有一句俗話，自古真情留不住，唯有套路得人心。這句話用在企業(yè)管理上也是非常有道理的。管理是什么?無(wú)非就是管人和理事。管人的核心的就是管理“人心”，人心管好了，大家認(rèn)可你、支持你、尊重你、喜歡你、擁護(hù)你，才會(huì)死心塌地地為你賣命。人心怎么管理?當(dāng)然離不開(kāi)套路。所謂的套路，就是管理人心的技巧和方法。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，學(xué)會(huì)了這些套路，你的威信絕對(duì)杠杠的。

　　1、馬云聚才—會(huì)畫餅。企業(yè)管理離不開(kāi)目標(biāo)激勵(lì)，目標(biāo)是什么?就是一張讓人垂涎欲滴的大餅。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，一定要會(huì)“畫餅”，畫餅就是描繪藍(lán)圖，制定戰(zhàn)略愿景目標(biāo)，為員工指明奮斗的方向。馬云就是一位畫餅高手，20年前，阿里巴巴還很弱小時(shí)，通過(guò)自信的談吐、創(chuàng)業(yè)的激情和偉大的愿景，讓蔡崇信放棄國(guó)外年薪70萬(wàn)美元的高薪工作，而加入了阿里團(tuán)隊(duì)。需要注意的是，畫餅一定要坦誠(chéng)、真實(shí)、具體，少來(lái)點(diǎn)心靈雞湯，切不可讓畫餅變成了忽悠。

　　2、岳飛帶兵—會(huì)分錢。河南湯陰岳飛廟有一副對(duì)聯(lián)：自古英雄誰(shuí)無(wú)死，第一功名不愛(ài)錢。岳家軍為什么所向披靡，因?yàn)樵里w不愛(ài)錢、會(huì)分錢。岳飛不蓄私財(cái)，總是將朝廷的賞賜都分給手下的將士，深受士兵愛(ài)戴。所以，每次作戰(zhàn)，士兵無(wú)不奮勇?tīng)?zhēng)先。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，不會(huì)分錢，就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)做出了成績(jī)，公司給了獎(jiǎng)勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)如果都攬?jiān)谧约簯牙�，舍不得與大家分享，誰(shuí)能為你賣命呢。

　　3、吳起吮瘡—會(huì)關(guān)心�！顿Y治通鑒》記載，吳起剛當(dāng)將軍的時(shí)候，每每與士兵同食共臥，士兵吃什么，他也吃什么;士兵沒(méi)水喝，他也堅(jiān)決不喝，所以在士兵中很有威信。有一次，一個(gè)兵士腿上長(zhǎng)了疽瘡，吳起二話不說(shuō)，俯下身子就為士兵吮吸瘡毒，兵士們無(wú)不為之動(dòng)容�？梢�(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心下屬的疾苦冷暖非常重要，一個(gè) 小小的舉動(dòng)，就會(huì)讓下屬感激涕零。

　　4、解衣推食—會(huì)示恩。漢高祖劉邦，本是一個(gè)街頭混混出身，為什么韓信、張良、蕭何這么多英才為之所用，就是因?yàn)閯�邦懂得恩威并重之道。別特是示恩之術(shù)，劉邦運(yùn)用的爐火純青。劉邦和項(xiàng)羽斗的不可開(kāi)交的時(shí)候，韓信的力量舉足輕重，他倒向誰(shuí)，誰(shuí)就能勝利。項(xiàng)羽派人來(lái)拉攏韓信，韓信說(shuō)：“漢王解衣衣我，推食食我，我怎么能背叛他呢”。所以，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬要學(xué)會(huì)示恩，比如為下屬爭(zhēng)取待遇，下屬需要幫助時(shí)而熱心相助等。

　　5、良言暖人—會(huì)表?yè)P(yáng)。美國(guó)MB-NA銀行總裁考利說(shuō)過(guò)一句話：“中國(guó)的古老俗語(yǔ)里隱藏著偉大的智慧—良言一句三冬暖。這也是我的座右銘”。領(lǐng)導(dǎo)者，要善于發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處和做出的努力，懂得鼓舞他人。有時(shí)簡(jiǎn)單的一句贊美和表?yè)P(yáng)，便會(huì)豐盈一個(gè)人的心靈，激發(fā)出他們無(wú)比的熱情。表?yè)P(yáng)下屬，有五個(gè)核心要點(diǎn)。一是要快，做的好，馬上表?yè)P(yáng);二是要具體;三是要態(tài)度誠(chéng)懇;四是要當(dāng)眾表?yè)P(yáng)，必要時(shí)可進(jìn)行表彰;五是不能降低標(biāo)準(zhǔn)，分內(nèi)的工作是應(yīng)該做好的，不宜進(jìn)行表?yè)P(yáng)。

　　6、心照不宣—會(huì)暗示。一個(gè)高明的領(lǐng)導(dǎo)者，即便想讓下屬感激自己，也不會(huì)竹筒倒豆子直來(lái)直去，那樣顯得自己功利心太強(qiáng)，也不會(huì)得到下屬的尊重。而是通過(guò)暗示，巧妙地表達(dá)自己的對(duì)下屬的恩寵。這樣，即維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)的形象，又傳遞了信任的暗號(hào)，可謂一舉兩得。比如，在提拔任用干部的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“小李，你工作很努力，成績(jī)也是有目共睹，我和公司都是看在眼里的。最近是敏感時(shí)期，你要注意團(tuán)結(jié)身邊的同志，千萬(wàn)不要給我捅婁子喲”。簡(jiǎn)單的幾句話，下屬就會(huì)心照不宣。

