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人媒互動的歷史作用(1-4)3
三是很多人都了解這樣一句話:做產(chǎn)品得找準(zhǔn)用戶的需求,這樣產(chǎn)品才會有市場。
于是很多創(chuàng)業(yè)者就會去做用戶調(diào)研,了解用戶需求,很多用戶也確實(shí)會真真切切的說出自己的要求,看上去"需求"是找到了,馬上出產(chǎn)品,等產(chǎn)品出來,卻沒有人使用。用戶,曰,“沒有能解決我的根本問題?”問題到底在哪里呢?有人說,梨子的味道只有品嘗過才會知道,其實(shí)沒有一個兩全其美的解決方案,而是很多需求問題并非人們通常理解的形式。例如企業(yè)招聘與人才求職,企業(yè)永遠(yuǎn)說缺人,人才永遠(yuǎn)說找不到好的工作。需求看似非常明顯,在這個領(lǐng)域各個地區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)了一兩家本地化的人才網(wǎng)站,不同的行業(yè)也都有相應(yīng)的垂直網(wǎng)站,分類網(wǎng)站、社會化招聘,各種各樣的人才類網(wǎng)站層出不窮,可是解決了需求嗎? 企業(yè)依然在喊著缺人,而大學(xué)生的就業(yè)率卻是逐年遞減,待業(yè)在家的青年逐漸增加。到底是需求出了問題,還是目前這些網(wǎng)站產(chǎn)品出了問題。也許是對需求的深層次理解出了問題。其實(shí),人們所看到人才缺口和找工作難的問題本身就是個偽需求。企業(yè)確實(shí)是缺人,缺的是那種活干得多、錢拿得少、任勞任怨不想跳槽的員工;工作是難找,難找的是那種工資拿的高、沒有工作壓力,每天花2個小時就能完成一天工作的崗位。直白的說,企業(yè)與人才是永遠(yuǎn)也不會知足的,所以這個需求看似一直存在,但未必那么的強(qiáng)烈。比如,對于企業(yè)來說現(xiàn)在的人員3000的工資,如果有能干同樣的活只拿2000工資的,企業(yè)非常愿意換掉,找工作的也如此。這樣的需求你用任何產(chǎn)品都無法滿足。或許工作供給與人才配給永遠(yuǎn)無法準(zhǔn)確對等,除非社會軍營化管理,完全的計劃體制,人類是有過這種試驗(yàn)的,因?yàn)椴环先祟惖膫性化需求被革命掉了。
類似的例子還有很多,風(fēng)投管理找項目與創(chuàng)業(yè)者找投資也是。關(guān)鍵人物,投資人永遠(yuǎn)說找不到好項目,創(chuàng)業(yè)者永遠(yuǎn)說找不到投資人。而反過來,拿到投資的創(chuàng)業(yè)者會說,現(xiàn)在的熱錢真多,遍地都是投資人,拿錢真容易。這是一個有意思的矛盾綜合體。真實(shí)的情況應(yīng)該是,投資人找到適合自己基金的項目難,不然也不會致使投資人每天要見好幾個項目,一年能見上千個項目;創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊同樣找到能夠投錢并符合自己要求的投資人也不容易。市場經(jīng)濟(jì)本質(zhì)就是以自由市場集市的機(jī)制配置各種社會資源,在成本競爭的目標(biāo)原則下實(shí)現(xiàn)效益最大化。所謂用戶需求,背后的社會復(fù)雜的矛盾關(guān)系,成了編制程序前需要由各種、各類專家共同合作,結(jié)成企業(yè)內(nèi)部價值鏈條,有效解讀的關(guān)鍵要素,必須疏理清楚以滿足需要,否則南轅北轍,結(jié)出網(wǎng)絡(luò)泡沫,必然前功盡棄,所有的人財物力統(tǒng)統(tǒng)付之東流。
總之,蒸汽機(jī)時代有那個技術(shù)得以發(fā)揮作用、發(fā)展產(chǎn)業(yè)的手段,網(wǎng)絡(luò)多媒體時代當(dāng)然也會要有相應(yīng)的手段,時代不同手段各異發(fā)展邏輯是一樣的。
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