輿情綜述

　　01 網(wǎng)曝高考“掉包”疑云，官方回應(yīng)未平質(zhì)疑

　　8月5日，微信公眾號(hào)“波動(dòng)財(cái)經(jīng)”一篇題為《河南四家長(zhǎng)質(zhì)疑考生答題卡掉包，紀(jì)委介入檢察官實(shí)名舉報(bào)教育廳信息不公開(kāi)高招舞弊》的文章引爆輿論。文章提及，四名考生答題卡被掉包、河南省招考辦涉嫌舞弊、河南省教育廳信息不公開(kāi)、已向當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)報(bào)案和河南省紀(jì)檢監(jiān)察委舉報(bào)等內(nèi)容。因情節(jié)離奇且事關(guān)高考公平，該文迅速引發(fā)網(wǎng)絡(luò)圍觀，網(wǎng)民紛紛留言追問(wèn)事件真相并要求追究相關(guān)人員責(zé)任。

　　8月6日，多家媒體介入報(bào)道，涉事家長(zhǎng)接受媒體采訪，該事件得到進(jìn)一步呈現(xiàn)，輿情熱度繼續(xù)上升。如四名家長(zhǎng)之一，同時(shí)也是檢察官的蘇某在接受上游新聞采訪時(shí)稱，其女兒在查看答題卡后，堅(jiān)稱不是本人所答，目前已在做筆跡鑒定。對(duì)此，輿論持續(xù)猜測(cè)當(dāng)?shù)馗呖际欠翊嬖?ldquo;貓膩”，部分網(wǎng)民感慨“檢察官能查到答題卡、有門(mén)路”。

　　8月6日晚，河南省教育廳通過(guò)官方微博發(fā)布通報(bào)稱，針對(duì)“個(gè)別考生家長(zhǎng)質(zhì)疑考生答題卡被掉包”一事，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)正在調(diào)查，結(jié)果將及時(shí)公布。

　　8月7日，河南省招生辦公室在其官方網(wǎng)站上回應(yīng)稱，此前省招辦已按規(guī)定程序進(jìn)行了反復(fù)核實(shí)，結(jié)果確認(rèn)系考生本人所答，成績(jī)準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　然而，兩部門(mén)的回應(yīng)不僅未使輿情降溫，還推動(dòng)事件熱度一路飆升，并于7日輿情觸頂。對(duì)于官方回應(yīng)，光明網(wǎng)、澎湃新聞網(wǎng)等媒體評(píng)論認(rèn)為，河南省招辦“自說(shuō)自話”，存在說(shuō)服力不足的程序瑕疵，輿論場(chǎng)中關(guān)于答題卡存多處修改、同一考場(chǎng)筆跡不一等問(wèn)題仍然待解，期待第三方介入和權(quán)威調(diào)查結(jié)果；企鵝號(hào)“虹野”也表示，河南省教育廳難以自證清白，建議移交公安機(jī)關(guān)偵查破案；四川在線則呼吁建立高考試卷有條件申請(qǐng)公開(kāi)制度，為今后高考異議提供制度性紓解出口。

　　02  輿情熱度持續(xù)高漲，第三方通報(bào)扭轉(zhuǎn)態(tài)勢(shì)

　　此后，該事件仍熱議紛紛，相關(guān)爆料不斷。有媒體報(bào)道稱，四名考生中有一考生承認(rèn)答題卡未掉包，放棄筆記鑒定；一名涉事學(xué)生被指自主招生論文抄襲等。相關(guān)信息引發(fā)輿論對(duì)“掉包事件”真實(shí)性的懷疑，有網(wǎng)民甚至猜測(cè)此事可能是“熊孩子”的一場(chǎng)鬧劇。

　　8月11日，河南省紀(jì)委監(jiān)察委通報(bào)調(diào)查結(jié)果，從調(diào)閱視頻監(jiān)控、查閱對(duì)比試卷和答題卡、委托專業(yè)司法鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行筆記鑒定等方面，證實(shí)不存在他人模仿筆跡和調(diào)包現(xiàn)象，也未發(fā)現(xiàn)有省招辦工作人員違規(guī)違法問(wèn)題。該通報(bào)發(fā)布后，輿論直呼“反轉(zhuǎn)”，輿論觀點(diǎn)也隨之發(fā)生偏轉(zhuǎn)，從質(zhì)疑省招考辦轉(zhuǎn)變?yōu)樽l責(zé)說(shuō)謊者。

