其實(shí)，各大景區(qū)當(dāng)初創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)時(shí)，都會(huì)大力提升景區(qū)生態(tài)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，并配齊相關(guān)服務(wù)設(shè)施，一旦檢查達(dá)標(biāo)評(píng)上5級(jí)景區(qū)，一部分景區(qū)便忘記了初心，開(kāi)始不思進(jìn)取，躺在功勞簿上“睡大覺(jué)”，從而片面追求經(jīng)濟(jì)效益，重經(jīng)營(yíng)收入，輕管理和維護(hù)，景區(qū)內(nèi)亂象頻出，環(huán)境臟亂差也無(wú)人過(guò)問(wèn)，服務(wù)質(zhì)量不盡如人意，引發(fā)游客的吐槽和不滿，與5A級(jí)景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)不相匹配。這種只顧眼前利益的短視行為，是少數(shù)景區(qū)管理者的通病，必須治一治。

　　文化和旅游部定期對(duì)5A級(jí)景區(qū)復(fù)核檢查，對(duì)嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)或存在嚴(yán)重問(wèn)題的景區(qū)，予以取消旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)、通報(bào)批評(píng)責(zé)令整改等處理，無(wú)疑給5A景區(qū)的頭上懸了一把“利劍”，具有較大的震懾作用。這種動(dòng)態(tài)管理模式，讓5A級(jí)景區(qū)不再是“終身制”，將倒逼景區(qū)加強(qiáng)對(duì)各種亂象和生態(tài)環(huán)境的治理，并不斷提升景區(qū)生態(tài)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量水平。而景區(qū)的環(huán)境好了，服務(wù)質(zhì)量提升了，旅游體驗(yàn)好了，不僅能夠吸引更多的游客前來(lái)游玩，景區(qū)也會(huì)相應(yīng)增加了經(jīng)濟(jì)效益。這樣一來(lái)，景區(qū)和游客都能從中受益，形成“雙贏”的良好局面。否則，景區(qū)一旦被“摘星”，將嚴(yán)重影響其社會(huì)聲譽(yù)度，讓游客望而卻步，經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)大幅下滑，最終得不償失。

　　喬家大院5A級(jí)景區(qū)被“摘星”，是一面可以對(duì)照檢查的“鏡子”。其他5A景區(qū)應(yīng)當(dāng)汲取教訓(xùn)，守住為游客服務(wù)的初心，嚴(yán)格按照5A級(jí)景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，逐步由“門票經(jīng)濟(jì)”向“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)型發(fā)展，并嚴(yán)格控制商業(yè)化的比例，不斷豐富旅游產(chǎn)品類型，提升服務(wù)質(zhì)量和品位，從而始終保住5A級(jí)景區(qū)這塊“金字招牌”，真正體現(xiàn)其服務(wù)質(zhì)量水平和應(yīng)有的價(jià)值。

　　5A級(jí)景區(qū)要“名副其實(shí)”

　　人們?nèi)ヂ糜�，大多�?shù)就沖著這個(gè)景區(qū)的級(jí)別來(lái)選擇的，級(jí)別越高，按理說(shuō)服務(wù)最好，景觀最好，5A級(jí)景區(qū)是我國(guó)旅游景區(qū)評(píng)定的最高等級(jí)，也就成為旅游的熱門地點(diǎn)。但是，目前存在一些5A景區(qū)“名不副實(shí)”現(xiàn)象，部分5A景區(qū)問(wèn)題層出不窮：惡意提高門票或游覽服務(wù)價(jià)格；基礎(chǔ)設(shè)施落后、配套服務(wù)水平跟不上；商戶欺客宰客、導(dǎo)游強(qiáng)制購(gòu)物……這等于是砸了自己5A景區(qū)的招牌。并且長(zhǎng)期以來(lái)，游客減少，既不利于自身旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也不利于旅游業(yè)整體的健康發(fā)展。文化和旅游部的嚴(yán)肅處理，就是對(duì)5A景區(qū)的一個(gè)嚴(yán)重警告。水能載舟，亦能覆舟，同樣的道理，可以給你5A招牌，也可以給你撤銷。因此，我們應(yīng)做好5A景區(qū)的管理，讓景點(diǎn)“名副其實(shí)”才能更好的促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。

　　隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們對(duì)旅游的熱情日益高漲，對(duì)旅游品質(zhì)的要求也越來(lái)越高，對(duì)于景區(qū)，旅游產(chǎn)業(yè)是當(dāng)下重要的賺錢產(chǎn)業(yè)，游客就是上帝，我們應(yīng)該用最好的服務(wù)來(lái)迎接游客。各大景區(qū)的管理者要提高戰(zhàn)略站位，處處以人為本，提高旅游管理和服務(wù)質(zhì)量，價(jià)格合理，服務(wù)跟得上，配套設(shè)施跟得上，保證5A“名副其實(shí)”。

