國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見
(三十三)加強旅游綜合執(zhí)法。建立健全旅游部門與相關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)法機制,強化涉旅領(lǐng)域執(zhí)法檢查。加強旅游執(zhí)法領(lǐng)域行政執(zhí)法與刑事執(zhí)法銜接,促進(jìn)旅游部門與有關(guān)監(jiān)管部門協(xié)調(diào)配合,形成工作合力。加強旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作,組織開展旅游執(zhí)法人員培訓(xùn),提高旅游執(zhí)法專業(yè)化和人性化水平。
(三十四)創(chuàng)新旅游協(xié)調(diào)參與機制。強化全域旅游組織領(lǐng)導(dǎo),加強部門聯(lián)動,建立健全旅游聯(lián)席會議、旅游投融資、旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和考核激勵等工作機制。
(三十五)加強旅游投訴舉報處理。建立統(tǒng)一受理旅游投訴舉報機制,積極運用“12301”智慧旅游服務(wù)平臺、“12345”政府服務(wù)熱線以及手機APP、微信公眾號、咨詢中心等多種手段,形成線上線下聯(lián)動、高效便捷暢通的旅游投訴舉報受理、處理、反饋機制,做到及時公正,規(guī)范有效。
(三十六)推進(jìn)文明旅游。加強文明旅游宣傳引導(dǎo),全面推行文明旅游公約,樹立文明旅游典型,建立旅游不文明行為記錄制度和部門間信息通報機制,促進(jìn)文明旅游工作制度化、常態(tài)化。
九、強化政策支持,認(rèn)真組織實施
(三十七)加大財政金融支持力度。通過現(xiàn)有資金渠道,加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)投入力度,鼓勵地方統(tǒng)籌相關(guān)資金支持全域旅游發(fā)展。創(chuàng)新旅游投融資機制,鼓勵有條件的地方設(shè)立旅游產(chǎn)業(yè)促進(jìn)基金并實行市場化運作,充分依托已有平臺促進(jìn)旅游資源資產(chǎn)交易,促進(jìn)旅游資源市場化配置,加強監(jiān)管、防范風(fēng)險,積極引導(dǎo)私募股權(quán)、創(chuàng)業(yè)投資基金等投資各類旅游項目。
(三十八)強化旅游用地用海保障。將旅游發(fā)展所需用地納入土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃統(tǒng)籌安排,年度土地利用計劃適當(dāng)向旅游領(lǐng)域傾斜,適度擴(kuò)大旅游產(chǎn)業(yè)用地供給,優(yōu)先保障旅游重點項目和鄉(xiāng)村旅游扶貧項目用地。鼓勵通過開展城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤和工礦廢棄地復(fù)墾利用試點的方式建設(shè)旅游項目。農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織可依法使用建設(shè)用地自辦或以土地使用權(quán)入股、聯(lián)營等方式開辦旅游企業(yè)。城鄉(xiāng)居民可以利用自有住宅依法從事民宿等旅游經(jīng)營。在不改變用地主體、規(guī)劃條件的前提下,市場主體利用舊廠房、倉庫提供符合全域旅游發(fā)展需要的旅游休閑服務(wù)的,可執(zhí)行在五年內(nèi)繼續(xù)按原用途和土地權(quán)利類型使用土地的過渡期政策。在符合管控要求的前提下,合理有序安排旅游產(chǎn)業(yè)用海需求。
(三十九)加強旅游人才保障。實施“人才強旅、科教興旅”戰(zhàn)略,將旅游人才隊伍建設(shè)納入重點人才支持計劃。大力發(fā)展旅游職業(yè)教育,深化校企合作,加快培養(yǎng)適應(yīng)全域旅游發(fā)展要求的技術(shù)技能人才,有條件的縣市應(yīng)積極推進(jìn)涉旅行業(yè)全員培訓(xùn)。鼓勵規(guī)劃、建筑、設(shè)計、藝術(shù)等各類專業(yè)人才通過到基層掛職等方式幫扶指導(dǎo)旅游發(fā)展。
(四十)加強旅游專業(yè)支持。推進(jìn)旅游基礎(chǔ)理論、應(yīng)用研究和學(xué)科體系建設(shè),優(yōu)化專業(yè)設(shè)置。推動旅游科研單位、旅游規(guī)劃單位與國土、交通、住建等相關(guān)規(guī)劃研究機構(gòu)服務(wù)全域旅游建設(shè)。強化全域旅游宣傳教育,營造全社會支持旅游業(yè)發(fā)展的環(huán)境氛圍。增強科學(xué)技術(shù)對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐作用,加快推進(jìn)旅游業(yè)現(xiàn)代化、信息化建設(shè)。
各地區(qū)、各部門要充分認(rèn)識發(fā)展全域旅游的重大意義,統(tǒng)一思想、勇于創(chuàng)新,積極作為、狠抓落實,確保全域旅游發(fā)展工作取得實效。國務(wù)院旅游行政部門要組織開展好全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作,會同有關(guān)部門對全域旅游發(fā)展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查和跟蹤評估,重要情況及時報告國務(wù)院。
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