輿情忻州1月11日消息 保德農(nóng)商銀行“首季開門紅”活動在紅紅火火的氣氛中拉開大幕。總行營業(yè)部立足新起點，搶抓機遇，奮力拼博，全力以赴，以優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品、惠民便民的“開門紅”活動和接地氣的宣傳營銷方式為突破口，全力打響“首季開門紅”攻堅戰(zhàn)。

　　提“靚”年味，廳堂布置吸引客戶。總行營業(yè)部以“開門紅”和迎新春喜慶色為主基調(diào)，布置造型，懸掛燈籠，張貼福字貼畫和宣傳海報，營造喜慶、祥和的節(jié)日氛圍，打造出整潔、舒適、溫馨的服務(wù)環(huán)境，為客戶帶來舒適的視覺享受;為客戶量身打造多樣化、多層次的回饋方案，推出“存款得積分、積分兌好禮”等多重好禮回饋新老客戶，展臺、展架禮品琳瑯滿目，多措并舉推動“首季開門紅”各項工作穩(wěn)步開展。

　　主動出擊，了解客戶金融需求。營業(yè)部地處縣域中心位置，市場競爭激烈，該網(wǎng)點利用每日晨會，對轄內(nèi)客戶群體進行分析，明確目標，分類建立客戶檔案。針對企業(yè)群體，代發(fā)工資群體，優(yōu)質(zhì)客戶群體進行分類管理，將我行的營銷活動、金融產(chǎn)品、信貸服務(wù)等進行實地宣講和電話營銷，實現(xiàn)營銷服務(wù)全覆蓋，客戶全接觸，市場全掌握。

　　貼近百姓，強化廳堂內(nèi)外營銷。營業(yè)部將客戶滿意度作為衡量服務(wù)標準，從客戶需求入手，強化窗口服務(wù)，做到：專人引導(dǎo)周到，客戶進門專人引導(dǎo)、協(xié)助填單、提供金融咨詢。服務(wù)周到，對老年人、特殊人群開設(shè)綠色通道和愛心窗口。推介周到，將柜面服務(wù)延伸到廳堂，大堂經(jīng)理、綜合柜員每日堅持“一句話營銷”，一聲聲問候、一張張笑臉，拉近了與客戶之間的距離，優(yōu)質(zhì)、真誠、貼心的服務(wù)，獲得了廣大客戶的好評。

責(zé)任編輯：武文姬