還是首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京地壇醫(yī)院紅絲帶之家，還是那件飄著紅絲帶的藏藍(lán)色外套……4年時(shí)間，地壇醫(yī)院護(hù)士長、紅絲帶之家辦公室主任王克榮（見圖）似乎沒什么變化。一如第一次見面時(shí)那樣，目光真摯、話語輕柔，好似鄰家大姐。

　　4年來，當(dāng)選國家衛(wèi)健委艾滋病醫(yī)療專家組專家、成為中國南丁格爾志愿護(hù)理服務(wù)總隊(duì)副理事長、以她名字命名的關(guān)懷艾滋病患者的“王克榮創(chuàng)新工作室”掛牌……王克榮的工作多了不少，可她樂此不疲的工作狀態(tài)一點(diǎn)兒都沒變。

　　從1997年第一次收治艾滋病患者開始，今年56歲的王克榮，已經(jīng)與“艾”同行22年。咨詢的、求助的、感謝的，打開王克榮的微信，2721名微信好友中，艾滋病患者占到一半以上。她的手機(jī)從來都是24小時(shí)開機(jī)，在患者眼中，她是時(shí)時(shí)在崗的“求救熱線”。

　　前不久，患者小張通過電話找到王克榮。原來，在治療其他疾病時(shí)，小張被發(fā)現(xiàn)早已感染了艾滋病，由于缺乏處理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)?shù)蒯t(yī)院不敢收治。“當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)絕望了。”小張的妹妹坦言。

　　“別著急，來我們醫(yī)院吧，我馬上聯(lián)系床位。”王克榮干脆的態(tài)度，出乎小張和他家人的意料。為了讓小張順利入住，王克榮還提前將醫(yī)院地址、就醫(yī)注意事項(xiàng)等一一叮囑。

　　除了身體上的病痛，艾滋病患者往往還承受著巨大的心理壓力：自己不敢說，外人不理解。在他們眼里，王克榮是一次次為他們點(diǎn)燃希望的“知心大姐”。

　　2018年的一次體檢中，村民老陳查出了艾滋病病毒陽性，后老伴知道后回了原來的家，她的孩子鬧得整個(gè)村子沸沸揚(yáng)揚(yáng)，老陳的親生兒女只得為他另租一處住房。第一次住院就花去老陳15萬元，更糟糕的是，他對國家提供的免費(fèi)藥產(chǎn)生耐藥，“只能吃自費(fèi)藥，一瓶就要上千元。”在心如死灰之際，老陳遇上了王克榮。

　　“經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)是一方面，主要得讓他重燃希望，有繼續(xù)治療的信心。”王克榮為老陳協(xié)調(diào)來3瓶自費(fèi)藥并捐贈給他，又跟老陳的女兒說明情況，叮囑她為老陳積極購買藥品，日常生活上多關(guān)心，多開導(dǎo)。

　　“要從生理、心理和社會等各個(gè)層面，對艾滋病患者進(jìn)行綜合評估和幫助，提高他們的治療效果和生活質(zhì)量。”王克榮說。

　　近年來，王克榮的一項(xiàng)重要工作就是推廣“艾滋病個(gè)案管理”，即“從患者新確診時(shí)就開始提供支持，進(jìn)行治療前咨詢準(zhǔn)備和服藥依從性教育，等病情穩(wěn)定后再進(jìn)行長期管理”。

　　以免費(fèi)藥的申請為例。以前，一名艾滋病患者從最初確診到最終服藥，需要患者在醫(yī)院確診后，先到所在區(qū)的疾控中心申請，區(qū)疾控中心要報(bào)市疾控中心，市疾控中心批準(zhǔn)后，才能到定點(diǎn)醫(yī)院取免費(fèi)藥。

　　“對急需用藥的患者來說，這個(gè)過程太漫長了。”王克榮介紹，現(xiàn)在通過開辟個(gè)案管理的綠色通道，患者平均6天就能拿到藥。截至目前，艾滋病個(gè)案管理的專家培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)已在全國范圍培訓(xùn)了274名艾滋病個(gè)案管理師。

　　“希望有更多的人加入到關(guān)愛艾滋病患者的行列，我愿做一輩子愛的使者！”王克榮說。

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