輿情概述

　　據(jù)媒體報(bào)道，10月26日上午，重慶市巴南區(qū)一女子闖入幼兒園砍傷多名幼兒。警方消息稱，共有14名幼兒受傷被送入醫(yī)院，其中4人因傷情較重轉(zhuǎn)入重慶醫(yī)科大附屬兒童醫(yī)院接受治療。目前嫌疑人已被抓獲，案件仍在進(jìn)一步調(diào)查中。

事件現(xiàn)場(chǎng)照

事件現(xiàn)場(chǎng)照

嫌疑人被控制

　　據(jù)事發(fā)當(dāng)時(shí)的視頻顯示，有兒童躺在急救床上被醫(yī)護(hù)人員推走，還有兩名兒童頭部包扎白色紗布。

官方回應(yīng)

　　10月26日11點(diǎn)47分，重慶市公安局巴南區(qū)分局在其官方微博@巴南平安 發(fā)布警情通報(bào)。

　　10月26日12點(diǎn)11分，巴南區(qū)教育委員會(huì)發(fā)布通報(bào)：案發(fā)時(shí)幼兒在園外做操，行兇女子被教師和保安控制住。

中正輿情策略建議      

        1、統(tǒng)一信息披露出口

　　事件發(fā)生初期，信息披露口徑不一，造成了諸多網(wǎng)絡(luò)猜忌。比如傷童事件的發(fā)生地是在校內(nèi)還是校外等爭(zhēng)議。

　　2、分析數(shù)據(jù)情感格局，疏導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)情緒

　　事件涉及幼兒安全，網(wǎng)絡(luò)情緒十分激動(dòng)，為防止網(wǎng)絡(luò)情緒進(jìn)一步惡化，產(chǎn)生“傳染式”輿情事件，國(guó)家管理部門應(yīng)立即介入事件管控，從整體宣傳上著手，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)情緒引導(dǎo)。

　　3、杜絕二次傷害，次生輿情，嚴(yán)控“蹭熱度”

　　此次事件要杜絕傳播血腥圖片，以免對(duì)受傷兒童和家庭造成二次傷害。血腥圖片極易被網(wǎng)絡(luò)輿論利用，成為其“吸睛”的手段，從而導(dǎo)致二次發(fā)酵。且血腥圖片很容易成為謠言的“根據(jù)”，故而在杜絕血腥圖片的傳播上要引起重視。

　　4、傳播正義，引導(dǎo)輿情走向

　　相關(guān)部門要確立 “關(guān)愛(ài)幼童，拒絕暴力，嚴(yán)懲兇手” 的宣傳主題，從幼兒保護(hù)的角度出發(fā)，引導(dǎo)輿情走向。在引導(dǎo)的具體方式上，可強(qiáng)化情緒轉(zhuǎn)換話題，往正能量選題策劃網(wǎng)絡(luò)宣傳。

　　5、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，布局重點(diǎn)

　　加強(qiáng)輿情信息監(jiān)測(cè)，全面把握輿情的發(fā)展情況，實(shí)時(shí)預(yù)警。此外，還要特別注意海外輿情監(jiān)測(cè)，防止事態(tài)經(jīng)由海外傳播而產(chǎn)生扭曲。重點(diǎn)監(jiān)測(cè)相關(guān)QQ群、微信群等半封閉性傳播渠道。

　　6、有計(jì)劃披露事實(shí)真相，防止謠言滋生

　　多部門聯(lián)動(dòng)，形成統(tǒng)一應(yīng)急指揮小組，有計(jì)劃地公開(kāi)事件最新消息（召開(kāi)事件新聞通氣會(huì)），壓縮謠言產(chǎn)生的空間。另外，還要實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)謠言，及時(shí)辟謠，防止謠言影響擴(kuò)大。

　　7、做好安撫工作，防止民意對(duì)立。

　　8、做好海外媒體（包含社交媒體）信息監(jiān)測(cè)監(jiān)控，如聯(lián)合早報(bào)等所披露的信息。

責(zé)任編輯：wuye