加快信用體系建設(shè)

　　以“避免浪費(fèi)，盤活資源”為初衷的線上二手交易平臺(tái)，是網(wǎng)絡(luò)售假的又一重災(zāi)區(qū)。

　　曾有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖，稱他在某二手交易平臺(tái)看到一雙原價(jià)近2000元的名牌球鞋，賣家聲稱因?yàn)槌叽a不合適，只試穿過一次，現(xiàn)售1200元。該網(wǎng)友收到貨品后，發(fā)現(xiàn)多處細(xì)節(jié)與正品不符，專柜鑒定是假鞋。該網(wǎng)友與賣家和平臺(tái)數(shù)次溝通退貨，卻都沒有收到合理反饋，而賣家也玩起了失蹤。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，二手交易平臺(tái)很難對(duì)商品進(jìn)行有效審核，商品質(zhì)量界定存在困難，假貨銷售較為方便。此外，二手閑置平臺(tái)的交易雙方都是個(gè)體消費(fèi)者，無需工商登記備案，工商行政執(zhí)法部門難以有效監(jiān)管，售假者違法成本極低。一旦發(fā)生糾紛，買家維權(quán)十分被動(dòng)�，F(xiàn)實(shí)中，一些深諳套路的售假者注冊(cè)大量賬號(hào)循環(huán)使用，每售出一件商品便迅速下架，給消費(fèi)者維權(quán)設(shè)置了重重障礙。

　　2014年3月施行的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》規(guī)定，第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對(duì)尚不具備工商登記注冊(cè)條件、申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的自然人的真實(shí)身份信息進(jìn)行審查和登記。目前，各大二手交易平臺(tái)正在加緊進(jìn)行信用體系建設(shè)，提高平臺(tái)準(zhǔn)入門檻。“閑魚”平臺(tái)去年9月推出“實(shí)人認(rèn)證”，通過與公安網(wǎng)數(shù)據(jù)校驗(yàn)、運(yùn)用人臉識(shí)別技術(shù)，確保個(gè)人身份真實(shí)可信，同時(shí)通過與芝麻信用、支付寶、淘寶、微博等賬號(hào)關(guān)聯(lián)對(duì)接，實(shí)時(shí)呈現(xiàn)用戶征信數(shù)據(jù)。一些二手交易平臺(tái)也積極引入獨(dú)立于買賣雙方的第三方鑒定機(jī)構(gòu)，避免消費(fèi)者買到假貨。

　　劉俊海表示，二手平臺(tái)上買到假貨，平臺(tái)有義務(wù)提供賣家相關(guān)信息，積極協(xié)助買家維護(hù)其合法權(quán)益。買家可運(yùn)用《合同法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)條款進(jìn)行維權(quán)，同時(shí)注意保存交易環(huán)節(jié)的聊天記錄，保留證據(jù)方便日后舉證。

責(zé)任編輯：wuyong