網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的基本要素
輿情忻州3月25日消息
一、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì):
(一)特點(diǎn)
1、信息續(xù)存性相對(duì)穩(wěn)定;
2、信息檢索性強(qiáng);
3、可信度高;
(二)優(yōu)勢(shì)
1、監(jiān)測(cè)手段先進(jìn),依托網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工具,高效率獲取輿情信息,高效率分析判斷;
2、監(jiān)測(cè)范圍廣,可快速對(duì)全網(wǎng)平臺(tái)信息進(jìn)行監(jiān)測(cè);
二、網(wǎng)絡(luò)輿情的需求主體:
黨政機(jī)構(gòu)、企業(yè)單位、社會(huì)組織、公眾人物、藝術(shù)家、營(yíng)銷與公關(guān)代理;
三、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的不同側(cè)重點(diǎn):
(一)側(cè)重媒體熱度
有的機(jī)構(gòu)想獲知的是媒體對(duì)其所開展活動(dòng)的報(bào)道熱度。比如,一個(gè)政府機(jī)構(gòu)或者一家企業(yè)在開展了某項(xiàng)重要活動(dòng)之后,想迫切知道該活動(dòng)被媒體報(bào)道的熱度和廣度如何,都有什么樣的媒體發(fā)表了報(bào)道,中央級(jí)媒體有無報(bào)道,某都市報(bào)是否有報(bào)道,分別是怎樣報(bào)道,這些報(bào)道被轉(zhuǎn)發(fā)多少,大概有多大面積的人群知道這一消息等等。
(二)側(cè)重負(fù)面信息
不少機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)關(guān)注都在負(fù)面信息監(jiān)測(cè)和收集上。目前市面上有個(gè)別輿情監(jiān)測(cè)軟件的負(fù)面信息抓取、收集和分析功能十分強(qiáng)大。
(三)側(cè)重具體評(píng)價(jià)
有的機(jī)構(gòu)希望掌握網(wǎng)絡(luò)上人們對(duì)某一事件的具體評(píng)論觀點(diǎn)是什么。
(四)側(cè)重公眾情緒
有的機(jī)構(gòu)則關(guān)注一起輿論事件爆發(fā)后,公眾主流的情緒是怎樣的?高興還是憤怒、平靜還是激動(dòng)、贊成還是反對(duì)、喜歡還是厭惡。
(五)側(cè)重具體案例
有些則是對(duì)某件具體典型的輿情事件加以深入剖析,獲知輿情發(fā)生、發(fā)展、變化的特點(diǎn)和規(guī)律,作為未來輿情工作的參考。
(六)側(cè)重輿情數(shù)據(jù)
當(dāng)一個(gè)機(jī)構(gòu)需要對(duì)某個(gè)時(shí)期的相關(guān)輿情做具體分析時(shí),輿情數(shù)據(jù)就是特別需要的信息。多角度、多維度的輿情數(shù)據(jù)收集和整理,可以科學(xué)地呈現(xiàn)媒體和公眾對(duì)某起輿論事件的傳播評(píng)論的狀況,間接反映該項(xiàng)輿情工作的進(jìn)展程度,有助于輿情需求主體的總體把握。
(七)綜合輿情需求
在多數(shù)情況下,機(jī)構(gòu)對(duì)輿情信息的需求是綜合性的,希望了解的網(wǎng)絡(luò)輿情信息涵蓋了上述輿情類型的多個(gè)方面,且綜合輿情信息需求正逐漸成為輿情需求的主流。
責(zé)任編輯:石磊
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