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關(guān)于物業(yè)管理的100個(gè)經(jīng)典問題
58、小修、中修、大修都包括哪些內(nèi)容?
答:a、大修工程是指需牽動(dòng)或拆換部分主體構(gòu)件或設(shè)備,但不需要全部拆除的工程;
b、中修工程是指需牽動(dòng)或拆換少量主體結(jié)構(gòu)或設(shè)備,但保證原房或設(shè)備的結(jié)構(gòu)和規(guī)模的工程;
c、小修工程是指及時(shí)修復(fù)房屋或設(shè)備在使用過程中,其構(gòu)部件小的損失,以保證房屋或設(shè)備原有等級(jí)的日常養(yǎng)護(hù)工程。
59、小修費(fèi)和公共設(shè)施維修費(fèi)的區(qū)別?
答:小修費(fèi)用是公共區(qū)域的常規(guī)維修和業(yè)主單元內(nèi)簡(jiǎn)單維修(材料需自備)。公共設(shè)施維修是指各類供、配電、給排水、燃?xì)庠O(shè)備等的維修費(fèi)用,用途是不同的。
60、戶內(nèi)結(jié)構(gòu)是否可以改動(dòng)?
答:戶內(nèi)隔離墻(12CM以下的)原則上在不影響房屋結(jié)構(gòu)及左右鄰居房屋質(zhì)量的情況下可以拆改。
61、對(duì)講機(jī)、配電箱、寬頻、電話接口、電視插口?
答: 不可私自移動(dòng),如需改動(dòng)需到小區(qū)客戶服務(wù)中心申請(qǐng),由原安裝單位進(jìn)行改動(dòng),否則不再列入保修范圍之內(nèi)。煤氣管道改動(dòng)則需到煤氣公司申請(qǐng),批準(zhǔn)后由煤氣公司安排專人施工。
62、廚房的煤氣管道是否可以更改,是否可以藏在櫥柜里面?
答:煤氣管道原則上不可以更改,如需更改,先要報(bào)煤氣公司審批并由煤氣公司施工。倘若煤氣公司確定滿足通風(fēng)的情況下,可以將管道藏在櫥柜內(nèi)。
63、房屋發(fā)現(xiàn)裂縫、漏水等問題是否保修?保修期限是多久?
答:根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法》等相關(guān)規(guī)定,房屋主體和相關(guān)部位及配套設(shè)施都有保修,只是保修的期限不同,具體見收樓時(shí)開發(fā)商提供的《住宅質(zhì)量保證書》。
64、電梯多長(zhǎng)時(shí)間檢修一次?檢修需要多長(zhǎng)時(shí)間?是否會(huì)影響住戶?
答:電梯每月檢修。檢修時(shí)間由電梯運(yùn)行狀況與養(yǎng)護(hù)情況綜合決定。檢修時(shí)間將避開人流高峰期(一般是在夜晚),不會(huì)影響住戶使用電梯。
65、物業(yè)管理公司是否替業(yè)主驗(yàn)過房?
答:物業(yè)管理公司已對(duì)各房屋進(jìn)行了分階段檢查,并向開發(fā)商提出整改意見,由開發(fā)商安排施工單位進(jìn)行整改。另外物業(yè)管理公司積極配合施工單位進(jìn)行成品保護(hù)。這些工作是為幫您把好最后一道關(guān)。由于多工種交叉施工及小區(qū)的竣工進(jìn)度安排,戶內(nèi)可能存在個(gè)別問題,請(qǐng)您在收房時(shí)認(rèn)真仔細(xì)檢查,我們會(huì)幫您及時(shí)通知有關(guān)施工整改單位進(jìn)行整改。
66、房屋隔音效果如何,會(huì)不會(huì)受到噪音的影響?
答:小區(qū)房屋是按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)范設(shè)計(jì)的,樓板和墻壁厚度可以保證的隔音效果,保證入住業(yè)主的正常生活。
67、廚房處是否做防水?
答:廚房防水施工符合國(guó)家規(guī)范要求。有地漏廚房的做了防水,沒有地漏的廚房,未做防水。如業(yè)主認(rèn)為該處須加防水處理,我們建議業(yè)主在裝修過程中,由裝修人員對(duì)該處進(jìn)行防水處理。我們也可協(xié)助您找專業(yè)防水單位進(jìn)行防水施工,但產(chǎn)生的費(fèi)用必須由您來支付。
68、業(yè)主要求提供房間布線圖紙?
答:可以找物業(yè)服務(wù)中心。
69、可否安裝太陽能熱水器?
答:由于物業(yè)原有設(shè)計(jì)不包括業(yè)戶安裝太陽能熱水器之需求,業(yè)戶不可以占用公共區(qū)域安裝太陽能熱水器。
70、誰是解決住宅質(zhì)量問題的責(zé)任單位?
答:本市住宅質(zhì)量整治的基本原則是:“誰開發(fā)、誰負(fù)責(zé)”;市、區(qū)共同配合,以區(qū)為主的“具體解決屬地化”原則。重點(diǎn)解決影響住宅結(jié)構(gòu)安全和嚴(yán)重影響使用功能的問題。這就明確規(guī)定,承擔(dān)住宅開發(fā)建設(shè)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),是解決住宅質(zhì)量問題的第一責(zé)任人,一旦發(fā)生住宅質(zhì)量問題,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不可推卸,應(yīng)積極、主動(dòng)地設(shè)法解決住宅的質(zhì)量問題。
71、新建住宅交付使用必須達(dá)到的要求
答: a、住宅生活用水納入城鄉(xiāng)自來水管網(wǎng);使用地下水的,須經(jīng)過市公用事業(yè)管理部門審核批準(zhǔn)。
b、住宅用電根據(jù)電力部門的供電方案,納入城市供電網(wǎng)絡(luò),不使用臨時(shí)施工用電和其他不符合要求的用電。
c、住宅的雨、污水排放納入永久性城鄉(xiāng)雨、污水排放系統(tǒng)。確因客觀條件限制,一時(shí)無法納入的,要具有市主管部門審批同意的實(shí)施計(jì)劃,并經(jīng)環(huán)保、水力部門同意后,可以在規(guī)定的期限內(nèi),采取臨時(shí)性排放措施。
d、住宅與外界交通干道之間有直達(dá)的道路相聯(lián)。
72、公共部位可以隨意占用嗎?
答:根據(jù)建設(shè)部1994年第33號(hào)令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,產(chǎn)權(quán)人和使用人不得擅自占用公共場(chǎng)地和設(shè)施,不得在共用部位亂堆亂放。如有違反,物業(yè)管理部門有權(quán)勸阻、制止并向有關(guān)行政管理機(jī)關(guān)報(bào)告,同時(shí)有權(quán)要求恢復(fù)原狀、賠償損失。因此發(fā)現(xiàn)有人占用公共區(qū)域時(shí),物業(yè)公司會(huì)及時(shí)勸阻,避免影響您的正常使用。
責(zé)任編輯:fuqiang
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