　　7、絕纓之宴—會(huì)留面。春秋時(shí)期，楚莊王有一次大宴群臣，特別安排兩個(gè)寵姬出來(lái)助興。直到黃昏仍未盡興，楚王乃命點(diǎn)燭夜宴。一陣風(fēng)突來(lái)，燈燭滅。有人趁機(jī)拽美人的衣服。美人揪下了他的帽纓，告訴楚莊王，點(diǎn)上燈找出這個(gè)人。沒(méi)想到，莊王卻令群臣都把帽纓摘掉，然后才命令點(diǎn)燈，于是盡歡而罷。三年后，晉與楚交戰(zhàn)，有一個(gè)楚將奮死赴敵，終于大勝晉軍。楚莊王問(wèn)他為什么如此奮勇，始知即前之絕纓者。下屬做了錯(cuò)事，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么辦?給下屬留面子，不趕盡殺絕，下屬才會(huì)拼死效力。
 

　　8、劉邦用人—會(huì)授權(quán)。劉邦很會(huì)用人，所以很多人才都甘心歸附。他的用人原則就是疑人不用，用人不疑。項(xiàng)羽亞父范增，對(duì)項(xiàng)羽忠心耿耿，好幾次差點(diǎn)要了劉邦的腦袋，給劉邦添了不少麻煩。陳平給劉邦獻(xiàn)了一個(gè)離間計(jì)。劉邦感覺(jué)可行，立刻撥給陳平十萬(wàn)金，這事你就看著辦吧，不用再事事請(qǐng)示了。很多人說(shuō)陳平盜嫂受金，人品不行，可是劉邦依然對(duì)陳平信賴有加。通用電氣總裁韋爾奇說(shuō)過(guò)：“管的少，就是管的好”。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要想把團(tuán)隊(duì)管好，必須要學(xué)會(huì)授權(quán)。

　　9、愛(ài)屋及烏—會(huì)籠絡(luò)。嚴(yán)凱泰在臺(tái)灣裕隆集團(tuán)做總經(jīng)理時(shí)候，一個(gè)副總的兒子考上了大學(xué)，他買了一塊年輕人喜歡的手表相送。說(shuō)：“不是給你的，是給你兒子的。”副總不解。他說(shuō)：“你兒子考上了大學(xué)，這是對(duì)他的獎(jiǎng)勵(lì)。”一塊小小的手表，感動(dòng)了三個(gè)人。副總兒子想：老爸在公司肯定很受重視，副總夫人想：老公好優(yōu)秀。副總想：總經(jīng)理讓我在家人面前好有面子。把員工家人的心買進(jìn)來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)者懂得這樣的道理，就能夠駕馭和使用一流的人才。

　　10、國(guó)藩忠厚—會(huì)讓功。曾國(guó)藩帶兵攻下太平天國(guó)的都城南京后，李鴻章前來(lái)營(yíng)前道賀。曾國(guó)藩趕緊率領(lǐng)弟弟曾國(guó)荃等一眾將領(lǐng)出來(lái)迎接。李鴻章說(shuō)“恭喜老師成就不世之功”。曾國(guó)藩說(shuō)道：“這都是有賴于你呀”。一句話把李鴻章說(shuō)的心花怒放。試想，曾國(guó)藩如此會(huì)做人，下次再有事，李鴻章肯定樂(lè)于相幫。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一定要記住，功勞永遠(yuǎn)是大家創(chuàng)造的，千萬(wàn)不可貪天功為己有。

　　11、李離斷案—會(huì)攬責(zé)。晉國(guó)獄官李離，審案時(shí)，于誤信下屬，致使一人冤死。真相大白后，李離準(zhǔn)備以死贖罪，晉文公說(shuō)：主要錯(cuò)在下面的辦事人員，不是你的罪過(guò)。李離說(shuō)：“我是官，他們只是聽(tīng)差，再說(shuō)了，我和他們的俸祿也不一樣。如果將責(zé)任推到下面的辦事人員身上，那不是領(lǐng)導(dǎo)者所為”。說(shuō)完伏劍而死。領(lǐng)導(dǎo)勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，在員工中才會(huì)樹(shù)立起威望，大大提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

　　12、劉備摔孩子—會(huì)作秀。劉備兵敗，趙云于千軍萬(wàn)馬當(dāng)中救回阿斗，劉備見(jiàn)后，一下把孩子摔到地上，說(shuō)：“為了你這個(gè)熊孩子，差點(diǎn)折損我一員大將”。趙云見(jiàn)后，感動(dòng)的熱淚盈眶啊。后人發(fā)明了一個(gè)歇后語(yǔ)：劉備摔孩子—收買人心。劉備是作秀嗎?肯定是!但是這個(gè)秀做的好。企業(yè)管理中，領(lǐng)導(dǎo)者也要學(xué)會(huì)作秀。比如出現(xiàn)事故，不問(wèn)財(cái)產(chǎn)損失多少，先問(wèn)下屬受傷沒(méi)有，下屬能不感動(dòng)嗎?

　　13、推心置腹—會(huì)談心:。光武帝劉秀大破銅馬軍之后，封降將為列侯。但降者不放心，擔(dān)心劉秀是否出于真心。劉秀采用安撫之計(jì)，令降者各歸其本部，繼續(xù)統(tǒng)領(lǐng)原來(lái)兵馬，劉秀本人則輕騎巡行各部，無(wú)絲毫戒備之意。這樣一來(lái)，大家都相信了，并說(shuō)：大王推已之紅心，置他人之腹中，我們?cè)跄懿灰运老鄨?bào)呢�，F(xiàn)在，推心置腹更多的是指交流溝通。領(lǐng)導(dǎo)者適當(dāng)?shù)嘏c下屬交交心，會(huì)起到意想不到的效果。

責(zé)任編輯：張晶