產(chǎn)品的廣告，在介紹產(chǎn)品重量時(shí)，居然包含快遞盒子的重量，這種解釋也是醉了，但是商家堅(jiān)持說(shuō)，寄給我的就是Comfort U枕頭，不能退貨。

　　商家為了證明他們一直賣這個(gè)產(chǎn)品，給我截屏并發(fā)來(lái)了他們的銷售列表，這款貍貓換太子的枕頭，他們?cè)诰〇|全球購(gòu)平臺(tái)賣出去好多!

　　我登陸美國(guó)網(wǎng)站，下載了Comfort U枕頭和Contour U枕頭的介紹發(fā)給商家，商家看到證據(jù)確鑿才放棄繼續(xù)狡辯，說(shuō)可以退貨退款。

　　以次充好，賺取暴利，然后一個(gè)退貨退款就萬(wàn)事大吉了嗎，這種黑心商家不懲治，他們無(wú)成本售假，還要害多少人?

　　京東全球購(gòu)可是"正品保證"、"假一罰十"哦!我向商家提出，售假必須"假一罰十"，商家輕松回答:"我們發(fā)錯(cuò)貨了而已。"

　　找京東主持公道!

　　我聯(lián)系京東客服，投訴不法商家。

　　萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，最大的無(wú)賴，原來(lái)、其實(shí)是京東!

　　漫長(zhǎng)的細(xì)節(jié)略過(guò)，和京東客服交涉的情況簡(jiǎn)述如下:

　　1、向京東客服官方微信，詳細(xì)遞送了與商家交流的所有信息資料，包括真假產(chǎn)品信息，客服說(shuō)做了詳細(xì)備案，會(huì)有專員聯(lián)系我。

　　2、京東專員電話我:"你的訂單解決方案是，商家發(fā)錯(cuò)貨了，你可以退貨。"我問(wèn)京東客服，可有看我與商家的溝通記錄?她說(shuō)"沒(méi)有，商家說(shuō)發(fā)錯(cuò)貨了。"

　　任我拿出任何證據(jù)，京東客服一口咬定商家發(fā)錯(cuò)貨了。

　　我提出要投訴她不稱職，她完全無(wú)所謂，說(shuō):"我的工號(hào)51162，無(wú)論你怎樣投訴，最終還是會(huì)回到我這里來(lái)的，就這個(gè)結(jié)果，不會(huì)改變。"

　　3、我繼續(xù)撥打京東客服熱線，投訴商家、投訴京東客服，接線客服說(shuō):"請(qǐng)相信京東，相信劉強(qiáng)東。"

　　4、京東再來(lái)電，居然、果然還是那位51162，她說(shuō):"你再怎樣投訴，就是這個(gè)結(jié)果"。我投訴51162，居然由51162處理我的投訴，京東甚至連面子功夫都懶得做，正如51162所說(shuō)，"你投訴也沒(méi)用，終歸回到我手里。"

　　5、我繼續(xù)投訴京東玩弄客戶投訴，期間多次詢問(wèn)京東客服:"京東承諾假一罰十，是罰商家，還是罰京東?"

　　所有回答都是:"不知道。"

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