輿情忻州2月9日消息 2023年“首季開門紅”活動啟動以來，忻州農(nóng)信社深入貫徹落實(shí)省市聯(lián)社黨委安排部署，以愈戰(zhàn)愈勇的拼勁、決戰(zhàn)決勝的信心，搶市場、爭份額、謀創(chuàng)新、求突破，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升。忻州農(nóng)信微信公眾號特策劃推出“開門紅牛人”專欄，聚焦宣傳“首季開門紅”活動期間在業(yè)務(wù)營銷、產(chǎn)品推廣、客戶服務(wù)等方面的典型經(jīng)驗(yàn)和能人事跡，以先進(jìn)典型及榜樣力量指引前進(jìn)方向，激勵(lì)全員為圓滿完成首季各項(xiàng)工作目標(biāo)而不懈奮斗!

　　蔚飛，現(xiàn)任五寨農(nóng)商銀行營業(yè)部主任。2023年“首季開門紅”活動以來，他帶領(lǐng)營業(yè)部全員堅(jiān)持以“為客戶服務(wù)”為使命，以“創(chuàng)優(yōu)金融服務(wù)”為驅(qū)動，積極發(fā)揮服務(wù)網(wǎng)格化區(qū)域優(yōu)勢，把“營銷施工圖”繪好，把“任務(wù)工期表”列清，用實(shí)實(shí)在在的營銷成效促進(jìn)“開門紅”工作穩(wěn)中向好。截至目前，該部各項(xiàng)貸款較年初凈增3317萬元。

　　全員一心，共舉營銷“指揮棒”。蔚飛通過每日晨夕會的召開，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?nèi)珕T的營銷理念，從傳統(tǒng)的“我能為客戶提供什么”向“客戶需要什么”轉(zhuǎn)變，結(jié)合城區(qū)發(fā)展特點(diǎn)，有計(jì)劃安排信貸會計(jì)、客戶經(jīng)理沿街入戶開展走訪，讓人人肩上有擔(dān)子，形成合力。同時(shí)，結(jié)合開門紅活動內(nèi)容與商戶、小微企業(yè)信貸產(chǎn)品進(jìn)行宣傳服務(wù)，深度挖掘客戶的金融需求，支持發(fā)展中藥材種植、豬牛羊養(yǎng)殖和大棚采摘園等特色產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)貸戶實(shí)現(xiàn)增收致富。

　　融合優(yōu)化，共用營銷“工具箱”。蔚飛和營業(yè)部員工堅(jiān)持全面覆蓋與重點(diǎn)突破相結(jié)合、近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期成果相結(jié)合的原則，為商戶搭建“一站式”服務(wù)鏈，保障服務(wù)的可持續(xù)性。通過實(shí)行“定點(diǎn)包片”外拓營銷計(jì)劃，為餐飲、服飾、美容等不同品類的商戶定制專業(yè)化服務(wù)流程，從采購資金的扶持到上下游商戶的對接，再到經(jīng)營現(xiàn)金流的周轉(zhuǎn)、資金的回籠等一系列過程，及時(shí)提供金融支持。

　　突出重點(diǎn)，共建營銷“運(yùn)算符”。營業(yè)部全體員工嚴(yán)格落實(shí)走訪責(zé)任制，對于首次走訪的客戶第一時(shí)間建立基礎(chǔ)信息臺賬，內(nèi)容涵蓋客戶年齡段、經(jīng)營或生產(chǎn)項(xiàng)目、金融需求等方面。在收集資料后，通過每天的晨夕會進(jìn)行匯總報(bào)告，并針對性地制定解決措施，實(shí)現(xiàn)客戶反饋問題解決率達(dá)到100%。同時(shí)，通過對客戶資料進(jìn)行整理分析，按照“以客戶為中心”的原則將服務(wù)融入“客群”需求，充分了解客戶，提供更精準(zhǔn)的服務(wù)，促進(jìn)“首季開門紅”營銷向縱深推進(jìn)。

原標(biāo)題：開門紅“牛人” | 五寨農(nóng)商銀行蔚飛：誠心實(shí)意為客戶 實(shí)實(shí)在在促營銷

責(zé)任編輯：丁麗娟