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【直擊一線】保德農(nóng)商銀行:用心服務(wù)出實招 全員營銷見實效
輿情忻州11月22日消息 今年以來,保德農(nóng)商銀行深入貫徹落實省市聯(lián)社重點工作部署,全員營銷、加壓奮進(jìn),把加大信貸投放作為各項工作的重中之重,持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品,迅速掀起全行營銷熱潮。截至目前,該行實體貸款余額36.27億元,金額較年初增加3.61億元。
強(qiáng)力組織,全員營銷。通過認(rèn)真梳理轄內(nèi)小微企業(yè)、個體工商戶明細(xì),將客戶分為潛力客戶、優(yōu)質(zhì)客戶和重點客戶,分別由客戶經(jīng)理、柜面人員、支行行長對接維護(hù)營銷,各崗位鎖定目標(biāo)、相互配合,有計劃地開展針對性營銷。
壓實責(zé)任,嚴(yán)格考核。制定全員營銷貸款考核辦法,將貸款營銷任務(wù)分配到每一位員工,確保人人頭上有任務(wù)、人人肩上有擔(dān)子、人人身上有責(zé)任。
加大推廣,營造氛圍。堅持線上線下齊推廣,多渠道積累客戶資源。每天由各支行行長帶頭外出營銷,根據(jù)不同的客戶需求,介紹對應(yīng)產(chǎn)品。對于暫時沒有需求的客戶,主動添加微信好友,隨時做好客戶儲備和挖潛工作,營造良好的貸款投放氛圍。
精準(zhǔn)服務(wù),確保實效。堅持“以客戶為中心,滿足客戶不同需求”為目標(biāo),大力提升服務(wù)效率,白天逐戶登門走訪促營銷,晚上加班加點整理資料,堅持做到第一時間為客戶辦理到位,以效率贏得客戶信賴。對存量客戶加大維護(hù),建立存量客戶回訪臺賬,持續(xù)進(jìn)行對接服務(wù),對優(yōu)質(zhì)的存量客戶,為其合理增加貸款額度,提高客戶黏性。
責(zé)任編輯:丁麗娟
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