輿情忻州2月20日消息 保德農(nóng)商銀行腰莊支行緊緊圍繞“首季開門紅”各項工作目標，主動作為、奮力拼搏，全力推動首季業(yè)務實現(xiàn)“開門紅”。截至目前，該支行各項存款較年初凈增763萬元，實體貸款較年初凈增635萬元。

　　精研產(chǎn)品，打好營銷基礎。腰莊支行按日、按周、按月安排“課程表”，每日晨會堅持開展“存貸款產(chǎn)品”學習，組織網(wǎng)點全員將全產(chǎn)品手冊和貸款產(chǎn)品熟記于心，熟用于日常，支行員工相互學習、相互促進，通過互問互答方式提升業(yè)務營銷技能，為外拓營銷開展打下了堅實的基礎。

　　提升服務，獲得客戶信賴。該支行力求以最快的速度為客戶辦結業(yè)務、以最優(yōu)的服務為客戶辦好業(yè)務，對每一位進門的客戶做到微笑服務和“三聲”服務，確保來時有迎聲、問時有答聲、走時有送聲。正是在常年的堅持與付出下，腰莊支行收獲了一大批忠實的客戶群體。

　　外拓營銷，提升客戶體驗。該支行堅持“以客戶為中心”的服務理念，優(yōu)化對接服務方式，持續(xù)為客戶群眾提供優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品和暖心服務，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂服務客戶之余，為客戶講解晉享生活、手機銀行、微信銀行以及第三方支付渠道等線上業(yè)務的便利性和實用性，柜面工作人員主動加強“一句話營銷”，引導客戶進行定期存款，實現(xiàn)服務質(zhì)量和客戶體驗雙提升。

責任編輯：武文姬