輿情回顧

　　3月21日，網(wǎng)傳一份落款為“呼和浩特市應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作指揮部”的文件要求，從3月23日起，“各旗縣區(qū)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，市各部委辦局、各人民團體、各大企事業(yè)單位食堂暫時關(guān)閉，干部職工不得將外賣帶到機關(guān)就餐。鼓勵干部職工到餐飲企業(yè)用餐，傳遞安全信息，恢復(fù)群眾信心，引導(dǎo)廣大群眾到餐館消費，幫助餐飲企業(yè)渡過難關(guān)”。

　　22日17時許，呼和浩特市委宣傳部一工作人員表示，網(wǎng)傳文件屬實，“不過不是強制大家，而是倡導(dǎo)、鼓勵大家去飯館消費，支持餐飲企業(yè)”。對此，各方觀點交織，輿情熱度不減。

　　人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計顯示，截至3月30日，已有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)新聞2937條，APP文章1640篇，論壇文章971篇，微信公眾號文章2141篇，微博文章1219篇。新浪微博中，@新浪財經(jīng)發(fā)起的話題#呼和浩特關(guān)閉食堂鼓勵職工下館子#已有5175.8萬人閱讀，2634人參與討論。

　　輿情反饋

　　◆ 光明網(wǎng)：出臺措施鼓勵消費，并非越“硬核”越好

　　當(dāng)?shù)毓膭罡刹柯毠�帶頭“下館子”以提振消費信心的初衷，無疑值得肯定。但出臺措施鼓勵消費，需尊重市場運行規(guī)律，尊重消費者的消費行為，而并非越“硬核”越好，更不能搞“拍腦袋”和“一刀切”。推行彈性作息、實行景區(qū)門票優(yōu)惠等措施之所以贏得社會認(rèn)可，恰恰是因為這些措施在積極引導(dǎo)和鼓勵百姓去消費，而不是變相強制。

　　◆ 微信公眾號“新京報評論”：推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)，要以充分調(diào)研為基礎(chǔ)

　　推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)，刺激社會消費，要多用巧辦法。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，了解餐飲企業(yè)和消費者的顧慮與訴求，從政策工具箱中拿出能持續(xù)增加消費信心和消費能力的方案，才能把好事做好。

　　◆《春城晚報》：振興餐飲消費，應(yīng)該著眼于“做大蛋糕”

　　食堂本身養(yǎng)活著一批員工，也支撐著一樁樁采購訂單，簡單將之關(guān)門，勢必會傷害一部分人的既有利益。說到底，振興餐飲消費，還是應(yīng)該著眼于“做大蛋糕”，而不是以計劃思維“分小蛋糕”。

　　網(wǎng)民觀點選摘

　　@事情的本質(zhì)good：刺激社會消費，不能“用力過猛”。

　　@lahm15762872：可以適當(dāng)提倡，但不能以文件形式規(guī)定。

　　@輕飾：不合適，沒有為職工設(shè)身處地去考慮。

　　@姐不知道起啥名：刺激消費不應(yīng)當(dāng)是倒逼消費。

　　@Happiness瓜：這種做法有助于最大程度上帶動消費，初衷是好的，具體方法有待調(diào)整。

　　輿情觀察

　　當(dāng)前，疫情防控形勢向好，但餐飲市場仍未走出寒冬，對此，地方政府拿出對策，為餐飲企業(yè)紓困，要求關(guān)閉單位食堂的做法便應(yīng)運而生。

　　單位食堂實行暫時關(guān)閉，鼓勵員工到餐飲企業(yè)就餐的做法，一則有利于幫助餐飲企業(yè)恢復(fù)營業(yè)，二則能起到引導(dǎo)民眾消費的行為，具有一定的可行性。然而，初衷雖好，可具體方法卻有失當(dāng)之嫌——以政府發(fā)文的形式告知職工，或會引發(fā)職工對文件產(chǎn)生抵觸心理，也極容易造成理解偏差，難免受到質(zhì)疑。

　　回顧此次輿情應(yīng)對，在文件流傳的次日，相關(guān)工作人員即發(fā)聲，回應(yīng)速度較為及時；此外，點明文件下發(fā)的目的重在“倡導(dǎo)、鼓勵”而非“變相強制”，闡述到位，一定意義上緩解了公眾質(zhì)疑。

　　其實，疫情之下的消費方式調(diào)整，應(yīng)該是一個循序漸進的過程，要求關(guān)閉單位食堂未免有些用力過猛�；謴�(fù)餐飲企業(yè)的營業(yè)是多種因素綜合作用的結(jié)果，若想從消費者一端發(fā)力，必須將提振餐飲消費信心的建設(shè)工作深入人心，講求方式方法——尊重市場規(guī)律，杜絕以不當(dāng)?shù)男姓�手段干預(yù)，制定合理的復(fù)產(chǎn)方案，尊重職工單位就餐的權(quán)利，做好宣傳工作，靈活引導(dǎo)多元就餐方式，方可實現(xiàn)刺激消費、維穩(wěn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的最優(yōu)成效。（作者：人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心 王劉佳）

責(zé)任編輯：yinjunfeng