“像現(xiàn)在的一些白領(lǐng)上班族之類的,還有一些行動(dòng)不便的老人,我們的上門服務(wù)就可以很好地滿足他們的需求。”王歡說,他的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開始與一些寫字樓洽談承包垃圾代扔業(yè)務(wù)。后續(xù),他們還會(huì)考慮將垃圾回收的相關(guān)業(yè)務(wù)納入到日常工作中。

　　智能手段接受度差

　　用戶體驗(yàn)有待提高

　　除了代扔垃圾這種“新行業(yè)”,智能垃圾分類回收機(jī)已經(jīng)出現(xiàn)了好幾年,不少城市的社區(qū)中都能看到這類機(jī)器,但推廣的效果不盡如人意。

　　近年來,“互聯(lián)網(wǎng)+”站在了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的風(fēng)口上。隨著垃圾分類越來越受重視,有很多相關(guān)方試圖通過智能化手段來解決垃圾分類問題。

　　最先興起的是智能垃圾回收機(jī)。它一般設(shè)立在小區(qū)里,居民只要有某種廢品產(chǎn)生,就可以投放進(jìn)去,同時(shí)根據(jù)條碼或手機(jī)身份識別而獲得一定積分。一些智能垃圾回收機(jī)還回收低價(jià)值可回收物和有害垃圾,確實(shí)對垃圾分類有所貢獻(xiàn)。

　　但這種垃圾回收機(jī)成本很高,據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,一套達(dá)數(shù)千元甚至數(shù)萬元。在《法制日報(bào)》記者的調(diào)查中,就發(fā)現(xiàn)了類似問題。不少民眾反映,用這種垃圾桶進(jìn)行分類,還不如直接雇傭民間垃圾回收者。

　　最為尷尬的現(xiàn)象便是——為了經(jīng)濟(jì)回報(bào)而分類的人,不會(huì)選擇投入智能垃圾桶,而不在乎經(jīng)濟(jì)回報(bào)也不愿分類的人,仍會(huì)把這些廢品扔到其他垃圾桶。

　　北京市西城區(qū)平安里地區(qū)某小區(qū)的垃圾桶全部為智能垃圾回收機(jī),這種回收機(jī)由兩個(gè)箱體組成,一邊投放廚余垃圾,另一邊投放其他垃圾,兩個(gè)箱體中間設(shè)有二維碼識別區(qū),小區(qū)居民可以掃碼開垃圾箱,也可通過腳踩開關(guān)開箱。

　　掃碼開箱后,系統(tǒng)會(huì)對放入的垃圾稱重,根據(jù)重量為用戶積分,用來兌換生活用品。與此同時(shí),回收機(jī)會(huì)將垃圾稱重?cái)?shù)據(jù)傳回小區(qū)物業(yè)的云數(shù)據(jù)終端機(jī),對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄。

　　據(jù)了解,這個(gè)小區(qū)早在2016年就開始安裝這樣的回收機(jī),《法制日報(bào)》記者從物業(yè)工作人員處得知,最初還會(huì)有居民持物業(yè)發(fā)放的二維碼標(biāo)簽前來掃碼扔垃圾,時(shí)間久了,大部分居民便懶于掃碼稱重,還是會(huì)選擇直接腳踩開關(guān)扔垃圾。到現(xiàn)在,幾乎沒有住戶會(huì)使用掃二維碼的方式扔垃圾。

　　“用來掃碼的標(biāo)簽很小,每次扔垃圾都帶著有些不方便,我們也在考慮做成門禁卡式樣的,更加方便住戶使用。”負(fù)責(zé)小區(qū)垃圾分類工作的霍女士說。

　　雖然智能垃圾回收機(jī)的使用情況并不如預(yù)期,但據(jù)每日負(fù)責(zé)回收垃圾的師傅說,大部分業(yè)主還是能做到最基本的分類,把廚余垃圾單分出來。此外,霍女士還向《法制日報(bào)》記者介紹,小區(qū)會(huì)有一名垃圾分類指導(dǎo)員,會(huì)在每日上午六點(diǎn)至九點(diǎn)左右的時(shí)間段,將廚余垃圾以外的垃圾進(jìn)行大致分類,挑出瓶子、紙盒等可回收垃圾進(jìn)行回收。

