@孔天愛：這類機構屢屢出事，為什么還不能引起家長和社會的重視呢?

　　【其他】

　　@奶倫的kathy阿姨：[二哈]這一下就知道父母有多好了吧。還天天跟爸媽鬧嗎

　　@Bropea：會不會和楊永信有關系

　　@時日留痕1008：當?shù)卣�府怎么管控的，存在這么多年，連當?shù)乩习傩斩贾�道在這所學校發(fā)生的多起事故，深挖

　　@L肀ine12580：中國有很多,很多,很多這種學校。

　　輿情主體及矛盾點分析

　　1 嘉年華

　　學生的身心健康問題是網(wǎng)民的重要關注點，也是近年來的輿論敏感點。一旦發(fā)生涉及孩子受到傷害事件，家長群體極易感同身受并爆發(fā)強烈怒火，輿論勢必來勢猛烈。此次事件中，嘉年華“虐待學生”即觸及了這一輿情爆點，“等級森嚴”、“體罰”、“暴力”“學員自殘”等細節(jié)被曝光，媒體報道中頻繁使用“豫章書院”、“瘋人院”等類比描述，放大了網(wǎng)民的憤怒情緒。
        此次事件中，過往問題的“大數(shù)據(jù)記憶”起底則帶來了更大的輿論沖擊。媒體報道中，“嘉年華”其背后企業(yè)成都嘉年華健身服務有限公司、企業(yè)負責人潘昌全(化名“潘曉陽”)、首席心理專家劉樹林等責任主體相繼被揭底，進而爆出更多問題，包括：企業(yè)無辦學資質違規(guī)招生;潘昌全為中學在編教師，違規(guī)校外兼職;曾被舉報“餓飯、打罵、性侵犯”等行為的成都市維爾彬青少年教育咨詢中心的法定代表人亦是潘昌全;首席心理專家劉樹林履歷不實等。

　　2 郫都區(qū)教育局

　　郫都區(qū)教育局作為主管部門，在此次輿情爆發(fā)后，雖然進行了事件處置情況通報，但其中存在三點不足，導致后續(xù)輿論發(fā)酵轉向指責教育局：
        1)發(fā)現(xiàn)問題不及時。通報中稱，教育局是在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡輿情后才知曉嘉年華存在問題，從側面反映出教育局作為監(jiān)管部門，卻并未能從審批環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)問題。雖然根據(jù)媒體報道信息，涉事單位是用健身服務中心在工商注冊登記，完美繞開了郫都區(qū)教育局的監(jiān)管，因為其單位不在管理序列，如若無人舉報，根本無法知情。但由于輿情現(xiàn)狀已呈發(fā)酵態(tài)勢，在應對過程中也不能堂而皇之地貿(mào)然撇清管理責任，只能從側面表現(xiàn)出政府與教育局的積極態(tài)度，以事后積極處理挽回眼下的責備。
        2)輿情處置時間拖延過久。通報顯示，郫都區(qū)教育局于7月12日發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡輿情，聯(lián)合調查行動卻是7月15日才開展，三天的輿情應對“空窗期”，給輿情處置平添不安定因素。
        3)處置后通報不及時。前面三天的延遲帶來的風險尚還有回旋余地，后面長達3個多月未見相關處置結果，帶來的后果則足以致命。11月23日媒體曝光相關問題后，24日教育部門的通報已難以安撫網(wǎng)民情緒，輿情應對陷入被動局面。
        輿論發(fā)酵后，郫都區(qū)教育局成了重點指責對象，主要指責點有：
        1)對于一個沒有辦學資質的機構，教育局只能靠網(wǎng)絡輿情曝出才能發(fā)現(xiàn)?
        2)沒有辦學資質的問題機構，能存在長達十年之久，監(jiān)管與審查嚴重失職。
        3)《南風窗》文章中稱，嘉年華一潘姓老師曾告訴媒體，“過兩個月，這里將重新開學”，質疑其背后存在利益保護傘。
       輿情發(fā)展到當前階段，輿論已從關注嘉年華虐待學生問題，演變?yōu)橘|疑教育主管部門監(jiān)管失職、地方存在“灰色利益鏈”等問題，輿論風險升級。

　　3 郫都區(qū)市監(jiān)局

　　郫都區(qū)市監(jiān)局前期到“嘉年華”的依法巡查都是圍繞食品安全等方面，未發(fā)現(xiàn)其有相關問題，目前輿情態(tài)勢也尚未波及到市監(jiān)局。
       我們認為輿論在得不到釋放的前提下依然有可能向將矛頭對準市監(jiān)局的趨勢發(fā)展，質疑市監(jiān)局在工商登記審查與企業(yè)實際經(jīng)營監(jiān)督一致性的問題，因此我們建議將市監(jiān)局的后期長效監(jiān)管機制同時予以完善。

輿情應對建議

　　鑒于目前輿論矛盾已升級到教育主管部門，我們認為站在郫都區(qū)區(qū)政府角度考慮，應對建議如下：
       1、嚴懲責任人及關聯(lián)人員
       此次輿情事件中的“主角”潘昌全應在查明問題后，予以嚴懲。首先，潘昌全作為在編教師搞“副業(yè)”，嚴重違紀;其次，嘉年華涉嫌嚴重的虐待學生問題，作為機構負責人，潘昌全已嚴重違背教師行為準則，不宜再從事教師職業(yè);第三，潘昌全屢教不改，為謀取私利變相縱容職工體罰，損害未成年人身心健康，應當負刑事責任。
      2、表明態(tài)度，徹查問題
     區(qū)委區(qū)政府一方面需盡快兌現(xiàn)教育局通報中的組織多部門“拉網(wǎng)式排查”的承諾，尤其針對輿論質疑的“灰色利益鏈”問題，要深排細查;另一方面，要以區(qū)委區(qū)政府的名義，向民眾表明徹查此類問題的決心，一查到底，絕不姑息。
      3、廣開言路
     教育局應啟動社會教學培訓機構監(jiān)督管理投訴與問題反映，及早發(fā)現(xiàn)問題并介入處理，最大程度保護學生心理安全，精神安全，身體安全。

責任編輯：lizhengshi