輿情概述

　　6月21日，中國江西網(wǎng)發(fā)布報道稱，為享受社保補貼政策，江西九江市永修縣一名群眾萬某頻繁往返南昌和永修，在有關(guān)部門之間奔走20余趟，事情還是沒辦成。

　　戶籍地在江西九江市永修縣、社保關(guān)系在南昌市的萬某，向南昌市勞動就業(yè)服務(wù)管理處申請就業(yè)困難人員社保補貼，被工作人員告知需要按《南昌市就業(yè)和失業(yè)登記實施細則》，回戶籍所在地九江市永修縣辦理就業(yè)困難人員認定證明。后來南昌市勞動就業(yè)服務(wù)管理處工作人員在審核萬某的申辦材料時，發(fā)現(xiàn)他在永修縣就業(yè)局辦理的就業(yè)困難人員認定證明上所蓋的是圓形章，而《南昌市就業(yè)和失業(yè)登記實施細則》要求加蓋專用條形章，因兩章不一，告知他不能辦理相關(guān)手續(xù)。

　　為此，萬某多次往返南昌市和九江市永修縣辦理手續(xù)無果，無奈之下他向媒體反映，并與記者一同前往南昌市勞動就業(yè)服務(wù)管理處了解情況。該處工作人員態(tài)度生硬、主觀機械地堅持非條形章不可，并質(zhì)疑萬某的就業(yè)困難人員身份。

　　事件進展

　　7月5日，新華社發(fā)布文章稱，記者從江西省人社廳獲悉，因戶籍地就業(yè)困難人員認定章是圓形章，與社保關(guān)系所在地就業(yè)部門要求的條形章不符，導(dǎo)致江西九江市永修縣一名群眾在南昌市辦理就業(yè)困難人員社保補貼被拒。事件經(jīng)媒體報道后，南昌市人社部門安排專人辦理，取消就業(yè)困難人員認定必須加蓋專用條形章的規(guī)定，并梳理、修訂和完善與“放管服”改革思路不相符的辦法和細則。

官方應(yīng)對

　　1、南昌市勞動就業(yè)服務(wù)管理處與萬某取得聯(lián)系，安排人員前往九江市永修縣就業(yè)局核實確認萬某的就業(yè)困難人員身份，并為他辦理社保補貼手續(xù)，萬某對結(jié)果表示滿意。

　　2、南昌市人社局表示，將深刻分析問題產(chǎn)生的根源，舉一反三，進行全面、深刻、徹底的查擺和整改，并集中開展專項作風(fēng)整治，認真查找辦事群眾反映突出、深惡痛絕的不為不實問題，切實打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，對態(tài)度生硬、方法簡單、效率低下、草率敷衍等行為進行嚴肅處理。

　　3、南昌市人社局還表示，要對現(xiàn)行政策進行全面梳理，全面清理在業(yè)務(wù)經(jīng)辦過程中提供無法規(guī)依據(jù)的證明材料要求，規(guī)范統(tǒng)一辦事流程，杜絕辦理口徑不一致等各種群眾辦事堵點痛點問題。

媒體評論

　　“圓章”“方章”打架卡住困難補貼的問題曝光后，南昌市開始全面清理整改。圖章打架，群眾遭殃；消除辦事梗阻，尤需主動作為。堵在哪里？痛在何處？建立實時反饋機制，養(yǎng)成“馬上就辦”的實干作風(fēng)，才能打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，讓好政策落地見效。

　　——新華微評

專家觀點

　　與此事相關(guān)的部分職能部門，存在把方便留給自己、把麻煩留給自己服務(wù)的對象，折騰老百姓到處開證明跑材料之嫌。拿冠山社保所來說，工作人員稱外地戶口不能享受社保補貼，南昌市就業(yè)處卻稱可以享受，同一系統(tǒng)不同上下級之間存在步調(diào)不一的情況，這樣的工作作風(fēng)，只會離服務(wù)對象越來越遠。而公章的形狀，竟然又讓辛辛苦苦“跑”來的證明材料被認定為不合規(guī)，這就顯得很機械。

　　——江西財經(jīng)大學(xué)教授、行政法學(xué)博士王柱國

網(wǎng)民評論摘選

　　@I_am紅領(lǐng)巾：自動化吧，印章電子識別系統(tǒng)，這些辦事人員抓緊下崗。

　　@滾動的石頭：一個圖章就可以成為他們?yōu)槿嗣穹��?wù)的過程中的給老百姓添堵的硬性理由。

　　@魯愚散人：不為民所想，什么放管服都是假象！時時喊著為人民服務(wù)，其實就是為人民幣服務(wù)。

　　@怪話夜談：這算什么我身份證掉了，我去掛失，他叫我拿身份證來證明....或者拿戶口本（但是我戶口本在老家）明明系統(tǒng)一查就可以看到身份證畫像和我本人做對比的事情非要我們?nèi)ヅ堋?

責(zé)任編輯：wuye