企業(yè)管理:80%企業(yè)都存在6個(gè)致命“管理缺陷”!
一、只顧眼前,不管以后
一個(gè)企業(yè)只顧眼前利益,總是把眼前利益看得很重,給別人造成的印象往往就成了“錢(qián)、錢(qián)、錢(qián)”。就會(huì)讓所有為企業(yè)服務(wù)的人感覺(jué)沒(méi)有任何追求,過(guò)于勢(shì)利,同時(shí)就會(huì)失去很多機(jī)會(huì),錯(cuò)過(guò)企業(yè)發(fā)展或轉(zhuǎn)型的時(shí)間結(jié)點(diǎn)。
二、用人疑慮,不敢放手
說(shuō)來(lái)也很有趣,企業(yè)的“企”字由上面的“人”和下面的“止”組成。
意思是說(shuō),人是企業(yè)的最基本的組成要素,企業(yè)離開(kāi)了人,就只有停止關(guān)門(mén)了。因此,如何用好人才是企業(yè)家面臨的主要課題之一。
我們都知道,“疑人不用,用人不疑”,充分體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的用人原則。
企業(yè)用人要么不用,要用就放手去用,如果,今天懷疑這個(gè),明天顧慮那個(gè),這樣的用人方法是極其不可取的。久而久之,員工必定會(huì)離開(kāi)企業(yè)而去。
用人不放手,實(shí)質(zhì)上還是不信任。一方面擔(dān)心其工作做不好,另一方面擔(dān)心其在工作中弄虛作假。
用人疑慮導(dǎo)致的惡果是顯而易見(jiàn)的:
員工在被猜測(cè)的環(huán)境中工作,積極性自然談不到;員工在信不過(guò)的環(huán)境中工作,工作起來(lái)自然縮手縮腳,不敢工作,更不敢承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,工作處于被動(dòng)的狀態(tài)下,工作效率必然低下,到頭來(lái)影響的還是企業(yè)。
三、職責(zé)不清,分工不明
企業(yè)的工作包羅萬(wàn)象,事事都需要人去管,事事都需要人去做。讓誰(shuí)去管,誰(shuí)是第一責(zé)任人,企業(yè)要做到各崗位職責(zé)分明,責(zé)任清晰。
為此,工作職責(zé)范圍要明確、清晰,界線(xiàn)分明,不同崗位的職責(zé)不要有交叉部分,否則會(huì)造成相互扯皮現(xiàn)象。
一件事看似人人都管,其實(shí)人人都管不好。職責(zé)的劃分不僅體現(xiàn)在普通員工和環(huán)節(jié)干部上,更重要的是領(lǐng)導(dǎo)干部要分工明確。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也許是一個(gè)人,但更多的恐怕不止一人,這就應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部有一個(gè)合理的、明確的分工,形成上下級(jí)一一對(duì)應(yīng)關(guān)系,這樣,下級(jí)部門(mén)有事知道找誰(shuí)去處理,辦事效率一定會(huì)事半功倍。
否則,領(lǐng)導(dǎo)分工不明確,下級(jí)有事不知道找誰(shuí),領(lǐng)導(dǎo)之間互相推諉,互相扯皮,看似說(shuō)了算,又都解決不了問(wèn)題。象這樣一團(tuán)麻的管理模式,最終會(huì)使企業(yè)管理陷入一片混亂之中,對(duì)企業(yè)管理和企業(yè)工作效率有百害而無(wú)一利。
四、偏聽(tīng)偏信,愛(ài)聽(tīng)讒言
企業(yè)員工接受教育的程序不同,素質(zhì)自然有高有低,在企業(yè)中有專(zhuān)門(mén)靠“打小報(bào)告、討好領(lǐng)導(dǎo)”為生的人。
如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),尤其是第一把手,愛(ài)聽(tīng)讒言,偏聽(tīng)偏信,沒(méi)主見(jiàn)、耳朵軟,一聽(tīng)讒言,不問(wèn)青紅皂白,無(wú)名之火沖擊腦門(mén),在這種極不冷靜的情況下做出很不冷靜的事情來(lái)。如果這種工作作風(fēng)一旦形成氣候,久而久之,小人必然得志,真正正直有用之人必然會(huì)離廠而去。
老板善于傾聽(tīng)員工的心聲,愿意接受來(lái)自不同崗位員工的意見(jiàn)和建議,是無(wú)可非議的,是優(yōu)點(diǎn)而非缺點(diǎn)。關(guān)鍵是如何處理這些員工的意見(jiàn),如何對(duì)待愛(ài)打小報(bào)告的人,對(duì)這種小報(bào)告如何處理。這是每一位老板必須把握好的事情。解決好了,大家心服口服,解決不好,人心喚散,不能服眾。
聽(tīng)來(lái)的話(huà),往往是不可靠的、信不過(guò)的,有時(shí)親眼所見(jiàn)還有看走了眼的時(shí)候,何況道聽(tīng)途說(shuō)呢。如何對(duì)待愛(ài)打小報(bào)告、愛(ài)講讒言的員工呢?
