商家在宣傳中稱(chēng)，“當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境只適合種蘋(píng)果，經(jīng)濟(jì)收入非常有限。閉塞的交通使得年年豐收的果子爛在眼前賣(mài)不出去。”商家還配有當(dāng)?shù)毓�農(nóng)、簡(jiǎn)陋房屋和大量蘋(píng)果的照片。

　　在宣傳中，商家一會(huì)兒說(shuō)滯銷(xiāo)蘋(píng)果產(chǎn)自河南商丘虞城縣，一會(huì)又稱(chēng)發(fā)貨地為徐州豐縣大沙河鎮(zhèn)。

　　對(duì)此，北青報(bào)記者聯(lián)系了虞城縣政府，政府工作人員表示當(dāng)?shù)卮_實(shí)多種植蘋(píng)果，但今年沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)有滯銷(xiāo)情況，“這是一種營(yíng)銷(xiāo)方式，有夸大營(yíng)銷(xiāo)的成分。”大沙河鎮(zhèn)政府工作人員表示去年存在農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)情況，但目前應(yīng)該已經(jīng)將庫(kù)存處理完畢，即便仍有留存蘋(píng)果，也不建議購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)大沙河鎮(zhèn)完全不存在交通閉塞的情況。

　　另一家售賣(mài)“野生小筍”的店家同樣用了“滯銷(xiāo)大爺”的照片。宣傳圖中老人形象不變，只是右側(cè)的畫(huà)面換成了筍，也配有“尋求幫助”的文字。

　　店家告訴北青報(bào)記者，筍子來(lái)自桂林臨桂區(qū)，他并不認(rèn)識(shí)“滯銷(xiāo)大爺”，用這張照片只是因?yàn)?ldquo;看他好拉生意”，并且還有很多不同的商家也都在用大爺?shù)恼掌瑏?lái)拉攏顧客。店家還表示因?yàn)檫@類(lèi)“野生小筍”只有一個(gè)月的上市期，用了“滯銷(xiāo)大爺”照片以后確實(shí)對(duì)銷(xiāo)量有些幫助，“水果、米粉，好多用他的，我們也不是一家的。”

　　隨后北青報(bào)記者致電桂林市臨桂區(qū)政府，一名工作人員稱(chēng)現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了挖筍季節(jié)，也沒(méi)聽(tīng)過(guò)有滯銷(xiāo)的農(nóng)產(chǎn)品，“筍子一般都是清明前后挖來(lái)吃的，現(xiàn)在的筍子都很老了，而且當(dāng)?shù)氐姆N植基地也沒(méi)有那么大的規(guī)模，大多都是野生的，不可能產(chǎn)生滯銷(xiāo)的。”

　　通過(guò)圖片識(shí)別搜索，北青報(bào)記者輸入“滯銷(xiāo)大爺”的頭像照片后，所識(shí)別出來(lái)的商品多達(dá)十種以上，并且商品種類(lèi)和產(chǎn)地都有所不同，除了蘋(píng)果、筍以外，還有檸檬、甜瓜、枇杷等食品，甚至包括月季苗、燈具等商品，宣傳圖右下方均寫(xiě)有“尋求幫助”或“幫幫我們”的字樣。

　　回應(yīng)

　　平臺(tái)稱(chēng)“滯銷(xiāo)大爺”照片或涉嫌侵權(quán)

　　昨天，北青報(bào)記者聯(lián)系了網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)客服，對(duì)于商家以“滯銷(xiāo)”為名來(lái)售賣(mài)商品，客服表示，用戶(hù)如發(fā)現(xiàn)情況不符可以進(jìn)行投訴，工作人員會(huì)進(jìn)行處理。

　　此外，公司也有大數(shù)據(jù)庫(kù)，會(huì)對(duì)商家進(jìn)行監(jiān)督。此外，客服人員在看過(guò)“滯銷(xiāo)大爺”照片之后表示，多家店鋪都采用這位大爺照片作為宣傳，已經(jīng)涉嫌侵犯肖像權(quán)，“店家用網(wǎng)頁(yè)制作的，大爺有權(quán)利保護(hù)自己的權(quán)益，如果大爺找來(lái)，平臺(tái)肯定會(huì)對(duì)他負(fù)責(zé)任。”

　　律師

　　店家虛假宣傳應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)行政責(zé)任

　　北京康達(dá)律師事務(wù)所韓驍律師介紹，店家以滯銷(xiāo)為名銷(xiāo)售臨猗蘋(píng)果等商品，陳述內(nèi)容與事實(shí)嚴(yán)重不符，蓄意夸大果品滯銷(xiāo)嚴(yán)重程度，已經(jīng)涉嫌《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中規(guī)定的虛假宣傳行為。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者或可被處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款，可以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　對(duì)于消費(fèi)者維權(quán)問(wèn)題，韓驍介紹，網(wǎng)上店家的虛假宣傳行為，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)。蘋(píng)果等商品不屬于“七天無(wú)理由退貨”的范疇，但消費(fèi)者與店家協(xié)商一致，可以要求退貨退款。

　　另外，店家基于欺詐的故意，實(shí)施了虛假宣傳的欺詐行為，使消費(fèi)者產(chǎn)生了錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，并基于錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)購(gòu)買(mǎi)了其果品，如果造成了消費(fèi)者財(cái)物損失(比如消費(fèi)者花高價(jià)買(mǎi)回帶有疤痕、麻點(diǎn)、龜裂的次等果)，則其行為涉嫌欺詐。

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