未成年人可在餓了么叫“香煙外賣”?

　　記者調(diào)查：商家換名售賣躲避監(jiān)管 提供有償代買服務(wù)

　　近日，有網(wǎng)友稱不少商家利用外賣平臺(tái)在網(wǎng)上售賣香煙，還有成都的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)自己未成年的孩子也通過(guò)外賣軟件買到了煙。3月10日，華西都市報(bào)-封面新聞?dòng)浾咴谕赓u平臺(tái)餓了么上，短時(shí)間內(nèi)搜索到了不少賣香煙的“小超市”，不僅購(gòu)買流程快捷流暢，而且沒有確認(rèn)和識(shí)別購(gòu)買者是否成年。

　　這些商家，除了將香煙的名字改為“吞云吐霧”“神仙草”“沖上云霄”等極具迷惑性的名字，以躲避外賣平臺(tái)監(jiān)管外，還提供代買服務(wù)，只要消費(fèi)者在店內(nèi)消費(fèi)其他商品，并備注上需求的香煙，快遞騎手便會(huì)把購(gòu)買的商品和香煙一同送到消費(fèi)者手中，香煙的費(fèi)用由騎手收取并轉(zhuǎn)交給店家。

　　香煙改名網(wǎng)上銷售 部分商家提供有償代買服務(wù)

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分商家將商品分類改為代號(hào)來(lái)暗示消費(fèi)者。在記者收藏的其中五家“小超市”里，商家把煙草劃進(jìn)打火機(jī)、撲克牌的分類里。也有的將分類名改為“吞云吐霧”“沖上云霄”及“神仙草”這樣的代號(hào)。有幾家則是設(shè)置“幫買產(chǎn)品請(qǐng)備注”分類欄，這些分類里每種煙的名稱都是同音不同字。還有一家是在公告欄處注明，如需“吞云吐霧”可電話聯(lián)系，并留下了商家的手機(jī)號(hào)碼。

　　記者選擇了其中兩家購(gòu)買。在一家將煙草分類為“吞云吐霧，你懂得”的商家，購(gòu)買過(guò)程和平時(shí)買食品沒有區(qū)別，下單后商家立即回復(fù)。

　　隨后，記者又進(jìn)入另一家店，撥通留在公告欄的電話后，告知買煙需求，商家說(shuō)：“只要煙的話，這會(huì)兒可能沒法送。如果你買其他東西的話，寫了備注帶煙的話，可以把煙帶過(guò)來(lái)到付。”

　　以上兩次購(gòu)買過(guò)程中，商家都沒有向記者確認(rèn)身份信息。

　　外賣平臺(tái)禁止售煙 相關(guān)監(jiān)管措施年內(nèi)研究

　　那么，在外賣平臺(tái)上銷售香煙，并且不進(jìn)行身份信息確認(rèn)，這樣的行為是否合法?記者聯(lián)系了四川省煙草專賣局進(jìn)行了解。

　　對(duì)此，四川省煙草專賣局一位負(fù)責(zé)人表示，《煙草專賣管理實(shí)施條例》明確規(guī)定，任何公民、法人或者其他組織，不得通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)銷售煙草專賣品。

　　購(gòu)買其他商品，提供有償代買香煙服務(wù)的行為，是否屬于網(wǎng)絡(luò)銷售香煙的范圍?這位負(fù)責(zé)人表示，商家通過(guò)第三方平臺(tái)幫消費(fèi)者代買，“目前還沒有明確的法律法規(guī)來(lái)約束或監(jiān)管”。

　　四川省煙草專賣局一位工作人員說(shuō)，部分商家利用條例漏洞來(lái)達(dá)到網(wǎng)絡(luò)售賣香煙的目的，這種行為是目前行業(yè)監(jiān)管的重點(diǎn)。“具體的監(jiān)管措施，煙草專賣局應(yīng)該在今年之內(nèi)會(huì)有相關(guān)的研究。”

　　餓了么回應(yīng)

　　已加大圖片識(shí)別 嚴(yán)重違規(guī)者將下線

　　對(duì)此事，外賣平臺(tái)有什么回應(yīng)?記者隨后聯(lián)系上餓了么。

　　餓了么公關(guān)部工作人員說(shuō)，根據(jù)規(guī)定，外賣平臺(tái)不允許商家售賣香煙，更不允許向未成年人售賣香煙。餓了么合規(guī)部門對(duì)于明確使用煙草品牌名稱的關(guān)鍵詞，發(fā)布前會(huì)進(jìn)行屏蔽攔截。“對(duì)于部分商戶把香煙改名后上線的情況，我們始終積極排查，目前已從圖片識(shí)別的角度加大監(jiān)管。”

　　該工作人員表示，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)售賣煙草的商家，會(huì)進(jìn)行扣分，對(duì)嚴(yán)重者將下線處理，并同步煙草監(jiān)管部門線下取締。用戶如發(fā)現(xiàn)商家違規(guī)售賣香煙，可通過(guò)餓了么開設(shè)的電話投訴熱線、app一鍵舉報(bào)功能進(jìn)行反饋，平臺(tái)收到相關(guān)信息后將第一時(shí)間進(jìn)行處理。

責(zé)任編輯：wuyong