數(shù)據(jù)顯示，2018年民政部指定的20家互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺(tái)，共為全國(guó)1400余家公募慈善組織發(fā)布募捐信息2.1萬(wàn)條，網(wǎng)民點(diǎn)擊、關(guān)注和參與捐款超過(guò)84.6億人次，募集善款總額超過(guò)31.7億元。共建共享一個(gè)公開(kāi)透明、信任互助的募捐平臺(tái)，是全社會(huì)的共同心愿。本期大家談，我們選刊三篇讀者來(lái)稿，為公益出謀劃策，為愛(ài)心保駕護(hù)航。

　　——編者

　　突破模式局限

　　石永程

　　個(gè)人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，是解決貧困人口及重大疾病患者就醫(yī)資金問(wèn)題的一項(xiàng)模式創(chuàng)新，也是“互聯(lián)網(wǎng)+慈善”的新型籌款方式。但也要看到，誠(chéng)信問(wèn)題與健康問(wèn)題交織，公益慈善與大眾愛(ài)心關(guān)聯(lián)，患者發(fā)愁的是治療費(fèi)用從何而來(lái)，平臺(tái)考慮的是如何消除詐捐事件，公眾擔(dān)心的是患者信息是否屬實(shí)、平臺(tái)是否可靠……網(wǎng)絡(luò)籌款模式該如何突破現(xiàn)有局限，解除“眾愁”呢？

　　現(xiàn)實(shí)地看，作為大病籌款的發(fā)起方、信息發(fā)布者，規(guī)范平臺(tái)行為無(wú)疑是最具操作性的選項(xiàng)。比如，得到具有公信力的資質(zhì)授權(quán)才能開(kāi)展眾籌行為；強(qiáng)化信息審核力度，對(duì)發(fā)布的信息負(fù)責(zé)；加強(qiáng)與第三方機(jī)構(gòu)基金會(huì)與醫(yī)療組織的合作，做到善款使用公開(kāi)透明；積極與相關(guān)單位協(xié)調(diào)，推動(dòng)互助平臺(tái)與征信系統(tǒng)相掛鉤；與有關(guān)部門共建共享失信人名單，進(jìn)行有效懲戒，等等。

　　陽(yáng)光照亮愛(ài)心

　　劉元通

　　近年來(lái)流行于網(wǎng)絡(luò)空間的公益眾籌，憑借涉及面廣、效率更高等優(yōu)勢(shì)，使零散的慈善資源更快集中、更好分配。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，其與線下公益眾籌并無(wú)區(qū)別，都要時(shí)刻保證公開(kāi)透明。

　　眾籌平臺(tái)表面只是信息載體，實(shí)則也是誠(chéng)信平臺(tái)、責(zé)任平臺(tái)。平臺(tái)運(yùn)行、信息發(fā)布的全過(guò)程都應(yīng)置于陽(yáng)光下，讓捐贈(zèng)者充分了解真實(shí)情況并做出自主決定。如果缺少事前、事中、事后的信息公開(kāi)機(jī)制，讓關(guān)鍵信息失真，甚至有發(fā)布者使用具有偏向性、誘導(dǎo)性的表述，就難免會(huì)讓捐贈(zèng)者有被蒙騙的感覺(jué)，同時(shí)也給別有用心者鉆空子的機(jī)會(huì)，造成種種眾籌亂象，透支寶貴的社會(huì)善意，給參與各方造成誤傷。

　　確保善意在社會(huì)中順暢流轉(zhuǎn)，關(guān)鍵是要切實(shí)筑牢信息真實(shí)的關(guān)口。只有構(gòu)建更加科學(xué)完善的機(jī)制，確保眾籌全程都在陽(yáng)光下運(yùn)行，充分保障捐贈(zèng)人和社會(huì)公眾的知情權(quán)，眾籌模式以及平臺(tái)自身才能走得更遠(yuǎn)。

　　明確責(zé)任邊界

　　匡 吉

　　不少人的疑問(wèn)在于，如何保證整個(gè)過(guò)程中信息的真實(shí)性。實(shí)踐中，一方面?zhèn)�人信息存儲(chǔ)于不同部門，統(tǒng)籌起來(lái)難度不小；另一方面，治療費(fèi)用往往難以事先確定，會(huì)根據(jù)病情進(jìn)展發(fā)生波動(dòng)。

　　盡管個(gè)人求助不屬于慈善募捐，但事實(shí)上，一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)眾籌過(guò)程，無(wú)論是求助者，還是幫助者，或者平臺(tái)，各方都有責(zé)任邊界。作為發(fā)起求助者，必須對(duì)自己發(fā)布的信息負(fù)責(zé)。作為參與幫助者，需要對(duì)自己的判斷負(fù)責(zé)。作為平臺(tái)，本來(lái)就負(fù)有管理責(zé)任，除了在明確籌款規(guī)則、確保相關(guān)信息和憑證齊全完整外，還應(yīng)負(fù)有提醒的責(zé)任，既要向求助者明確要求承諾個(gè)人信息的真實(shí)性，也要對(duì)幫助者作出風(fēng)險(xiǎn)提示。

　　從目前情況來(lái)看，防止“騙捐”“詐捐”的發(fā)生，建立互聯(lián)互通的信息網(wǎng)絡(luò)，還需要一個(gè)過(guò)程。只有明確各方責(zé)任邊界，才能更加彰顯誠(chéng)信的價(jià)值，更好發(fā)揮監(jiān)督的作用，讓眾籌平臺(tái)更加規(guī)范，眾籌行為更加有效。

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