網(wǎng)紅毆打孕婦事件 | 看“@平安濱江”的輿情應(yīng)對(duì)有何借鑒之處?
在此事件中,涉事警方很快注意到輿情苗頭,并在輿情發(fā)酵最熱的當(dāng)天,及時(shí)發(fā)布通報(bào)信息,回應(yīng)了公眾呼聲,又穩(wěn)定了輿論情緒,為炙熱的輿論場(chǎng)降溫起到了關(guān)鍵作用。之后,針對(duì)輿論場(chǎng)中出現(xiàn)的部分質(zhì)疑聲,如“為何只治安處罰沒(méi)有負(fù)刑事責(zé)任”等熱點(diǎn)問(wèn)題,涉事警方也及時(shí)進(jìn)行了詳盡解釋,對(duì)引導(dǎo)公眾正確認(rèn)知案情起到了良好效果。有了這樣的輿論鋪墊,警方下一步的處置也能更加順暢,避免了出現(xiàn)和公眾預(yù)期不符再度滋生輿情的可能性,這種做法也值得其他政法機(jī)關(guān)借鑒。
通過(guò)本次事件可見(jiàn),在輿情事件中,輿論質(zhì)疑的焦點(diǎn)會(huì)隨著事件發(fā)展產(chǎn)生變化,政法機(jī)關(guān)也宜在不同時(shí)間點(diǎn)分別作出回應(yīng),通過(guò)捋清網(wǎng)友的質(zhì)疑焦點(diǎn),并對(duì)輿論場(chǎng)中的主流疑問(wèn)進(jìn)行權(quán)威回復(fù),使輿情處置回歸應(yīng)有軌道,進(jìn)而真正說(shuō)服公眾,讓相關(guān)處置產(chǎn)生強(qiáng)大公信力。
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