稻盛和夫:企業(yè)家必須具備的素質(zhì)
需要膽大時(shí)膽大,需要細(xì)心時(shí)細(xì)心,根據(jù)具體情況,靈活轉(zhuǎn)變的性格特征。這是企業(yè)家必須具備的素質(zhì)之一。
——稻盛和夫
大膽與細(xì)心這兩者看起來(lái)相互矛盾,但這兩個(gè)極端必須同時(shí)具備,才能把工作做得完美。
兼?zhèn)溥@兩個(gè)極端,并不是“中庸”。這好比織成綢緞的絲線,如果把經(jīng)線比作大膽,那么緯線就是細(xì)心,大膽和細(xì)心交互使用。因?yàn)榇竽懀湍苡辛Φ赝苿?dòng)事業(yè)向前發(fā)展,而同時(shí)因?yàn)榧?xì)心,就能防止失敗。
一開(kāi)始就要兼?zhèn)浯竽懞图?xì)心很不容易。但只要在日常工作中,在各種場(chǎng)合下,有意識(shí)地磨煉自己,這兩個(gè)極端就能同時(shí)兼?zhèn)洹?/span>
尤其是企業(yè)家,有時(shí)必須當(dāng)機(jī)立斷、勇敢抉擇;有時(shí)又必須小心翼翼、謹(jǐn)慎判斷。換言之,“膽大細(xì)心”對(duì)企業(yè)家而言尤其重要。要讓“膽大”與“細(xì)心” 像織布時(shí)的“經(jīng)緯線”一樣,相得益彰,互為貫通。只有“膽大”,則為魯莽;只有“細(xì)心”,則為怯弱;若介于兩者之間,則為中庸。企業(yè)家在公司內(nèi)身居高位,不管是“讓旁人驚訝”的膽識(shí),還是“讓旁人著急” 的謹(jǐn)慎,都必須具備,缺一不可。
但我所說(shuō)的“膽大”和“細(xì)心” 也并非這樣——“即便投資金額超過(guò)公司資本金,也毅然決定投資。”“雖然投資金額數(shù)額極小,卻猶豫不決,經(jīng)再三考慮,最后還是放棄。”而是涵蓋人性與品格的廣義概念。“性格溫潤(rùn)善良,有時(shí)卻會(huì)毫不留情地當(dāng)場(chǎng)辭退員工。“看似愛(ài)較真的理性主義者,卻又是個(gè)感情豐富的性情中人。”“膽大”與“細(xì)心”、“溫情”與“冷酷”、“理性”與“感性”……要讓這種對(duì)立的性格特征和品格特質(zhì)像織布時(shí)的經(jīng)緯線一樣,在同一個(gè)體上相互交錯(cuò),融會(huì)貫通。
需要膽大時(shí)膽大,需要細(xì)心時(shí)細(xì)心,根據(jù)具體情況,靈活轉(zhuǎn)變的性格特征。這是企業(yè)家必須具備的素質(zhì)之一。
不少企業(yè)家具有“溫情和冷酷并存”的兩面性。平時(shí)心里想著員工,珍視人才;一旦發(fā)現(xiàn)員工消極怠工或敷衍塞責(zé),則當(dāng)場(chǎng)辭退。對(duì)于這樣的做法,有時(shí)連自己都會(huì)覺(jué)得納悶:“自己平時(shí)總是把‘珍惜員工'掛在嘴邊,可當(dāng)時(shí)卻當(dāng)場(chǎng)開(kāi)掉了那名員工,是不是有點(diǎn)不正常?”
企業(yè)家在工作中,經(jīng)常會(huì)像這樣顯露出兩種截然相反的性格,有時(shí)甚至?xí)䲟?dān)心自己是否具有雙重人格。事實(shí)上,如果做不到這點(diǎn),反而無(wú)法經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
一個(gè)被員工們齊聲稱贊“性格隨和”的企業(yè)家,其公司的業(yè)績(jī)往往不甚理想。如果一個(gè)企業(yè)家總是充當(dāng)“好好先生”的角色,是無(wú)法成就大事業(yè)的;如果企業(yè)家被員工評(píng)價(jià)為“極度冷酷嚴(yán)格”,那么其公司也不會(huì)成功。既不能在員工中喪失威信,也不能讓員工們聞之色變。作為企業(yè)家,一定要同時(shí)具備兩方面的性格特征。
這樣的要求似乎自相矛盾,但只有具備這種矛盾特質(zhì),且又讓人感覺(jué)不到矛盾的人,才是真正的天才。閱讀事業(yè)有成的名人名家的傳記,就會(huì)發(fā)現(xiàn),不管是知名的企業(yè)家還是政治家,不少人都具有這種相互矛盾的性格。
雖然自己無(wú)法與這些名人名家相提并論,但我自身的確也有這種兩面性的性格。“上次那么膽大的自己和此刻如此膽小的自己,究竟哪個(gè)才是真的?”這曾讓我苦惱。
平時(shí)性格溫潤(rùn),對(duì)部下關(guān)懷體貼,有時(shí)卻會(huì)毅然做出“諸葛亮揮淚斬馬謖”之舉。這時(shí),我的心中往往有兩個(gè)聲音,一個(gè)聲音是“部下的確犯了錯(cuò)誤,但也不至于解雇吧!”另一個(gè)聲音是:“雖然這個(gè)錯(cuò)誤看似不大,但如果置之不理,就會(huì)殃及整個(gè)組織。”一個(gè)是“得饒人處且饒人”的自己,一個(gè)是“嚴(yán)懲不貸,決不手軟”的自己,有時(shí)我不知道哪個(gè)才是真正的自己。我曾經(jīng)苦苦思索這個(gè)問(wèn)題,卻一直無(wú)法得出結(jié)論,于是變得越來(lái)越不相信自己。如果向員工傾吐這樣的煩惱,則會(huì)喪失企業(yè)家的威信。因此,在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),我只能獨(dú)自煩惱。
就在如此迷惘中,美國(guó)作家斯科特·菲茨杰拉德的一句名言給了我啟示:“一流知性之人同時(shí)擁有兩種互相對(duì)立的思維方式,卻能使其各自正常發(fā)揮作用。”
該膽大時(shí)膽大,該細(xì)心時(shí)細(xì)心。換言之,必須讓兩種對(duì)立的思維方式各司其職、正常運(yùn)作。得知這句名言后,我心里的一塊石頭總算是落了地——“終于明白了,擁有相互對(duì)立的性格特征,原來(lái)并不是一種自我矛盾啊。”
中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)必須自身具備“互為兩極”的能力,并且在工作中正常發(fā)揮作用。對(duì)此,可能有人會(huì)覺(jué)得太過(guò)嚴(yán)苛——“中小企業(yè)家并非個(gè)個(gè)都是才高八斗的能人,這樣的要求太過(guò)分了”。這么說(shuō)的確沒(méi)錯(cuò),但現(xiàn)實(shí)就是這么嚴(yán)酷,不管多么辛苦,都必須做到這點(diǎn)。我自己也一直在以此為目標(biāo)而不斷努力。
企業(yè)家需要具備如“膽大與細(xì)心”“溫情與冷酷”“理性與感性”等相互對(duì)立的性格特征,并且能夠根據(jù)實(shí)際情況靈活轉(zhuǎn)變。
責(zé)任編輯:張晶
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