做有溫度的游樂園

　　據(jù)中國網(wǎng)等媒體報(bào)道，2017年11月份起，上海迪士尼禁止游客外帶食品入園。在此之前，游客可以攜帶密封的或有原始包裝等食品進(jìn)園。時(shí)至今日，上海迪士尼樂園“禁止攜帶食物入園”、“入園需翻包檢查”等規(guī)定仍飽受消費(fèi)者爭議。面對明文規(guī)定與人性化服務(wù)兩個(gè)問題，迪士尼樂園在國外是如何抉擇的呢？人民網(wǎng)文章《國外迪士尼讓不讓帶食品入園？》給出他們?nèi)诵曰�的做法�?/span>

　　上海迪士尼度假區(qū)不妨學(xué)習(xí)其他幾座迪士尼樂園的人性化做法，尊重東方消費(fèi)者的權(quán)益。人民網(wǎng)評論文章《迪士尼 你最應(yīng)該考慮的是消費(fèi)者權(quán)益》指出，一個(gè)全球知名的企業(yè)，不是追求更好地尊重消費(fèi)者權(quán)益，而是高舉比爛大旗，讓人遺憾。面對民意，上海迪士尼需要自我反思，不要站在消費(fèi)者權(quán)益的對立面。真正的夢幻樂園，應(yīng)積極回應(yīng)消費(fèi)者訴求，尋求更好的共贏之道，做有溫度的游樂園，讓游客在上海迪士尼實(shí)現(xiàn)自己的童話夢。

　　此外，上海迪士尼樂園此次暴露出來的問題，值得業(yè)界深思。相關(guān)企業(yè)在尊重消費(fèi)者合法權(quán)益上，不容觸碰底線。有溫度的管理，方能贏得更好口碑，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

責(zé)任編輯：wuye