輿情要點(diǎn)

　　1月10日，一個(gè)名為“袁隆平中華拓荒人”的抖音號(hào)迅速引發(fā)粉絲追捧，數(shù)小時(shí)粉絲量就突破了千萬(wàn)。截至1月11日11時(shí)許，該賬號(hào)粉絲量已經(jīng)突破1500萬(wàn)。然而，經(jīng)媒體核實(shí)，袁老目前正在海南三亞南繁基地科研攻關(guān)；對(duì)于該抖音號(hào)，袁老表示自己并不知情。

抖音平臺(tái)“袁隆平中華拓荒人”賬號(hào)網(wǎng)絡(luò)截圖

　　輿情反饋

　　11日晚，@抖音發(fā)布消息稱(chēng)：2020年8月，青島海水稻研究發(fā)展中心有限公司與抖音取得聯(lián)系，就袁隆平院士入駐抖音等平臺(tái)合作進(jìn)行多次溝通。10月，青島海水稻中心工作人員向抖音提供了袁隆平授權(quán)函和袁隆平本人身份證信息等認(rèn)證必需資料，完成實(shí)名認(rèn)證。對(duì)于相關(guān)賬號(hào)的后續(xù)處理，將完全尊重袁隆平及其相關(guān)工作團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)。

抖音賬號(hào)代運(yùn)營(yíng)授權(quán)書(shū)（來(lái)源：@抖音）

　　12日晚，有媒體發(fā)現(xiàn)，在抖音上搜索抖音號(hào)“袁隆平中華拓荒人”，已無(wú)法搜索到該賬號(hào)信息。對(duì)此，抖音方面回應(yīng)稱(chēng)，因袁隆平院士的賬號(hào)存在爭(zhēng)議，抖音先做封禁處理。

　　以袁隆平先生的名義注冊(cè)賬號(hào)，數(shù)小時(shí)粉絲量破千萬(wàn)，而后卻爆出袁老先生本人對(duì)此賬號(hào)不知情，迅即引發(fā)公眾熱議。截至1月13日，微博話題#袁隆平入駐抖音本人不知情#閱讀量達(dá)3.4億次，#抖音回應(yīng)袁隆平入駐本人不知情#閱讀量達(dá)5756.9萬(wàn)次。同時(shí)，@新華視點(diǎn)、新民晚報(bào)新媒體、東方網(wǎng)等多家媒體對(duì)此進(jìn)行報(bào)道與評(píng)論。

　　袁隆平先生入駐社交平臺(tái)，一天漲粉達(dá)1500萬(wàn)，多家媒體相繼進(jìn)行報(bào)道，正當(dāng)公眾感慨袁老先生人氣和影響力之高時(shí)，有媒體爆出袁老先生對(duì)該賬號(hào)并不知情，讓不少網(wǎng)民倍感震驚與憤怒，激起此前社交平臺(tái)用類(lèi)似名人賬號(hào)騙取用戶(hù)的關(guān)注和點(diǎn)擊事件的聯(lián)想記憶，輿情熱度迅速攀升至頂峰。

　　在輿論的質(zhì)疑聲中，@新華視點(diǎn)“袁老忙于實(shí)驗(yàn)，卻去蹭熱點(diǎn)，拿人們對(duì)袁老的崇敬、對(duì)科學(xué)精神的崇尚去吸粉、引流，合適嗎？”的說(shuō)法更是獲得公眾共鳴，不少聲音擔(dān)憂(yōu)平臺(tái)借用袁隆平先生的名義進(jìn)行引流，引發(fā)新一波討論熱議，持續(xù)助推輿情發(fā)酵。這一方面說(shuō)明公眾對(duì)于袁隆平先生的尊敬與維護(hù);另一方面也體現(xiàn)出對(duì)社交平臺(tái)消費(fèi)公眾的信任的不滿(mǎn)。

