近日，五臺(tái)山黨工委副書記李淑輝深入景區(qū)北、西、南線入山口及游客服務(wù)中心，調(diào)研督導(dǎo)疫情防控和環(huán)境治理工作。

　　每到一處，李淑輝都要詳細(xì)了解各站卡近期客流量和游客亮碼掃碼、測溫登記、工作人員值班值守、疫情防控應(yīng)急、后勤保障等具體情況，要求大家要以強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感，守好疫情防控的第一道防線，確保景區(qū)人民群眾、來山游客的生命安全和身體健康。李淑輝強(qiáng)調(diào)，要清醒認(rèn)識(shí)當(dāng)前疫情防控面臨的嚴(yán)峻形勢，堅(jiān)決壓緊壓實(shí)防控工作責(zé)任，切實(shí)形成職責(zé)具體、環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈條。要時(shí)刻保持應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步充實(shí)工作力量，優(yōu)化工作流程，確保疫情防控高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。要突出對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員的檢查核驗(yàn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查，守牢各道關(guān)口，確保入山人員底清數(shù)明、不漏一人。要加強(qiáng)應(yīng)急能力儲(chǔ)備，完善應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化物資保障，做好自身防護(hù)，毫不松懈、再接再厲，嚴(yán)密防范疫情輸入風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)決守好景區(qū)疫情防控“大門”。

　　在游客服務(wù)中心，李淑輝實(shí)地察看了中心停車場及周邊環(huán)境，現(xiàn)場指出存在的問題并提出整改要求。他指出，游客服務(wù)中心是景區(qū)的第一道窗口，直接關(guān)系到景區(qū)的形象。在環(huán)境治理方面，要拉出問題清單、列出時(shí)間表，進(jìn)一步加大整治力度，搞好綠化美化工作。要進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好破損路面的修整，統(tǒng)籌解決好車輛停放等問題，為游客提供更加便捷、安全的服務(wù)，讓游客住的舒心、來的開心、走的放心。

　　座談會(huì)上，李淑輝強(qiáng)調(diào)，一要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。要牢固樹立“大五臺(tái)山”發(fā)展理念，在游客服務(wù)上下足功夫，轉(zhuǎn)變思想觀念，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要從服務(wù)細(xì)節(jié)入手，用微笑去迎送每一位游客，用最好的態(tài)度服務(wù)每一位游客。二要提高管理水平。要拓寬思路，學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀景區(qū)的管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，完善管理制度規(guī)范，提高制度執(zhí)行力。加強(qiáng)部門溝通協(xié)作，整體提升游客中心的管理和服務(wù)水平。三要提高政治敏銳性。游客服務(wù)中心全體干部職工要進(jìn)一步提高政治敏銳性和政治鑒別力，注重主人翁意識(shí)，在工作中要時(shí)刻注意維護(hù)景區(qū)正面形象。四要提升素質(zhì)樹立形象。要培養(yǎng)和樹立品質(zhì)為本的觀念，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，切實(shí)提高景區(qū)服務(wù)水準(zhǔn)，以高質(zhì)量的服務(wù)品質(zhì)去贏得游客的口碑和青睞。

責(zé)任編輯：韓樂豪