為提振消費(fèi)信心，釋放消費(fèi)潛力，深入推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，對(duì)沖疫情影響，邯鄲市市場(chǎng)監(jiān)管局決定自6月12日起，在全市范圍內(nèi)組織開展為期5個(gè)月的“凝聚你我力量 讓消費(fèi)更溫暖” 大型社會(huì)公益活動(dòng)。

　　本次活動(dòng)以“凝聚你我力量 讓消費(fèi)更溫暖”為主題，旨在推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者提升產(chǎn)品、服務(wù)品質(zhì)，引導(dǎo)消費(fèi)者更新消費(fèi)理念，組織社會(huì)各界廣泛參與，聚焦影響消費(fèi)感受和消費(fèi)信心的薄弱環(huán)節(jié)，營(yíng)造溫暖和諧、安全放心的消費(fèi)環(huán)境，向社會(huì)傳遞溫暖，提振消費(fèi)信心。采取縱向聯(lián)動(dòng)、橫向聯(lián)合、內(nèi)部聯(lián)手、外部聯(lián)系等形式，扎實(shí)有序推進(jìn)。

　　開展系列宣傳引導(dǎo)。積極采取“媒體+網(wǎng)絡(luò)”“線上+線下”的形式，聯(lián)合各類媒體、大型商超、相關(guān)企業(yè)，制作發(fā)布公益廣告、宣傳材料等，擴(kuò)大社會(huì)影響，營(yíng)造濃厚氛圍。

　　發(fā)起聯(lián)合倡議。由市消費(fèi)者協(xié)會(huì)向各行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)企業(yè)發(fā)起“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新發(fā)展”倡議，引導(dǎo)企業(yè)保價(jià)格、保質(zhì)量、保安全、保供應(yīng)；向消費(fèi)者發(fā)起“主動(dòng)消費(fèi)、共克時(shí)艱”倡議，推動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)一步增強(qiáng)主動(dòng)消費(fèi)、科學(xué)理性、相互尊重、文明健康的消費(fèi)理念。

　　打造消費(fèi)教育示范基地。建立聯(lián)系企業(yè)制度，制作消費(fèi)教育資料，開展消費(fèi)教育進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，并鼓勵(lì)消費(fèi)者、消費(fèi)維權(quán)志愿者、新聞媒體等積極參與，打造一批消費(fèi)教育示范基地。

　　推介“線下無(wú)理由退貨”承諾單位。引導(dǎo)有實(shí)力、有信譽(yù)的商場(chǎng)、超市、生產(chǎn)企業(yè)開展“線下無(wú)理由退貨”承諾，鼓勵(lì)和帶動(dòng)眾多線下實(shí)體店響應(yīng)作出承諾，推廣積極舉措、正面案例，弘揚(yáng)正能量。

　　發(fā)布消費(fèi)警示。在節(jié)假日等重要節(jié)點(diǎn)，通過(guò)各種形式向社會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示。

　　建立投訴信息分析發(fā)布機(jī)制。在對(duì)投訴相關(guān)信息進(jìn)行匯總分析的基礎(chǔ)上，對(duì)投訴受理情況及投訴熱點(diǎn)開展深層次分析，定期發(fā)布。

　　組織消費(fèi)體察。組織新聞媒體和消費(fèi)者代表有針對(duì)性地深入食用農(nóng)產(chǎn)品、食品生產(chǎn)、商業(yè)零售企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)體察，親身體驗(yàn)食用農(nóng)產(chǎn)品種植、食品安全、檢驗(yàn)檢測(cè)、生產(chǎn)銷售等環(huán)節(jié)及要求，提振消費(fèi)信心。

　　推廣合同示范文本。針對(duì)投訴熱點(diǎn)，指導(dǎo)幫助經(jīng)營(yíng)者規(guī)范使用合同示范文本，促進(jìn)和諧消費(fèi)。

　　開展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)培訓(xùn)。對(duì)商超、企業(yè)開展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)培訓(xùn)和座談，提高企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)意識(shí)和妥善處理消費(fèi)投訴的能力。

　　推動(dòng)企業(yè)開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。積極引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者參與活動(dòng)，落實(shí)主體責(zé)任，提高誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。