6月14日至15日，由五臺(tái)山景區(qū)旅游發(fā)展局組織的第二期旅游從業(yè)人員培訓(xùn)班在游客中心接受了為期兩天的培訓(xùn)。景區(qū)行政管理、綜合執(zhí)法、運(yùn)管執(zhí)法、工商管理、個(gè)體工商戶等500余人接受專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

　　本次培訓(xùn)邀請(qǐng)省旅游培訓(xùn)中心專(zhuān)業(yè)人士對(duì)培訓(xùn)班課程進(jìn)行了精心設(shè)計(jì)，培訓(xùn)結(jié)合各單位實(shí)際，緊扣旅游服務(wù)與管理、服務(wù)提質(zhì)升級(jí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要方面開(kāi)展了針對(duì)性強(qiáng)、知識(shí)面廣的授教。講師團(tuán)從《新時(shí)代旅游從業(yè)人員職業(yè)道德及基本素養(yǎng)》、《旅游企業(yè)安全防控》、《應(yīng)急救護(hù)知識(shí)》、《山西省旅游條例解讀》四個(gè)方面展開(kāi)了深入淺出的講解和交流。

　　培訓(xùn)課上，老師通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、與參訓(xùn)學(xué)員互動(dòng)交流等方式，對(duì)旅游管理與執(zhí)法中存在的難點(diǎn)以及服務(wù)禮儀、服務(wù)的價(jià)值意義等方面，就如何做好文明管理、文明執(zhí)法、文明服務(wù)作了生動(dòng)詳細(xì)的講解。

　　參訓(xùn)人員一致認(rèn)為，此次培訓(xùn)內(nèi)容廣、交流互動(dòng)新穎有益，既開(kāi)闊了思路，也拓展了視野，對(duì)提升旅游從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，和干部職工管理能力有很大的作用。對(duì)于推進(jìn)景區(qū)打造新窗口、新高地、新平臺(tái)，培養(yǎng)儲(chǔ)備高素質(zhì)的旅游人才隊(duì)伍奠定了良好基礎(chǔ)。

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