農(nóng)發(fā)行五臺縣支行“防控”“服務(wù)”兩不誤

　　輿情忻州11月19日消息 突如其來的疫情，給五臺縣按下了暫停鍵。為最大限度降低疫情對金融服務(wù)的影響，農(nóng)發(fā)行五臺縣支行貫徹落實(shí)屬地政府關(guān)于疫情防控的決策部署，在做好自身疫情防控的同時，金融服務(wù)不打烊，志愿服務(wù)不停歇。

　　以行為家 堅守“疫”線

　　縣內(nèi)疫情防控升級期間，支部班子聞令而動，立即啟動疫情防控應(yīng)急預(yù)案，對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防疫、業(yè)務(wù)保障、幫扶工作、員工管理、志愿服務(wù)、后勤管理等工作開展統(tǒng)一部署。及時啟動涉疫信息“日監(jiān)測”制度，織密疫情防控“安全網(wǎng)”;密切關(guān)注輿情動態(tài)，加強(qiáng)輿論特別是網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，及時回應(yīng)員工關(guān)切，確保疫情防控?zé)o死角。行領(lǐng)導(dǎo)帶頭駐守單位辦公，發(fā)揮以行為家的示范引領(lǐng)作用，與駐守單位7名職工各司其職、各盡其責(zé)、共克時艱。

(圖1：11月8日，支部班子安排部署疫情期間各項工作)

　　提升服務(wù) 確保金融服務(wù)“不打烊”

　　在落實(shí)疫情防控的同時，統(tǒng)籌做好金融服務(wù)。支行本著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，柜面人員加大對手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行的宣傳使用力度，鼓勵客戶通過線上非接觸渠道辦理業(yè)務(wù)，保證客戶金融需求得到滿足。堅持“停工不停貸”全力服務(wù)鄉(xiāng)村振興等重要民生項目資金需求，五臺縣支行加強(qiáng)銀企之間的溝通，通過電話、微信等線上模式密切關(guān)注客戶用款需求，商討需求細(xì)節(jié)，研究解決方案。在11月8日，五臺縣支行成功向忻州市五臺山風(fēng)景名勝區(qū)鄉(xiāng)村振興旅游開發(fā)有限公司投放改善農(nóng)村人居環(huán)境整治項目貸款40萬元，積極支持地方企業(yè)共渡難關(guān)。

(圖2：靜默期，綜合部門工作照)

(圖3：靜默期，客戶部門工作照)

　　投身志愿服務(wù) 做最美“逆行者”

　　駐村工作隊配合幫扶村村兩委制定疫情防控方案，設(shè)點(diǎn)置卡，并以微信、宣傳廣播等方式，廣泛宣傳防控知識。同時通過二維碼監(jiān)測方式，全覆蓋、地毯式開展疫區(qū)返鄉(xiāng)人員及在忻州返鄉(xiāng)學(xué)生排查監(jiān)測工作，建立臺賬，對隔離人員嚴(yán)格執(zhí)行居家隔離天數(shù)和核酸監(jiān)測頻次。

(圖4：工作隊在幫扶村工作)

(圖5：志愿者在建安高速口執(zhí)勤)

　　支行員工主動放棄周六日休假，他們在建安高速路口、在碧海花園社區(qū)化身“大白”，參與核酸檢測秩序引導(dǎo)和信息采集，他們不怕苦、不怕累，發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)和愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神。

　　“以行為家，共同戰(zhàn)疫”這是農(nóng)發(fā)行五臺縣支行領(lǐng)導(dǎo)干部在疫情大考面前的生動實(shí)踐，也是政策性金融助力抗疫一線的真實(shí)寫照。(供稿人：梁 敏 王一江)

責(zé)任編輯：丁麗娟