輿情忻州10月31日消息 為有效化解重復信訪難題，切實提升辦信質效，寧武縣紀委監(jiān)委堅持問題導向，通過領導包案、跟進督辦、及時反饋等方式，統(tǒng)籌開展重復信訪舉報專項治理，架牢架好聯(lián)系服務群眾“連心橋”。

實行領導包案制度，妥善化解重復信訪。

　　建立“四個一”(一個重復信訪案件、一名包案領導、一套工作專班、一套治理方案)工作機制，建立問題臺賬，明確責任部門、責任人和辦結時限。包案委領導堅持“三下基層”(信訪接訪下基層、現(xiàn)場辦公下基層、調查研究下基層)，落實“四包”責任(包掌握情況、包辦理化解、包思想疏導、包吸附穩(wěn)控)，做到“五個清楚”(原始訴求清楚、反映問題細節(jié)清楚、未化解原因清楚、對接屬地和責任部門清楚、社會關系清楚)，確保重復信訪問題件件有結果、矛盾不轉移。

做好初信初訪辦理，有效減少重復信訪。

　　嚴格落實初信初訪首辦責任制，持續(xù)暢通“信、訪、電、網”四位一體信訪舉報平臺，常態(tài)化開展委領導帶班接訪、帶案下訪工作，加強與縣直職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委的協(xié)作配合，指導各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))建立“一站式”信訪接待室，強化受理前端與群眾溝通互動，加大及時就地解決問題的力度。同時，建立鄉(xiāng)紀委辦結內審、縣紀委監(jiān)委聯(lián)審、報結材料預審、辦理結果評審等“四項機制”，通過面對面督辦、電話督辦等方式督促案件承辦人做到快速辦理、快速查結、快速反饋，提升初信初訪辦結率，切實減少群眾重復訪、越級訪。

強化實名舉報反饋，著力提升群眾滿意度。

　　認真貫徹落實《紀檢監(jiān)察機關處理檢舉控告工作規(guī)則》，積極做好信訪件辦理結果反饋和上訪群眾思想疏導工作。對經核實認定的實名檢舉控告，優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置、優(yōu)質辦結、及時答復。在嚴守保密紀律的前提下，落實調查前、調查中、調查后與反映人“三見面”要求，實行受理反饋、承辦反饋、辦理結果反饋。對反饋不滿意繼續(xù)重復舉報的，若能提供新的問題線索，提高聯(lián)系頻次、加大核查處理力度;不能提供新的問題線索的，耐心做好政策講解、思想疏通工作，讓每一名實名檢舉控告人都能感受到紀檢監(jiān)察機關監(jiān)督執(zhí)紀的溫度。

責任編輯：劉冰