輿情概述

　　9月15日，法制晚報(bào)報(bào)道了一起“快遞員取件時(shí)強(qiáng)暴女客戶”的案件，報(bào)道稱記者從浙江溫州市鹿城公安分局獲悉，9月14晚，在溫州市鹿城區(qū)洪殿住宅區(qū)一出租房?jī)?nèi)對(duì)一名女性房客實(shí)施強(qiáng)暴的犯罪嫌疑人被抓獲。據(jù)悉，犯罪嫌疑人自稱系中通快遞員工。

　　據(jù)受害人的朋友張先生透露，9月14日傍晚5時(shí)許，一名中通快遞員來(lái)到29歲的湖南籍受害者家中取件，起了色心，對(duì)受害者實(shí)施了強(qiáng)暴，之后逃離現(xiàn)場(chǎng)。受害者隨后報(bào)警。張先生說(shuō)，受害者身上多處受傷，有待進(jìn)一步驗(yàn)傷。

　　新聞?dòng)浾?4日晚聯(lián)系到受害人的朋友張先生，他稱正在洪殿派出所門外等候，嫌疑人和受害人均在派出所內(nèi)做筆錄。

　　據(jù)張先生介紹，受害者張小姐打電話叫快遞，中通快遞員來(lái)到她家，幾句言語(yǔ)后就發(fā)起了侵害，40分鐘后快遞員走出她家，繼續(xù)送快遞。張小姐追出去想留證，發(fā)現(xiàn)該快遞員的電動(dòng)車沒(méi)有任何牌照，但還是拍了他的身影和車輛外觀。嫌疑人看到張小姐追出來(lái)，便當(dāng)著路人的面說(shuō)：“我喜歡你，我會(huì)對(duì)你負(fù)責(zé)的。”然后繼續(xù)上路送件。

事件后續(xù)

　　由于受到了強(qiáng)烈刺激，張小姐的精神狀態(tài)很不好，怕她出事，一位姓趙的閨蜜24小時(shí)陪在她身邊。張小姐本想請(qǐng)假回家治病，現(xiàn)在只想永遠(yuǎn)離開(kāi)這個(gè)地方。她不敢和家人說(shuō)，怕萬(wàn)一說(shuō)漏嘴，以后在老家這輩子無(wú)法見(jiàn)人。她本是一個(gè)非常愛(ài)面子的人，再辛苦也只能選擇靠雙手去掙錢，卻沒(méi)想到遭遇了這樣的變故。

　　尤其網(wǎng)絡(luò)上一些評(píng)論，說(shuō)她有問(wèn)題，甚至有人捏造事實(shí)說(shuō)她因?yàn)楹涂爝f員價(jià)格協(xié)商問(wèn)題引發(fā)糾紛而激怒快遞員強(qiáng)暴她。特別是事發(fā)后，中通公司打電話發(fā)短信都只問(wèn)她快遞郵寄到哪里，既沒(méi)有道歉，也沒(méi)有安慰。張小姐說(shuō)，中通公司的態(tài)度已經(jīng)引起了她輕生的念頭，感覺(jué)活著為什么這么苦。

官方回復(fù)

　　1、公安部門

　　9月15日下午，浙江省溫州市公安局鹿城分局在其官方微博發(fā)布案情通告，稱14日6時(shí)許在案發(fā)地附近將嫌疑人張某抓獲。經(jīng)審訊，張某對(duì)臨時(shí)起意強(qiáng)奸未遂的犯罪事實(shí)供認(rèn)不諱。目前，犯罪嫌疑人張某因涉嫌強(qiáng)奸未遂被公安機(jī)關(guān)依法刑拘。

　　2、涉事公司

　　9月15日，新京報(bào)發(fā)布相關(guān)報(bào)道，記者聯(lián)系中通快遞公共事務(wù)管理中心，相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，集團(tuán)高層獲知后高度重視，目前，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)正積極協(xié)助警方調(diào)查。公司將依據(jù)警方調(diào)查結(jié)果嚴(yán)肅處理，不會(huì)容忍任何違反法律法規(guī)和企業(yè)行為準(zhǔn)則的行為。我們會(huì)及時(shí)通報(bào)事件的處理進(jìn)展。

滴滴順風(fēng)車案件

　　2018年8月24日，浙江省樂(lè)清市一名20歲姑娘乘坐滴滴順風(fēng)車后失聯(lián)。8月25日上午，滴滴司機(jī)犯罪嫌疑人鐘元在樂(lè)清一處山上落網(wǎng)。到案后，其交代了對(duì)趙某實(shí)施強(qiáng)奸，并將其殺害的犯罪事實(shí)。受害人尸體已找到。

　　2018年8月25日，滴滴發(fā)布道歉和聲明，稱有不可推卸的責(zé)任，后續(xù)會(huì)積極配合警方，做好家屬善后工作。2018年8月28日，滴滴發(fā)布鄭重道歉聲明，滴滴出行稱，順風(fēng)車業(yè)務(wù)模式重新評(píng)估，在安全保護(hù)措施沒(méi)有獲得用戶認(rèn)可之前，無(wú)限期下線。

媒體評(píng)論

　　人民微評(píng)：平臺(tái)要切實(shí)擔(dān)起責(zé)任

　　中通快遞員被曝取件時(shí)強(qiáng)暴女客戶，令人驚愕。當(dāng)網(wǎng)購(gòu)成為普通人的一種生活方式，當(dāng)快遞員輕易“飛”入尋常百姓家，用戶安全誰(shuí)來(lái)保障？雖是個(gè)案，但為用戶筑牢安全防線仍刻不容緩。用戶應(yīng)增強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí)，快遞公司更應(yīng)守土盡責(zé)，而不是失語(yǔ)。

專家觀點(diǎn)

　　受害人被中通快遞員侵犯后，曾給中通快遞公司客服打電話投訴，訴說(shuō)自己遭遇，但到目前為止，中通快遞公司在與受害人聯(lián)系時(shí)對(duì)快遞員強(qiáng)奸未遂事件閉口不談，可以看出中通快遞對(duì)受害人被該公司快遞員侵害持一種漠視態(tài)度。中通快遞理應(yīng)從人道主義的角度進(jìn)行譴責(zé)施害者并同情受害者。但是，中通快遞目前的態(tài)度，其實(shí)比快遞員實(shí)施性侵行為，對(duì)受害者的傷害更大。

　　——北京資深律師周兆成

責(zé)任編輯：wuye