“知識付費(fèi)”遭遇成長煩惱
2016年被稱為知識付費(fèi)元年,喜馬拉雅、知乎、得到、分答等平臺成為先行者。2017年,新入局者也紛紛跟上。以BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)為代表的互聯(lián)網(wǎng)界扎堆進(jìn)入,布局各自的內(nèi)容價值平臺。各路人馬迭出高招,用專欄訂閱、付費(fèi)課程、內(nèi)容贊賞、有償問答、社群等形式實現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)。知識付費(fèi)正在成為中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的新風(fēng)口。
速成知識有市場
白領(lǐng)楊樹(化名)的一天是這樣度過的:早晨鬧鐘響起,他睜開眼,立馬抓過手機(jī),打開“得到”,傾聽60秒音頻課程。吃早飯時,打開“喜馬拉雅”,“聽30分鐘的《唐詩三百首》。”上班路上,他點開“知乎live”“聽了3個知名答主的經(jīng)驗分享。”午休時間,他又點開“在行”,“抓緊學(xué)習(xí)了《如何成為寫作高手》。”晚飯后上床,打開“直播”,“聽了李笑來的《普通人如何實現(xiàn)財富自由》。”然后帶著滿滿的充實感進(jìn)入夢鄉(xiāng)。
楊樹這兩年很焦慮。看到同事英語流利,他馬上下一個英語客戶端,走路、做飯都戴著耳機(jī)練習(xí)聽讀;看到《這個世界正在懲罰不學(xué)習(xí)的人》的文章,趕緊買回一摞書;參加交流會遇到業(yè)內(nèi)大咖,他又一聲驚嘆:“這個人的回答很專業(yè),我差太遠(yuǎn)了。”
這是一個時間短缺的時代。“楊樹們”認(rèn)為,不能把大量時間耗費(fèi)在選擇上,希望短時間就能掌握某項技能。正如楊樹所說,這是一個急于求成的時代,每個人都在努力尋找成功的捷徑。無論是購買書籍還是接受教育,知識從來都不免費(fèi)。在互聯(lián)網(wǎng)時代,知識付費(fèi)代表著一種新的產(chǎn)品載體:在碎片化傳播、信息泛濫的場景之下,知識被篩選出來并包裝成商品推出。
思考重于求新知
一天不學(xué)習(xí)新知識,心里就不安,楊樹得了這個時代最常見的知識焦慮癥。何為知識焦慮癥?就是人們對新知識、新信息和新認(rèn)知迭代始終有一種匱乏感,因為擔(dān)心自己知識匱乏而落后于社會和他人從而產(chǎn)生的一種心理恐懼。
國家信息中心發(fā)布的《中國分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報告2017》顯示,去年我國知識領(lǐng)域市場交易額約為610億元,同比增長205%,使用人數(shù)約3億,約占到中國網(wǎng)民總數(shù)的一半。從用戶需求來講,知識付費(fèi)瞄準(zhǔn)了人們在“沒時間”與“自我提升”之間的搖擺與焦慮感,催生了為成長買單的購買行為。但大多數(shù)知識付費(fèi)用戶所面臨的主要矛盾是:知識的極大豐富與思考能力沒有同步提高之間的矛盾。用戶想獲得思考能力的提升,但知識付費(fèi)碎片化的解答方式顯然難以滿足這種需求。
楊樹也意識到了這一點,他說:“為‘碎片化知識’付費(fèi),并未真正解決他的求知焦慮。“
互聯(lián)網(wǎng)的便捷讓沉溺其中的人不愿再動腦子,遇到問題從“一搜了之”到“一問了之”,逐漸喪失思考能力。有了知識付費(fèi)平臺,人們還需要自己思考嗎?知識產(chǎn)品仍未擺脫互聯(lián)網(wǎng)碎片學(xué)習(xí)的屬性,知識更需內(nèi)化為一種思考能力,而非以數(shù)量積累取勝。
產(chǎn)業(yè)喜與憂并行
目前愿意為知識付費(fèi)的人呈上升趨勢。然而,對于知識付費(fèi)產(chǎn)業(yè)來說,若想走得更遠(yuǎn),仍有問題亟待解決:如何調(diào)動讀者的思考主動性,讓其獲取真正的“知識”而不是花錢定制碎片化的“懶人模式”;如何避免內(nèi)容重合,讓產(chǎn)品質(zhì)量得到質(zhì)的飛躍?如何建立起內(nèi)容評價體系和篩選體系?
目前,業(yè)界將知識付費(fèi)領(lǐng)域分為三種類型:一是專業(yè)性強(qiáng)的課程,學(xué)術(shù)或業(yè)界大牛為專業(yè)內(nèi)容背書,比如豆瓣時間、得到大咖專欄等;二是適用于通勤路上或者睡前,為用戶提供簡易即食的信息滿足,比如一些付費(fèi)音頻專欄;三是針對用戶對知識更為迫切直接的應(yīng)用性需求,如職場進(jìn)階、實際技能等。
對于知識付費(fèi)的未來,專家建議,知識付費(fèi)產(chǎn)品打造者要不斷提升內(nèi)容質(zhì)量,豐富形式,形成“良幣驅(qū)逐劣幣”效果。立法部門要加快知識付費(fèi)領(lǐng)域的立法,緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展態(tài)勢,讓知識付費(fèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有法可依。政府要完善市場監(jiān)管機(jī)制,嚴(yán)厲打擊盜版和不良內(nèi)容,為知識付費(fèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好市場環(huán)境。消費(fèi)者要做知識付費(fèi)時代的主人,在購買知識產(chǎn)品的同時,要提高信息篩選能力和獨立思考能力。
業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,一種業(yè)態(tài)走向成熟,混亂與迷茫是必由之路。知識付費(fèi)這塊新版圖,亟待后來者奮力開拓、激濁揚(yáng)清、重塑規(guī)則。
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