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——遼陽市宏偉區(qū)奧林園社區(qū)“嵌入式”養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作側(cè)記
“大媽,別緊張,您的血壓降下來了,之后一定要注意休息,按時吃藥……”4月8日上午,遼寧省遼陽市宏偉區(qū)奧林園社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站里,巡診醫(yī)生耐心地為老人體檢,一臉燦爛的笑容讓人如沐春風(fēng)。
奧林園社區(qū)是宏偉區(qū)社區(qū)“嵌入式”新型養(yǎng)老的服務(wù)試點(diǎn),已入住了10多位老人。“嵌入式養(yǎng)老就是把敬老院建在社區(qū),由社區(qū)驛站集中為生活不能自理和在家無人照顧的老人提供日間照料,并和附近醫(yī)院簽約為老人提供醫(yī)療服務(wù)。”奧林園社區(qū)高書記說,養(yǎng)老就在家門口,小事不出門,小病不出社區(qū),既有家的歸屬感,還能替無暇照顧老人的子女分憂解難,是嵌入式養(yǎng)老的優(yōu)勢所在。
“兒子和兒媳白天忙著上班顧不上我,整天琢磨把我送到敬老院,我說啥也沒同意,舍不得家,也舍不得幾十年的老街坊,這社區(qū)養(yǎng)老院開的挺及時啊。”居民張大爺動情地說。
小試點(diǎn)背后離不開政府的大動作。為滿足多元化養(yǎng)老需求,遼陽市專門出臺政策,降低社會力量準(zhǔn)入養(yǎng)老市場門檻,以新建、購買、租賃等方式,無償為民營企業(yè)提供場地和設(shè)施,給予補(bǔ)貼,并委托社會力量低償運(yùn)營。
“我們社區(qū)以前在樓房辦公,為支持試點(diǎn)建設(shè),工作人員從樓房搬到了平房,誰也沒一句怨言,就是想給老人們提供一個舒適的養(yǎng)老環(huán)境,讓他們能夠安度晚年。”社區(qū)工作者小張說。
硬件達(dá)標(biāo)了,軟件也要跟上。承擔(dān)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作的是“幸福爸媽養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展中心”,這是一家本地知名養(yǎng)老品牌機(jī)構(gòu),奧林園社區(qū)是其連鎖經(jīng)營的6個站點(diǎn)之一。作為一家土生土長的民營企業(yè),他們對當(dāng)?shù)乩夏耆说纳盍?xí)性和養(yǎng)老需要把握準(zhǔn)確。
“我們采取互聯(lián)網(wǎng)+人工智能的模式,擁有一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊,工作人員都受過正規(guī)、專業(yè)、系統(tǒng)的崗前培訓(xùn),不僅能滿足老人的大眾服務(wù)需求,還具備一定的心理知識和其他技能,可提供多層次服務(wù)。”中心董事長董守仁說。
整合線上、線下服務(wù)功能,開展“雙上樓一集中服務(wù)”,即上樓服務(wù)、上樓醫(yī)療;依托社區(qū)驛站集中照顧老人。大眾化套餐、個性化訂餐,上門醫(yī)療、遠(yuǎn)程服務(wù)……既讓老人吃得開心,住得舒心,又把在家養(yǎng)和在家醫(yī)有機(jī)結(jié)合起來,養(yǎng)老的地方不治病、治病的地方不養(yǎng)老的難題迎刃而解。
“這些孩子服務(wù)態(tài)度好,體貼人,照顧的比兒女都周到。”說起社區(qū)養(yǎng)老院的好處,居民王大媽臉上的皺紋都笑開了花。
試點(diǎn)雖小,發(fā)揮的卻是大作用。據(jù)不完全統(tǒng)計,試運(yùn)行9個多月來,社區(qū)養(yǎng)老院已為14名半失能老人上門洗澡、擦浴17人次,代購跑腿35人次;退休醫(yī)生、護(hù)士和專家上門為高齡老人化驗、做心電圖等檢查53人次,老人院后醫(yī)囑給藥48人次,被老人們親切地稱為“沒有圍墻的養(yǎng)老院”。(王學(xué)軍 姚鳳龍)
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