4.針對市實驗小學(xué)對學(xué)生健康防范不力給予通報批評；

　　5.市教育局將對全市各級各類學(xué)校塑膠操場及其他安全問進行檢查，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，決不姑息。

媒體評價

　　北京青年報：面對“甲醛疑云” 幼兒園須尊重家長知情權(quán)

　　沒有學(xué)校會愿意發(fā)生甲醛超標之類的問題，事關(guān)孩子的健康，家長也難免關(guān)心則亂，有時很難做到理性看待，但不管怎樣，充分重視家長的訴求，積極溝通協(xié)商理應(yīng)是處理爭端的基本原則。盛世華庭幼兒園態(tài)度如此惡劣，意欲何為？據(jù)悉，該幼兒園由香港YM教育集團投資創(chuàng)辦，難道民辦幼兒園就可以為所欲為？孩子們的權(quán)益和安全又該如何保障？出現(xiàn)爭端并不可怕，可怕的是不能冷靜面對問題，一味用強。對待家長尚且如此，“教育”懵懂無知的幼兒們更是可想而知。

網(wǎng)民觀點摘錄

　　@大神本內(nèi)特 :園方拒不配合檢測，甚至揚言要揪出造謠的家長，并讓這些家長簽署自愿退學(xué)申請書。這不就是典型的 把提出問題的人解決，就沒有問題了嗎？

　　@zjc001800 ：“兒童是祖國的未來”，可祖國卻不負責“未來”的教育，而放手讓“資本”摧殘祖國的“未來”！“教育產(chǎn)業(yè)化”就是把教育交給“資本”，讓“資本”承擔對祖國“未來”的教育！

　　@YTD9864：關(guān)于這個超標的塑膠跑道也不是一次兩次的事了，之前有大肆報道過不了了之，現(xiàn)在一而再再而三還會有問題發(fā)生！到底該問責誰。校長？供應(yīng)商？驗收部門？

　　@有態(tài)度網(wǎng)友：近幾年類似的報道已經(jīng)很多次了，怎么還是屢屢發(fā)生，涉事的學(xué)校、教育部門都是嚴重失職，是偷工減料還是假冒偽劣或者是工程中涉及回扣，好好仔細查查吧保證會找到真正原因。

輿情觀察

　　對比兩起輿情事件，可以發(fā)現(xiàn)事件中官方的應(yīng)對看似合理，但仍舊存在著缺陷。

　　貴州清鎮(zhèn)“午餐問題”事件中，官方的回應(yīng)重點是放在學(xué)生的安全之上，其回應(yīng)更多的是在向民眾介紹“中毒”學(xué)生身體的最新情況，此回應(yīng)的優(yōu)點在于認識到了輿情應(yīng)對應(yīng)對準的核心，即應(yīng)對輿情的最終目的就是要保障學(xué)生的安全。

　　但是貴州清鎮(zhèn)市發(fā)生“問題午餐”引發(fā)多名學(xué)生身體不適的事情，按照“誰主管誰負責”的原則，教育部門和食品安全監(jiān)管部門是責任主體，可在相關(guān)的回應(yīng)中，教育部門卻始終不見蹤影，一副置身事外的態(tài)度，這也成為了此次輿情事件應(yīng)對工作中的最大缺陷，存在著一定的輿情風險。

　　而南昌市實驗小學(xué)學(xué)生流鼻血事件中，事件的責任主體就在第一時間作出了聲明，承擔了相關(guān)責任。但是，其聲明卻過于偏向“責任歸屬”，雖然相關(guān)部門是以客觀的姿態(tài)力求調(diào)查出事件真相，但對于學(xué)生身體的狀況卻無只言片語，這在民眾眼中無異于是在劃分責任，以至于對受害學(xué)生“漠不關(guān)心”。

　　教育輿情事關(guān)重大，故而相關(guān)部門在應(yīng)對時需要做到全面。從以上兩起輿情事件中可以看出，相關(guān)部門在應(yīng)對輿情時已具備基本的輿情素養(yǎng)，對于輿情應(yīng)對的時間、態(tài)度、方式等方面都已有了一定的了解。但是要做到更有效的引導(dǎo)輿情，還需盡量地消除潛在的輿情風險。相關(guān)部門在回應(yīng)社會關(guān)切之前，需要做好輿情研判工作，以做到全面了解輿情的現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)律以及核心矛盾。

責任編輯：wuye