　　作為小區(qū)管理人員,霍女士十分贊同垃圾分類以及回收,“現(xiàn)在居民區(qū)里每天產(chǎn)生的垃圾太多了,如果全靠填埋和焚燒也不是辦法。街道也會(huì)經(jīng)常開會(huì)說垃圾分類的事,現(xiàn)在雖然分類工作做得不如上海那么細(xì)致,但也在逐步開展,相信以后會(huì)越做越好。”

　　位于北京市東城區(qū)崇文門地區(qū)的某小區(qū)也安裝有智能垃圾回收機(jī),一進(jìn)小區(qū)大門,即可在左手邊看到這個(gè)“大家伙”。該回收機(jī)設(shè)有塑料、金屬、紙張、織物、細(xì)長燈管、化妝品、電子垃圾等多個(gè)投口,居民可通過二維碼卡、微信公眾號、小程序、App等方式進(jìn)行識別掃碼、投放垃圾。旁邊還設(shè)有一個(gè)更加簡易的、只分廚余垃圾和其他垃圾兩類的智能回收箱。

　　小區(qū)開辟出的這片垃圾分類區(qū)域有專人負(fù)責(zé)管理,管理人員的工作服上印有顯眼的“垃圾分類”字樣。除了這片特殊的區(qū)域,小區(qū)內(nèi)其他多處還放置有傳統(tǒng)的垃圾桶,往往是三個(gè)垃圾桶為一組,分別印有可回收物、其他垃圾、廚余垃圾的字樣。

　　在《法制日報(bào)》記者觀察的半小時(shí)里,傳統(tǒng)垃圾桶是居民們的首選,也有一些人前往簡易回收箱區(qū)域?qū)�廚余垃圾、其他垃圾分開投放,只有一位先生使用了多投口的“大家伙”。據(jù)這位先生介紹,平時(shí)使用多投口回收箱的人很少,使用旁邊簡易智能回收箱的人更多,“我家孩子對垃圾分類感興趣,要求家里人都來用”。

　　《法制日報(bào)》記者隨機(jī)詢問了幾位小區(qū)居民,均表示不怎么用智能垃圾回收機(jī),其中一位女士說:“我家在小區(qū)北邊,智能垃圾回收柜在小區(qū)最南,我們用得少,住附近的人可能用得更多。”

　　目前,據(jù)媒體報(bào)道,上海地區(qū)也有少數(shù)小區(qū)的分類垃圾桶需要業(yè)主掃碼開箱扔垃圾,經(jīng)常有人不帶掃碼卡把垃圾扔外面。

　　在智能垃圾回收機(jī)之后,另一種依靠“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式在全國興起:居民只需把廚余垃圾單獨(dú)分類,剩下的幾乎所有垃圾,包括紙類、塑料、金屬、玻璃、織物、復(fù)合包裝等,有的甚至還包括有害垃圾和大件垃圾,只要在App、小程序或公眾號上進(jìn)行操作,工作人員就會(huì)上門回收。

　　北京自然之友公益基金會(huì)零廢棄項(xiàng)目政策主任謝新源撰文指出,這些摒棄了垃圾桶的公司,運(yùn)作成本更低,而且往往更注重前端回收人員跟居民面對面的溝通,以及在后端尋找可靠的分類處理對接方(一些公司所收集的分類垃圾,有90%甚至更高比例能夠資源化利用),因此更容易獲得居民的信任。有的公司還負(fù)責(zé)動(dòng)員居民進(jìn)行廚余垃圾分類收集,在動(dòng)員溝通過程中,提高了互聯(lián)網(wǎng)軟件在本社區(qū)居民中的使用率和居民實(shí)際參與率。

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