企業(yè)員工從關(guān)心企業(yè)的角度出發(fā),經(jīng)過(guò)調(diào)查研究,提出合理化建議,只要對(duì)企業(yè)的發(fā)展有益,公司應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)。如果一個(gè)人長(zhǎng)期向領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告,小報(bào)告內(nèi)容又不是對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的事,盡是一些雞毛蒜皮、你長(zhǎng)我短的小事,時(shí)間長(zhǎng)了,領(lǐng)導(dǎo)可以不予理睬,可以嚴(yán)厲斥責(zé)其行為,幾次后,這些人感覺(jué)領(lǐng)導(dǎo)不接受這些,必然會(huì)有所收斂。
因此,領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)聽(tīng)讒言,愛(ài)聽(tīng)小報(bào)告,是企業(yè)管理非常大的忌諱,久而久之,小人必然得志,人心必然所背,給企業(yè)造成的損失無(wú)法估算。
五、流程管理混亂,越級(jí)成風(fēng)
員工不按規(guī)矩辦事,動(dòng)不動(dòng)找企業(yè)老總,越級(jí)成風(fēng),這是十分可怕的。
企業(yè)有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砹鞒,各環(huán)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)或員工都按這個(gè)程序辦事、去處理事情,工作才能有條不紊,才會(huì)有頭緒,事情才會(huì)在有章法和有條理的前提下得以處理解決,工作效率才會(huì)有,各環(huán)節(jié)干部才會(huì)有事情做。
否則,不論大事、小事、天下事,人人都去找老總,企業(yè)必然會(huì)亂了章法,各環(huán)節(jié)干部必然無(wú)事可做,在員工中也沒(méi)有什么威信可言,辦事必然不力,久而久之,老總會(huì)覺(jué)得自己整天在忙,整天在累,而環(huán)節(jié)干部卻顯得無(wú)事可做,此時(shí)老總會(huì)懷疑環(huán)節(jié)干部的能力了。
一個(gè)正規(guī)企業(yè),制定一套嚴(yán)謹(jǐn)、清晰的組織程序,并付諸實(shí)施,明確各部門(mén)的歸口所在,一切事情都按條理進(jìn)行。
六、老板常許諾,但不兌現(xiàn)
一個(gè)企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)投資方的投資和眼光,也離不開(kāi)強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。有些老板在打拼時(shí)許常諾,公司到上市時(shí)給大家股份,也有些老板在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中常許諾,你做到我會(huì)怎樣怎樣,最終沒(méi)實(shí)現(xiàn)承諾。
久久之,員工不信任老板,老板不信任員工,寧可相信世上有鬼,不相信老板那張破嘴;寧可相信世上有鬼,不相信員工那條腿(不執(zhí)行)。都是錢(qián)惹的禍!
責(zé)任編輯:劉寰羽
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