河曲政務大廳集結了全縣多家單位辦理業(yè)務，極大地方便了轄區(qū)群眾，河曲交警大隊交通違法處理窗口外樹形象，內強素質，高標準地完成了各項工作任務，進駐大廳5年來，擦亮交警窗口，服務人民群眾，受到政務大廳領導和廣大群眾的一致好評。

　　一、領導重視是關鍵

　　大隊領導高度重視政務大廳違法處理服務窗口工作，通過每周例會，研究部署安排工作，要求擦亮服務窗口，展現大隊良好形象，堅持大隊領導每周最少1次坐班了解窗口服務情況，現場指導辦理業(yè)務，解答辦事群眾提出的問題，受到了辦事群眾的贊揚。

　　二、服務質量是根本

　　大隊堅持落實首問負責制，“一窗式服務”，對能辦理的業(yè)務當場辦理，不能辦理的業(yè)務告知當事人該如何辦理，絕不讓群眾多跑第二趟。

　　三、嚴格管理是保障

　　政務大廳是一個多單位的集合體，工作人員的管理、工作、服務、精神面貌都是一個競賽，大隊窗口雖小、人員雖少，但卻代表著大隊的形象，為此，大隊選派了業(yè)務水平高，自身要求嚴，綜合能力強的人員進駐大廳，堅持好指紋刷臉簽到制度等，嚴格人員管理教育，杜絕各種違規(guī)違紀問題發(fā)生，樹立良好形象，保障各項業(yè)務圓滿完成。

　　四、宣傳教育是責任

　　政務大廳是轄區(qū)單位和群眾辦理各種業(yè)務的一個集中去處，人員流動大，是宣傳道路交通安全管理工作的一個重要基地和場所，大隊充分發(fā)揮服務窗口作用，開展交通安全宣傳工作，通過發(fā)放辦理業(yè)務指南、宣傳材料、擺放事故展板、開展面對面的宣傳等多渠道，開展交通安全宣傳，提升群眾的交通安全意識，有效預防和減少道路交通事故發(fā)揮了重要的作用。

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