靜樂交警強化民警服務(wù)意識提高群眾滿意度
為了認(rèn)真貫徹落實全市公安交警系統(tǒng)紀(jì)律作風(fēng)百日攻堅整頓活動,全面推進隊伍規(guī)范化建設(shè),樹立交警良好形象,靜樂交警大隊嚴(yán)把窗口民警、路面民警服務(wù)意識,努力提升廣大群眾的安全感和滿意度。
一是強化窗口服務(wù)工作,樹立良好交警形象。大隊要求車管、違處窗口業(yè)務(wù)民警嚴(yán)格落實各項業(yè)務(wù)規(guī)定,著裝規(guī)范,態(tài)度平和,實行警務(wù)公開制度,對群眾提出的各種問題必須耐心解答,規(guī)范使用文明用語,遇有群眾對工作一時不理解的,要耐心說服勸導(dǎo),絕不能操之過急。
二是強化事故民警業(yè)務(wù)素質(zhì),構(gòu)建和諧警民關(guān)系。大隊嚴(yán)格落實接處警工作要求,出警做到著裝整齊規(guī)范、快速便捷現(xiàn)場處理。同時強化對事故處理民警的宗旨教育,提高服務(wù)意識,規(guī)范執(zhí)法程序,提高民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)水平和工作效率。
三是強化路面民警執(zhí)法規(guī)范化,提高群眾安全感。大隊要求路面執(zhí)勤民警切實把“立警為公、執(zhí)法為民”宗旨作為服務(wù)民生的具體行動。對民警在路面查糾的違法行為既要做到嚴(yán)格糾正消除隱患,又要做到讓違法者對執(zhí)勤民警心服口服;既要做到執(zhí)法過程嚴(yán)謹(jǐn)慎密,還要本著親民、愛民、為民的原則,堅持對輕微違法只教育不處罰,真正做到既嚴(yán)格公正執(zhí)法,又平和理性執(zhí)法。
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