　　通報(bào)后，輿論在事件反思和后續(xù)處理方面產(chǎn)生分歧。

　　一方認(rèn)為，如此耗費(fèi)公共資源，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。如《中國(guó)青年報(bào)》發(fā)文稱，考生及家長(zhǎng)有權(quán)利要求復(fù)查考卷，但不該建立于謊言的基礎(chǔ)上，說(shuō)謊者有必要為自己的行為承擔(dān)責(zé)任。多數(shù)網(wǎng)民呼吁追究說(shuō)謊者責(zé)任，還有部分網(wǎng)民質(zhì)疑涉事家長(zhǎng)濫用檢察官身份。

　　另一方則認(rèn)為，高考公平事關(guān)教育公平，需經(jīng)得起輿論考驗(yàn)。如時(shí)評(píng)人曹林認(rèn)為，從高考程序普及的角度，“掉包指控”變成了一次直播“高考透明”的媒介事件；《新京報(bào)》評(píng)論也表示，對(duì)于煞有介事式舉報(bào)的認(rèn)真對(duì)待和盡責(zé)調(diào)查，是對(duì)權(quán)利的敬重，高考的公信力，也必須在這樣的動(dòng)態(tài)過(guò)程中經(jīng)受住考驗(yàn)，并不斷得到加強(qiáng)。此外，微信公眾號(hào)“長(zhǎng)安劍”高度評(píng)價(jià)了河南紀(jì)檢監(jiān)察、公安機(jī)關(guān)等部門(mén)的調(diào)查和回應(yīng)工作，認(rèn)為此次輿論質(zhì)疑不但沒(méi)有造成政府公信力受損，反而掀起了一波公信力的“漲停板”。

　　截至8月15日12時(shí)，該事件相關(guān)新聞報(bào)道1650篇，微信文章3370篇，微博24.5萬(wàn)條。其中，微博話題“#河南高考答題卡調(diào)包#”“#河南高考答題卡掉包后續(xù)#”閱讀量累計(jì)533萬(wàn)次。

法制網(wǎng)輿情分析師點(diǎn)評(píng)

　　該事件因事關(guān)高考公平性，加之爆料信息豐富、言之鑿鑿，所以輿論“寧可信其有”，一開(kāi)始就對(duì)河南省招考辦、教育廳等機(jī)構(gòu)抱有強(qiáng)烈的不信任感，認(rèn)為其中存在“貓膩”。而作為輿情主體，河南省招考辦在省教育廳已通報(bào)紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)介入調(diào)查后，仍自說(shuō)自話地表示“經(jīng)反復(fù)核實(shí)，考生成績(jī)準(zhǔn)確無(wú)誤”，回應(yīng)時(shí)機(jī)和內(nèi)容均不妥當(dāng)，且缺乏證據(jù)性信息支撐，不僅令回應(yīng)效果大打折扣，也給人留下了急于撇清責(zé)任的嫌疑。

　　實(shí)踐證明，在這類(lèi)輿情主體與責(zé)任主體集于一身的情況下，調(diào)查主體和回應(yīng)主體應(yīng)當(dāng)作出明確劃分，將調(diào)查和回應(yīng)責(zé)任歸于上級(jí)管理部門(mén)或中立的第三方才更具說(shuō)服力。因此，河南省紀(jì)委監(jiān)察委在短短一周時(shí)間內(nèi)，從調(diào)閱資料到訪談問(wèn)詢當(dāng)事人再到專業(yè)的司法鑒定，整個(gè)調(diào)查過(guò)程細(xì)致認(rèn)真，十分有力地回應(yīng)了輿論質(zhì)疑。同時(shí)，調(diào)查工作也因兼具權(quán)威性、公正性、中立性，起到平息公眾焦慮的作用，重新匯聚起輿論對(duì)政府的信任。此事值得反思的地方還在于，不信任感催生的質(zhì)疑風(fēng)波和真相浮出水面的反轉(zhuǎn)效應(yīng)，給政府公信力和輿論理性思考都帶來(lái)了極其負(fù)面的影響，不但無(wú)助于輿論與公權(quán)力之間實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，甚至還會(huì)加劇雙方的不信任。從這個(gè)角度來(lái)看，熱點(diǎn)輿情的平息，既有賴于輿論理性圍觀和監(jiān)督，更需要公正公允的官方調(diào)查來(lái)“解圍”。

責(zé)任編輯：wuye