今年以來，忻州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務局按照忻州市創(chuàng)建全國文明城市的部署和要求，認真開展常態(tài)化社區(qū)包點活動，以“優(yōu)環(huán)境、優(yōu)服務、優(yōu)氛圍、優(yōu)生活”為出發(fā)點，以社區(qū)服務工作為著力點，積極行動，多措并舉，助力忻州市全國文明城市創(chuàng)建工作。
　　一是加強領導，建立創(chuàng)建長效機制。開發(fā)區(qū)稅務局制定下發(fā)了《忻州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務局助力文明城市創(chuàng)建工作實施方案》，成立了一把手為組長的“創(chuàng)文”工作領導小組，多次召開領導小組成員與幫扶社區(qū)負責人聯(lián)絡動員會，充分調動全體工作人員的積極性，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、稅務干部和社區(qū)工作人員密切配合、齊抓共管的工作局面。
　　二是加強宣傳，營造文明創(chuàng)建氛圍。多次組織開展“ 優(yōu)環(huán)境、優(yōu)服務、優(yōu)氛圍、優(yōu)生活”創(chuàng)“ 四優(yōu)”專題培訓會，對如何做好創(chuàng)建工作進行了專題培訓，并要求全體人員牢記文明禮儀常識，熟悉黨的方針政策和法律法規(guī);在幫扶社區(qū)懸掛創(chuàng)建全國文明城市的標語、在社區(qū)主要路段設置服務臺，累計發(fā)放了千余份《創(chuàng)建文明城市宣傳資料》《習近平新時代中國特色社會主義思想宣傳資料》《習近平總書記牽掛的民生事》等宣傳資料，制作了以宣傳社會主義核心價值觀、傳統(tǒng)美德、文明禮儀等為主題的宣傳展板。積極營造創(chuàng)建文明城市的氛圍，引導社區(qū)群眾積極參與文明城市創(chuàng)建工作。
　　三是便民設施，創(chuàng)造優(yōu)美居住環(huán)境。利用節(jié)假日對社區(qū)衛(wèi)生死角進行全面清理，并添置花卉。為社區(qū)圖書閱覽室捐贈圖書，并在咨詢臺為群眾提供常用藥品、雨傘、針線盒和便民服務箱等便民服務物品和設施，切實為社區(qū)群眾創(chuàng)造設施齊全、秩序井然、環(huán)境優(yōu)美的生活環(huán)境。
　　四是強化監(jiān)督，抓好創(chuàng)建工作。開發(fā)區(qū)稅務局成立了由紀檢監(jiān)察組帶隊的督查組，加強文明創(chuàng)建工作的日常督查和管理。制定了助力文明城市創(chuàng)建工作任務分解表，局領導與各股室負責人簽訂了責任書，進一步落實創(chuàng)建工作責任。
　　作為省級文明單位，忻州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務局推進“便民辦稅春風行動”，結合納稅人、繳費人需求，回應納稅人、繳費人訴求，把納稅人、繳費人的滿意度和獲得感作為不懈追求。拓展服務渠道，大力推進自助辦稅和網(wǎng)上辦稅，形成“推廣網(wǎng)上辦稅、推進自助辦稅、兜底實體辦稅”的良好局面;優(yōu)化辦稅環(huán)境，嚴格落實領導帶班制、首問負責制、承諾限時辦結制、一次性告知制等制度;強化政策輔導，做實自助辦稅終端輔導，點對點、面對面提供政策講解，全方位多維度進行辦稅輔導服務，強化職業(yè)道德，改進工作作風，樹立良好形象。(李俊武 劉笑笑)

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