禹王洞景區(qū)位于忻州市城南17公里的系舟山腰，是國(guó)家級(jí)森林公園，也是國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)。相傳禹王治水時(shí)在此居住，故得名“禹王洞”。

　　自1992年市政府牽頭開發(fā)至今，禹王洞景區(qū)對(duì)外已修建5000公里盤山公路、0.5公里索道、2000平方米停車場(chǎng)；對(duì)內(nèi)已開放山洞約700余米，設(shè)有禹王宮及3廳10洞50多個(gè)景點(diǎn)。游客在游覽中，可觀賞到石花、石瀑、石筍、石佛、石塔、石柱、石鐘乳等天然美景。

　　2018年，禹王洞景區(qū)被確定為忻州地區(qū)首批旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位后，景區(qū)堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，多舉措提升景區(qū)軟硬件，為游客營(yíng)造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展助力。

　　一是加快景區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。景區(qū)先后投資260萬元，不斷提升景區(qū)硬件配套設(shè)施，其中包括大力實(shí)施禹王洞景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施翻新、景觀小品建設(shè)、游覽附屬設(shè)施完善等景觀環(huán)境改造工程；完成3星級(jí)廁所改造，廁所內(nèi)均設(shè)有休息室、洗漱間、自動(dòng)干手器等；更新景區(qū)內(nèi)座椅和垃圾桶，完善景區(qū)服務(wù)功能等。

　　二是完善景區(qū)內(nèi)部交通導(dǎo)引系統(tǒng)。按照公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置的原則和標(biāo)準(zhǔn)要求，景區(qū)全面規(guī)范和更新了景區(qū)各景點(diǎn)、出入口、彎道處的標(biāo)牌，新增設(shè)指示性標(biāo)牌、規(guī)定性標(biāo)牌、介紹性標(biāo)牌、關(guān)懷性標(biāo)牌共36個(gè)。景區(qū)內(nèi)所有標(biāo)牌采用標(biāo)志用公共信息圖形通用符號(hào)和旅游休閑符號(hào)，同時(shí)加設(shè)英、韓2種外文。

　　三是規(guī)范景區(qū)導(dǎo)游講解服務(wù)。景區(qū)通過“創(chuàng)安全文明景區(qū)、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀導(dǎo)游員”等活動(dòng)，精進(jìn)導(dǎo)游業(yè)務(wù)。景區(qū)還配有10臺(tái)高清智能講解機(jī)供導(dǎo)游使用，為游客提供優(yōu)質(zhì)、舒心的講解服務(wù)。

　　四是嚴(yán)格規(guī)范和管控景區(qū)商家。景區(qū)已出臺(tái)嚴(yán)格的旅游商品經(jīng)營(yíng)和管理制度，重點(diǎn)規(guī)范景區(qū)內(nèi)的游客服務(wù)中心、旅游購(gòu)物商店。該制度要求所有服務(wù)人員務(wù)必持證上崗，商品必須明碼標(biāo)價(jià)，做到文明經(jīng)營(yíng)，童叟無欺。

　　據(jù)介紹，目前，圍繞旅游服務(wù)的食、住、行、游、購(gòu)、娛的特點(diǎn)，執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)110個(gè)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)21個(gè)、地方標(biāo)準(zhǔn)1個(gè)。制定了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)220個(gè)，共完成標(biāo)準(zhǔn)352個(gè)，基本覆蓋了景區(qū)的服務(wù)與管理。

責(zé)任編輯：劉麗敏