為進一步提高我市“12328”交通運輸服務監(jiān)督熱線社會認知度和影響力，充分發(fā)揮“12328”熱線的功能作用，更好地服務社會及人民群眾，暢通群眾利益訴求，忻州市“12328”交通運輸服務監(jiān)督熱線受理中心與市交通廣播電臺96.1聯(lián)手架起了交通運輸信息和全市人民群眾之間的“連心橋”。

　　2018年1月份，忻州市“12328”熱線受理中心與市交通廣播電臺96.1正式合作，交通廣播電臺將專欄進行宣傳報道，多時段向聽眾介紹“12328”熱線電話服務功能、服務范圍、受理流程，電臺隨時向聽眾播報“12328”平臺所提供的高速路況信息，電臺工作人員也會將聽眾有關交通運輸行業(yè)的來電及時與“12328”受理中心工作人員進行溝通，努力營造“民有所呼、我有所應”的良好氛圍，讓人民群眾更好的認識12328、了解12328，使12328電話真正成為人民群眾想用、會用、受用的交通運輸服務監(jiān)督熱線。

　　忻州市“12328”熱線與廣播電臺聯(lián)手合作，便民利民的辦法，在全省系首創(chuàng)。

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