近日，有媒體披露，因在網(wǎng)上發(fā)帖稱“鴻茅藥酒是毒酒”，廣州醫(yī)生譚秦東于三個月前遭廠家所在地內(nèi)蒙古涼城縣警方跨省抓捕，罪名是“損害商品聲譽罪”。譚秦東曾于去年12月在美篇APP上發(fā)布《中國神酒“鴻毛藥酒”，來自天堂的毒藥》一文，點擊約在2000左右。鴻茅藥酒聲稱，受此文影響，有兩家醫(yī)藥公司、7 名市民要求退貨，涉及貨款近400萬元，造成利潤損失約142萬元。

　　該事件引發(fā)輿論的廣泛關(guān)注，醫(yī)學(xué)界、法律界、媒體和廣大網(wǎng)民紛紛提出質(zhì)疑之聲。截至4月16日，全網(wǎng)相關(guān)新聞達2231篇，APP推送1054篇，微博20769條，微信文章473篇。

圖：跨省抓捕事件相關(guān)輿情走勢

　　與譚秦東一篇不過2000次點擊的網(wǎng)帖形成鮮明對比的是，網(wǎng)上輿論廣泛引用了一篇來自于人民日報社旗下健康時報微信公眾號的文章。該文指出，據(jù)不完全統(tǒng)計，鴻茅藥酒曾被江蘇、遼寧、浙江等25個省市級食藥監(jiān)部門通報違法，違法次數(shù)達2630次，被暫停銷售數(shù)十次。如此頻繁遭受處罰的記錄，令鴻茅藥酒不惜動用地方警力進行跨省抓捕的法理依據(jù)顯得不值一提，警方為此動用公權(quán)力更有執(zhí)法不公之嫌。輿論普遍認為，與其給譚秦東的網(wǎng)帖貼上抹黑商譽的標簽，鴻茅藥酒更應(yīng)該反思“違法成癮”式自黑對自身商譽的損害。

　　跨省抓捕釀成的這場輿論危機，讓很多原本對鴻茅藥酒究竟是藥還是酒并無清晰認識的消費者快速警覺起來，各地經(jīng)銷商的促銷活動一時也成為其涉嫌違反藥品銷售相關(guān)法律法規(guī)的明證，網(wǎng)傳花費上百億巨資打造的品牌形象面臨重大輿論風(fēng)險，未來銷售前景有待觀察。

　　一篇從專業(yè)視角出發(fā)的科普網(wǎng)帖，一次本以為依法辦事的跨省抓捕，攪動起一個巨大的輿論漩渦，這恐怕絕非鴻茅藥酒所預(yù)見的。正如輿論所評價的，在這場紛爭中，鴻茅藥酒搬起石頭砸了自己的腳，其所謂因一則網(wǎng)帖而遭受的商譽損失已經(jīng)遠遠不再那么重要，如何回應(yīng)輿論質(zhì)疑，說清種種被質(zhì)疑之處，讓自己脫離風(fēng)口浪尖，已是求之而不得的當(dāng)務(wù)之急。

　　姑且不論鴻茅藥酒是否如此不堪，僅就企業(yè)“維權(quán)”而言，即使譚秦東網(wǎng)帖所發(fā)布的信息有欠妥之處，鴻茅藥酒作為一家頗具知名度的消費品牌，與批評者的良性互動和自我完善也當(dāng)在情理之中，而絕非只有訴諸警力這一路徑。比如在尊重事實也尊重作者的前提下，與原作者就欠妥用語進行溝通，并由作者自行修改；依法依規(guī)向網(wǎng)帖發(fā)布平臺發(fā)送公函說明情況，申請做撤除或修改處理；召開新聞發(fā)布會，針對網(wǎng)絡(luò)傳言發(fā)布有說服力的信息；借助新聞媒體和各類醫(yī)學(xué)行業(yè)自媒體，發(fā)布事實真相，尋求權(quán)威第三方支持；在溝通無果的情況下，向有管轄權(quán)的法院發(fā)起民事訴訟等等。正如中國醫(yī)師協(xié)會的聲援所稱，對于科普以及科普文章中一些不同的觀點，應(yīng)該歡迎大家討論，但刑法的應(yīng)用應(yīng)該謹慎，而且體現(xiàn)出其謙抑精神。

　　在轟動一時的2009年河南靈寶王帥案之后，警方在涉及網(wǎng)絡(luò)言論的跨省抓捕問題上變得更加謹慎。特別是近年來，多數(shù)企業(yè)在處理網(wǎng)絡(luò)商譽的問題上亦是如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，能快速和解的絕不會訴諸司法。此次鴻茅藥酒試圖借用地方警力強力“維權(quán)”，又一次走上了跨省抓捕引火燒身的老路，讓本已脆弱的商譽雪上加霜，更引出眾多媒體和網(wǎng)民不斷深挖企業(yè)背景，披露更多有待企業(yè)去澄清的事實，陷入百口莫辯的境地。面對鋪天蓋地的不利信息，鴻茅藥酒恐早已后悔不迭，這也是其忽視輿論規(guī)律的重要體現(xiàn)。

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