2019年1月7日至1月13日，人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心眾云大數(shù)據(jù)平臺(tái)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，輿論重點(diǎn)關(guān)注了整治保健旅游、短視頻審核標(biāo)準(zhǔn)等方面的輿情。

　　本周，多起熱點(diǎn)輿情出現(xiàn)了跨周延續(xù)的現(xiàn)象，如故宮口紅停產(chǎn)、廣東“雙塔”修繕等。故宮開啟了春節(jié)營銷的前奏，推出了“賀歲迎祥——紫禁城里過大年”展覽獲得了輿論的集中關(guān)注。此外，網(wǎng)絡(luò)短視頻審核標(biāo)準(zhǔn)中禁止宣傳“喪文化”“一夜情”等，明確了相關(guān)信息的內(nèi)容紅線，有利于規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)展方向。

趵突泉景區(qū)養(yǎng)海豹吸引游客弄巧成拙

　　【輿情概述】

　　網(wǎng)友發(fā)微博稱在濟(jì)南趵突泉景點(diǎn)游玩時(shí)發(fā)現(xiàn)泉中飼養(yǎng)海豹，迅速引起輿論的熱議。輿論關(guān)注海豹出現(xiàn)在趵突泉的原因，1月7日至8日，趵突泉辦公室與趵突泉官微等相關(guān)部門作出回應(yīng)。

　　【輿情傳播】

　　人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心眾云大數(shù)據(jù)平臺(tái)顯示， 1月7日至9日，由于趵突泉管理方接受媒體采訪、官方微博發(fā)布回應(yīng)信息，對(duì)輿論形成較強(qiáng)的吸引力，促使事件輿情傳播達(dá)到峰值。其中，網(wǎng)絡(luò)媒體為主要傳播渠道，山東地方的媒體為主力傳播渠道；微博平臺(tái)聚焦網(wǎng)民的關(guān)注度，形成推動(dòng)事件不斷傳播的重要平臺(tái)，有效發(fā)揮自媒體的輿論影響力。

圖：“濟(jì)南趵突泉景區(qū)養(yǎng)海豹”輿情傳播走勢(shì)圖（來自眾云大數(shù)據(jù)平臺(tái)）

圖：“濟(jì)南趵突泉景區(qū)養(yǎng)海豹”輿情傳播渠道統(tǒng)計(jì)（來自眾云大數(shù)據(jù)平臺(tái)）

圖：“濟(jì)南趵突泉景區(qū)養(yǎng)海豹”網(wǎng)民信息熱詞詞頻統(tǒng)計(jì)（來自眾云大數(shù)據(jù)平臺(tái)）

　　【輿情點(diǎn)評(píng)】

　　疑惑與質(zhì)疑或來源于不解。本次事件輿情爭(zhēng)議點(diǎn)在于“趵突泉為什么養(yǎng)海豹”，網(wǎng)友傳播“風(fēng)水說”“諧音說”，引起輿情發(fā)酵。此外，趵突泉是否具備專業(yè)養(yǎng)殖資質(zhì)、能力也成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。從相關(guān)評(píng)論中不難看出，網(wǎng)民對(duì)海豹與趵突泉的相關(guān)知識(shí)并不太了解，因此產(chǎn)生了不實(shí)信息的傳言，甚至部分網(wǎng)民也大開“腦洞”。

　　管理不善需責(zé)令整改，為輿情衰退奠定基礎(chǔ)。應(yīng)對(duì)方面，趵突泉借助媒體采訪以及官方微博的渠道展開積極的回應(yīng)與科普，澄清了質(zhì)疑，但管理不善卻亟待有效改善。海豹的眼疾讓人們掛心，趵突泉善待海豹成為輿論的期待。

　　總體來看，趵突泉飼養(yǎng)海豹吸引客源本無可厚非，公眾對(duì)蘊(yùn)藏其中的“故事”也感興趣，景區(qū)與公眾之間的關(guān)系維護(hù)不僅僅需要宣傳手段，還要良好“溝通”。因此，景區(qū)的宣傳不能始于噱頭，而止于更大的“噱頭”，講好景區(qū)故事本身就是打造軟實(shí)力的方式。

“酒店衛(wèi)生門”上海7家涉事酒店被罰 輿論質(zhì)疑力度輕

　　【輿情概述】

　　2018年11月14日，網(wǎng)友“花總丟了金箍棒”微博發(fā)布視頻《杯子的秘密》，曝光多家知名五星級(jí)酒店的衛(wèi)生亂象，引起全社會(huì)關(guān)注，2019年1月8日，上海市衛(wèi)生監(jiān)督部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)涉事酒店給予行政處罰——7家酒店均被處以警告，并受2000元罰款。消息一出，立即引發(fā)輿論熱潮。

　　【輿情傳播】

　　1月8日晚，酒店“衛(wèi)生門”中上海7家涉事酒店的處罰結(jié)果出爐，上海市衛(wèi)生監(jiān)管部門對(duì)7家涉事酒店作出警告及2000元罰款的處罰。搜狐網(wǎng)、今日頭條、新浪新聞、《人民日?qǐng)?bào)》等媒體對(duì)事件進(jìn)行報(bào)道，事件傳播達(dá)到輿情峰值，其中微博為主要傳播渠道，新聞客戶端和微信均衡發(fā)力。

圖：“‘酒店衛(wèi)生門’上海7家涉事酒店被罰款”   輿情傳播走勢(shì)圖（來自眾云大數(shù)據(jù)平臺(tái)）

圖：“‘酒店衛(wèi)生門’上海7家涉事酒店被罰款”   

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