保德縣緊緊圍繞脫貧攻堅(jiān)工作和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)際，全面加強(qiáng)村級(jí)班子建設(shè)，在保德縣行政村統(tǒng)一推行了村干部坐班辦公制度，切實(shí)發(fā)揮廣大農(nóng)村干部在“兩大主戰(zhàn)場(chǎng)”的尖兵作用。

　　堅(jiān)持坐班原則，規(guī)范服務(wù)紀(jì)律。各行政村每天至少安排1名輪流坐班人員在村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所辦公，無(wú)特殊情況不得離崗。因公事確需外出的，要向村黨組織書記報(bào)備并安排好替換人員。村黨組織書記和村委會(huì)主任的手機(jī)號(hào)碼要在村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行公布，并保證24小時(shí)暢通，能隨時(shí)聯(lián)系到本人。原則上，村黨組織書記和村委會(huì)主任要至少1人在村，各級(jí)下派駐村干部要帶頭坐班。

　　明確坐班職責(zé)，提高服務(wù)效率。一是處理村內(nèi)日常事務(wù)。及時(shí)做好上傳下達(dá)工作，維護(hù)村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生和財(cái)產(chǎn)安全。做好群眾辦事來(lái)訪接待登記工作，解答群眾提出的問(wèn)題，調(diào)解和處理各類矛盾糾紛。協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)好上級(jí)調(diào)研督查及有關(guān)事宜。二是落實(shí)“雙向代理代辦制”。做到涉農(nóng)政策法規(guī)程序“一口清”，為黨員、群眾提供政策、村務(wù)等咨詢服務(wù)，協(xié)調(diào)解決群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難和問(wèn)題。同時(shí)，積極為群眾辦事提供代辦服務(wù)，對(duì)上級(jí)交辦的農(nóng)村合作醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn)等相關(guān)事項(xiàng)，由坐班人員按程序全程代為辦理，讓群眾足不出村便能辦好相關(guān)事務(wù)。三是處置突發(fā)性事件。發(fā)生重大事件時(shí)，要立即向村“兩委”負(fù)責(zé)人和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委報(bào)告，并積極妥善處置。

　　嚴(yán)格坐班要求，增強(qiáng)服務(wù)效果。一是做好簽到及坐班日志。村干部坐班期間，一律實(shí)行本人親筆簽到，不得代簽或補(bǔ)簽。坐班干部要認(rèn)真記好坐班日志，詳細(xì)記錄坐班日期、坐班人姓名、當(dāng)日受理事項(xiàng)和辦理結(jié)果、處理或待處理工作等情況。二是建立首問(wèn)負(fù)責(zé)制度。按照“誰(shuí)受理、誰(shuí)處置、誰(shuí)反饋”的原則，隨時(shí)處理村內(nèi)日常事務(wù)，幫助群眾解決各種問(wèn)題。對(duì)坐班時(shí)間內(nèi)無(wú)法解決或需轉(zhuǎn)交他人辦理的事項(xiàng)，要由受理人負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)，并向當(dāng)事人反饋辦理結(jié)果;對(duì)不屬于村級(jí)管理的事項(xiàng)，要及時(shí)報(bào)告村“兩委”負(fù)責(zé)人，并協(xié)調(diào)有關(guān)方面予以解決，保證受理事項(xiàng)事事有著落、件件有回音。三是實(shí)行集體例會(huì)制度。結(jié)合主題黨日活動(dòng)，每月由村黨組織書記主持召開(kāi)一次全體坐班人員會(huì)議，回顧總結(jié)處理村務(wù)情況，認(rèn)真查找工作中的困難和問(wèn)題，研究制定措施，及時(shí)糾正不足，并布置安排好下一個(gè)月的各項(xiàng)工作。同時(shí)，每季度召開(kāi)一次議事例會(huì)，組織黨員代表、村民代表共同研究解決村內(nèi)重要事項(xiàng)和熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，做好下一季度工作部署。

責(zé)任編輯：楊軍