　　旅游行業(yè)發(fā)展壯大的根本，在于游客的良好口碑，口碑一旦缺失，名聲一旦丟掉，客流量肯定大幅減少。因此，重視每個(gè)游客的消費(fèi)體驗(yàn)，努力讓自己“每天好一點(diǎn)”，才是制勝之道。從這個(gè)意義來(lái)講，喬家大院丟掉5A級(jí)別，并不意味著末日到來(lái)，只要整改到位，提高旅游管理和服務(wù)質(zhì)量，讓游客滿意，贏得良好的口碑，我相信游客會(huì)越來(lái)越多。

　　5A景區(qū)，當(dāng)有名有實(shí)

　　5A級(jí)代表著中國(guó)旅游景區(qū)的最高等級(jí)，但近年來(lái)，針對(duì)5A景區(qū)的吐槽不絕于耳，收費(fèi)高、亂收費(fèi)，內(nèi)部旅游資源匱乏，名不副實(shí)……就拿喬家大院來(lái)說(shuō)，去過(guò)的人都反應(yīng)里面商業(yè)氣息太濃，原汁原味太少。這些景區(qū)躲在早前評(píng)估等級(jí)中止步不前，面對(duì)自身存在的問(wèn)題裝聾作啞、視而不見(jiàn)，給游客店大欺客的感覺(jué)，自然口碑越來(lái)越差，去的人也越來(lái)越少，5A變得名不副實(shí)。

　　作為5A景區(qū)，應(yīng)當(dāng)成為經(jīng)典，但卻讓游客乘興而來(lái)敗興而歸，去一次就夠了，這豈不是在打自己的臉？5A名不副實(shí)一來(lái)?yè)p害了游客的利益，景區(qū)依托“5A”的金字招牌亂定價(jià)、定高價(jià)，浪費(fèi)了游客們的金錢和時(shí)間；二來(lái)，對(duì)景區(qū)自身發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生危害，景區(qū)當(dāng)初能評(píng)上5A就說(shuō)明當(dāng)?shù)芈糜钨Y源豐富，歷史底蘊(yùn)或是自然風(fēng)光值得被稱為精品，但長(zhǎng)期不求進(jìn)步，不做創(chuàng)新，一把好牌生生被打爛，今后再想樹(shù)立良好口碑豈是易事，景區(qū)收益怕是會(huì)大跌；三來(lái)，個(gè)別景區(qū)的不良行為會(huì)影響整個(gè)旅游行業(yè)，破壞行業(yè)規(guī)則的一顆老鼠屎就會(huì)壞了我國(guó)旅游業(yè)的整體形象。

　　5A景區(qū)還應(yīng)繼續(xù)努力，做到有名有實(shí)。深入挖掘文化資源，利用好景區(qū)得天獨(dú)厚的旅游資源，樹(shù)立品牌，提升品質(zhì)，避免游客感覺(jué)“一眼就望到了頭”，讓游客來(lái)了還想來(lái)；提升基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，景區(qū)游客中心、廁所、游步道等游客感觸最深吐槽最多的地方要直面問(wèn)題及時(shí)整改，體現(xiàn)人文關(guān)懷；科學(xué)定價(jià)，對(duì)于景區(qū)票價(jià)不能盲目抬高，還需讓門票對(duì)的上成本，讓游客感受到物超所值。

　　5A景區(qū)，請(qǐng)為游客提供最美的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”

　　5A級(jí)景區(qū)是我國(guó)旅游景區(qū)評(píng)定的最高等級(jí)。對(duì)于景區(qū)及其所在地方來(lái)說(shuō)，5A無(wú)疑是個(gè)金字招牌：意味著政府、市場(chǎng)對(duì)景區(qū)的肯定，意味著大量遠(yuǎn)方游客蜂擁而至，意味著對(duì)本地經(jīng)濟(jì)顯著帶動(dòng)效應(yīng)。一旦5A招牌被摘意味著什么，不言而喻。

　　長(zhǎng)久以來(lái)，一些景區(qū)在評(píng)定為5A級(jí)景區(qū)后，便開(kāi)始躺在功勞簿上不思進(jìn)取，部分5A景區(qū)問(wèn)題層出不窮：重收入輕管理維護(hù)，門票或游覽服務(wù)價(jià)格提高了，但基礎(chǔ)設(shè)施落后、配套服務(wù)水平跟不上；甚至有些地方放任商戶欺客宰客、導(dǎo)游強(qiáng)制購(gòu)物。亂象叢生，令廣大游客望而止步，也從一定程度上影響了國(guó)家旅游業(yè)的整體發(fā)展：大量游客干脆放棄國(guó)內(nèi)游，選擇境外游。

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