　　11日，面對(duì)公眾的質(zhì)疑，抖音通過(guò)其官方微博@抖音進(jìn)行回應(yīng)稱(chēng)，該賬號(hào)是通過(guò)袁隆平院士授權(quán)函和本人身份證信息等認(rèn)證必需資料才完成實(shí)名認(rèn)證注冊(cè)。該回應(yīng)在時(shí)間上還算及時(shí)，也一定程度上打消公眾對(duì)平臺(tái)審核機(jī)制的質(zhì)疑。1月12日晚間，抖音方面再次回應(yīng)稱(chēng)，因袁隆平院士的賬號(hào)存在爭(zhēng)議，抖音先做封禁處理。賬號(hào)雖已被封禁，但最初授權(quán)書(shū)是否是袁老同意簽署？認(rèn)證需要的資料是否獲得袁老的同意等問(wèn)題仍然需要相關(guān)方回應(yīng)。有網(wǎng)民指出，袁老如果有精力分享一些科研進(jìn)展，工作趣事，相信大家肯定會(huì)喜聞樂(lè)見(jiàn)，但如果未經(jīng)袁老同意，以袁老名義“收割”流量，是公眾難以容忍的。

　　雖然目前賬號(hào)已被封禁，但平臺(tái)自身審核的責(zé)任問(wèn)題依然不能忽視。該事件也給當(dāng)前社交平臺(tái)敲響警鐘，名人自帶巨大熱度，因此在審核時(shí)，更應(yīng)該嚴(yán)格機(jī)制，以防由此引發(fā)的負(fù)面影響，消耗公眾的熱情與信任。以此次事件為例，即便是有了官方授權(quán)的文書(shū)證明，再加上人證合一審核或許更加嚴(yán)謹(jǐn)。當(dāng)然，該事件最后如何解決還需雙方協(xié)商，同時(shí)，輿論期待社交媒體能夠承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，給粉絲一個(gè)合理交代，打消公眾的顧慮。

　　謠言破解

　　1. 謠言：近日，網(wǎng)傳1月15日后來(lái)蘇返蘇人員進(jìn)入江蘇都要隔離。

　　辟謠：1月9日，微信公眾號(hào)“江蘇疾控”辟謠稱(chēng)，網(wǎng)傳信息均為假消息，疫情相關(guān)信息發(fā)布以官方消息為準(zhǔn)。

　　2. 謠言：近日，網(wǎng)傳河北省張家口市快遞企業(yè)停止服務(wù)。

　　辟謠：1月11日，張家口市委宣傳部通過(guò)官方微博@張家口發(fā)布對(duì)此辟謠。經(jīng)核實(shí)，此傳言不實(shí)，現(xiàn)張家口市快遞企業(yè)均正常運(yùn)轉(zhuǎn)。截至目前，全行業(yè)未發(fā)生一例疫情感染事件。在寄遞服務(wù)中，可能因地方疫情防控要求，出現(xiàn)快遞延誤、寄往中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)服務(wù)受阻等現(xiàn)象，這是疫情防控的整體要求，望廣大消費(fèi)者諒解。

　　3. 謠言：近日，網(wǎng)傳河北“火眼”實(shí)驗(yàn)室（規(guī)模化標(biāo)準(zhǔn)化的核酸檢驗(yàn)平臺(tái)，可以提供一體化的病原檢測(cè)解決方案）招聘志愿者，負(fù)責(zé)維護(hù)秩序，輔助醫(yī)護(hù)人員工作，包食宿并有每日100元補(bǔ)貼。

　　辟謠：1月11日，經(jīng)石家莊互聯(lián)網(wǎng)舉報(bào)中心向河北“火眼”實(shí)驗(yàn)室相關(guān)工作人員核實(shí)，該消息為謠言，目前，河北“火眼”實(shí)驗(yàn)室還沒(méi)有招聘志愿者計(jì)劃。

責(zé)任編輯：魏志梅