女大學(xué)生溺亡 警方如何在負(fù)面輿情中找回公信力?
閱讀背景
10月12日, 網(wǎng)名為“李心草媽媽”的網(wǎng)友在微博上發(fā)文稱,其在昆明理工大學(xué)讀大二的獨(dú)女李心草于9月9日落水死亡,事發(fā)前曾與兩男一女接觸。她認(rèn)為女兒死亡可能并非“醉酒自殺”,希望查出真相。事件經(jīng)媒體報(bào)道后,引發(fā)社會(huì)持續(xù)關(guān)注。目前警方已經(jīng)成立專案組,對(duì)李心草的死亡立案?jìng)刹椤?/span>
整體信息報(bào)道量走勢(shì)(來(lái)源:眾云數(shù)據(jù)平臺(tái))
據(jù)眾云數(shù)據(jù)平臺(tái)顯示,在10月12日之前,都沒(méi)有任何媒體、自媒體關(guān)注此事,直到12日,李心草媽媽在微博上發(fā)文,此事突然受到高度關(guān)注,相關(guān)報(bào)道量陡升,并且持續(xù)保持高熱,14日,昆明警方否認(rèn)此前媒體披露的通報(bào)內(nèi)容,當(dāng)晚昆明市公安局成立專案組對(duì)盤(pán)龍公安分局開(kāi)展倒查,輿情進(jìn)一步走高。
輿情時(shí)間點(diǎn)
李心草死亡事件輿情時(shí)間線
事件的發(fā)酵源于李心草母親于10月12日中午在新浪微博發(fā)布的《一個(gè)母親的血淚控訴:誰(shuí)能告訴我一個(gè)真相?》帖文及監(jiān)控視頻,披露了李心草在溺亡前的一些過(guò)程細(xì)節(jié),懷疑女兒醉酒溺水另有原因。李心草母親晚間還通過(guò)微博講述了一個(gè)月來(lái)往返與鼓樓派出所與盤(pán)龍分局之間的曲折。
到目前為止,警方發(fā)布了兩份情況通報(bào)。
昆明市公安局盤(pán)龍分局12日通報(bào)稱,當(dāng)日,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民在新浪微博反映關(guān)于李心草落水身亡的貼文后,盤(pán)龍公安分局高度重視,立即成立工作組對(duì)網(wǎng)民反映的情況開(kāi)展核查,及時(shí)對(duì)外公布核查結(jié)果。
昆明市公安局14日通報(bào)稱,昆明市公安局綜合現(xiàn)場(chǎng)勘查、走訪調(diào)查、視頻分析、物證檢驗(yàn)等工作情況,對(duì)盤(pán)龍分局辦理的李某草死亡事件,提級(jí)成立由市公安局分管副局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的專案組,對(duì)李某草的死亡立案?jìng)刹椋皇屑?jí)檢察機(jī)關(guān)同步介入監(jiān)督。市公安局督察支隊(duì)牽頭成立工作組,對(duì)專案工作進(jìn)行督察,對(duì)盤(pán)龍分局前期工作開(kāi)展倒查。昆明市公安局堅(jiān)持實(shí)事求是、一查到底的原則,一定公正執(zhí)法、查清真相,并將適時(shí)公布案件進(jìn)展情況。
媒體關(guān)注
媒體分布圖(來(lái)源:眾云數(shù)據(jù)平臺(tái))
從眾云數(shù)據(jù)平臺(tái)的媒體分布圖來(lái)看,事件披露后媒體高度關(guān)注,其中以微博為最,發(fā)布11046條,占比87.32%,其次是客戶端和微信,占比4.04%和3.65%。
活躍媒體(來(lái)源:眾云數(shù)據(jù)平臺(tái))
據(jù)上圖可知,信息主要來(lái)源于今日頭條、新浪看點(diǎn)網(wǎng)、網(wǎng)易新聞、搜狐新聞、人民日?qǐng)?bào)app等媒體也是此次報(bào)道的主力。而媒體報(bào)道大多聚焦于以下幾個(gè)方面。
輿論焦點(diǎn)1:警方公信力遭質(zhì)疑
從9月9日事發(fā),直至10月12日@李心草媽媽微博發(fā)帖引發(fā)媒體報(bào)道,云南昆明公安局盤(pán)龍分局才發(fā)布情況通報(bào)成立工作組。警方的后知后覺(jué),以及被媒體和輿論倒逼才作為的情況成為了各大媒體指摘的焦點(diǎn)之一。
《齊魯晚報(bào)》發(fā)文指出,警方這一情況通報(bào)(10月12日下午昆明市盤(pán)龍公安分局發(fā)布的情況通報(bào)),讓公眾深感困惑,李心草“跳江自殺”一案已過(guò)去一個(gè)多月,盤(pán)龍公安分局竟稱“發(fā)現(xiàn)網(wǎng)帖反映后高度重視,正在核實(shí)”;不管是之前不知有此案,還是知道卻沒(méi)有引起高度重視,都非常不正常。一樁人命案,不曝光、輿論不發(fā)酵,警方就“不發(fā)現(xiàn)”、不調(diào)查,這是最大的痛點(diǎn)所在,更是法治社會(huì)、執(zhí)法公信難以承受之重。
此外,網(wǎng)傳的幾份警方通報(bào)內(nèi)容反反復(fù)復(fù),從“相約自殺,醉酒跳江”到“意外落水,尚不構(gòu)成刑事犯罪”,到最后昆明警方否認(rèn)此前媒體披露的通報(bào)內(nèi)容,稱“沒(méi)有發(fā)布最新相關(guān)通報(bào)”,使得整個(gè)案件愈加撲朔迷離,猜疑叢生。而且案發(fā)當(dāng)天李心草出現(xiàn)在酒吧,酒吧監(jiān)控視頻顯示她疑似遭受猥褻、毆打的情況,警方竟稱沒(méi)有發(fā)現(xiàn),因?yàn)?ldquo;看視頻資料是跳躍著看的”,這也讓公眾對(duì)警方的公信力打上了大大的問(wèn)號(hào)。
東方網(wǎng)發(fā)表評(píng)論稱,在此次事件中,我們并沒(méi)有看到昆明警方在調(diào)查工作中的專業(yè)精神,也沒(méi)有看到昆明警方體現(xiàn)出服務(wù)大眾的精神。我們看到的是對(duì)普通群眾的敷衍、對(duì)負(fù)面輿情的消極應(yīng)付,從而令各種猜測(cè)、謠言甚囂塵上,真相也失去應(yīng)有的公信力,還將執(zhí)法者自己拖入“塔西佗陷阱”之中。
責(zé)任編輯:wuye
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