“農(nóng)情金秋 信惠有您”市場拓展綜合營銷競賽活動開展以來，原平農(nóng)商銀行閆莊支行積極響應，迅速行動。按照省市聯(lián)社和總行的安排部署，閆莊支行在轄內(nèi)全面鋪開了營銷宣傳活動。10月以來，閆莊支行新增普惠金融授信5戶，33萬元。

　　在營銷過程中，閆莊支行高度關注客戶的實際需求，堅持換位思考，提升營銷活動質(zhì)效。針對轄區(qū)內(nèi)的“老客戶”，閆莊支行強化回訪工作，通過上門走訪、開展理財產(chǎn)品、信貸產(chǎn)品集中推介會等方式加強與存量客戶的情感維系，在提升客戶獲得感上做文章，進一步通過老客戶吸引新客戶，延長客戶鏈，實現(xiàn)營銷新價值。抓住“新客戶”，為了更加接近青年客戶的需求，閆莊支行的青年員工主動出擊，通過微信朋友圈等多種途徑強化宣傳對接，實現(xiàn)與青年客戶的咨詢實時對接、問題實時解答，為了更好的服務客戶，閆莊支行建立線上客戶服務群，工作人員輪流服務，基本實現(xiàn)24小時在線，保障了客戶疑問隨時有人答復，提升了客戶服務獲得感，為營銷活動的開展提供了有力支持。

責任編輯：韓樂豪