工信部稱，將探索建立全國(guó)防騷擾信息綜合服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)計(jì)分析用戶對(duì)各類商業(yè)營(yíng)銷信息的接收意愿，引導(dǎo)基礎(chǔ)電信企業(yè)、移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)、呼叫中心企業(yè)等加強(qiáng)對(duì)商業(yè)性電子信息的規(guī)范傳播。對(duì)用戶投訴舉報(bào)，工信部與各部門建立涉騷擾事項(xiàng)的分辦、核查、處置和曝光機(jī)制。定期公開發(fā)布“騷擾電話舉報(bào)情況盤點(diǎn)”情況。

　　3 雙管齊下

　　公安部和行業(yè)主管部門一起加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)

　　上周，新京報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)上可以輕松買到手機(jī)用戶的號(hào)碼。記者在網(wǎng)上花500元購(gòu)買了一份10000人的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)，均為北京市移動(dòng)電話號(hào)碼。記者從這1萬條數(shù)據(jù)中隨機(jī)挑選了20個(gè)號(hào)碼撥打，其中有11個(gè)號(hào)碼成功接通。

　　上述調(diào)查顯示，個(gè)人信息保護(hù)已經(jīng)成為有效治理騷擾電話的前提條件，在個(gè)人信息保護(hù)上急需落實(shí)相關(guān)舉措。

　　昨日，工信部回函表示，個(gè)人信息保護(hù)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，《網(wǎng)絡(luò)安全法》《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》等均在個(gè)人信息保護(hù)方面作出了詳細(xì)規(guī)定，相關(guān)工作也由中央網(wǎng)信辦統(tǒng)一牽頭，目前已經(jīng)開展了一系列專項(xiàng)工作，取得了一定成效。

　　在綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)中，一方面，將由行業(yè)主管部門督促業(yè)內(nèi)企業(yè)加強(qiáng)用戶個(gè)人信息保護(hù);另一方面，將由公安部門牽頭，嚴(yán)厲打擊涉及個(gè)人信息泄露的各類違法犯罪行為。

　　4 舉報(bào)要點(diǎn)

　　記清騷擾號(hào)碼、企業(yè)、內(nèi)容

　　360發(fā)布的《2018年上半年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)安全報(bào)告》顯示，2018年上半年，用戶通過360手機(jī)衛(wèi)士標(biāo)記各類騷擾電話號(hào)碼數(shù)量(包括360手機(jī)衛(wèi)士自動(dòng)檢出的響一聲電話)約2943.7萬個(gè)，平均每天被用戶標(biāo)記的各類騷擾電話號(hào)碼約16.3萬個(gè)。

　　用戶接到騷擾電話后，正確的做法應(yīng)該是什么呢?

　　工信部方面向新京報(bào)記者表示，用戶接到騷擾電話后，為了節(jié)約時(shí)間、避免進(jìn)一步的騷擾，可以選擇直接掛斷。在掛斷后,用戶可通過電話標(biāo)記軟件對(duì)相關(guān)號(hào)碼進(jìn)行標(biāo)記，或向基礎(chǔ)電信企業(yè)和12321舉報(bào)中心進(jìn)行舉報(bào)，涉及具體行業(yè)的，也可向行業(yè)主管部門進(jìn)行舉報(bào);涉及違法犯罪的，要及時(shí)向公安部門舉報(bào)。

　　舉報(bào)時(shí),建議舉報(bào)人盡可能多地提供騷擾電話撥打主體的信息，例如，被舉報(bào)號(hào)碼、騷擾電話撥打企業(yè)的名稱、騷擾類型、騷擾電話內(nèi)容等，以方便相關(guān)部門進(jìn)行后續(xù)的核查處置工作。

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