為進(jìn)一步提升違法處理窗口的行政服務(wù)效能，確保制度規(guī)范嚴(yán)格落實(shí)，大隊(duì)立足長遠(yuǎn)，細(xì)化措施，逐條對照，查缺補(bǔ)漏，優(yōu)化便民利民措施，打造文明、規(guī)范、高效的交警大隊(duì)窗口服務(wù)新形象。

　　一、著力打造文明服務(wù)窗口。大隊(duì)堅(jiān)持以人為本、文明服務(wù)工作理念，強(qiáng)化窗口單位形象建設(shè)。一是規(guī)范標(biāo)識(shí)標(biāo)語，做到規(guī)范、醒目、全面;二是規(guī)范著裝形象，工作人員一律著制式警服，做到著裝統(tǒng)一、規(guī)范，符合標(biāo)準(zhǔn)，充分展示公安隊(duì)伍良好形象;三是規(guī)范工作用語，嚴(yán)格落實(shí)《公安機(jī)關(guān)窗口單位文明用語》，杜絕不文明用語，對待群眾做到文明說話、標(biāo)準(zhǔn)用語;四是規(guī)范行為舉止，全面執(zhí)行“三個(gè)不”：不抽煙、不玩手機(jī)、不刁難群眾。

　　二、著力打造規(guī)范服務(wù)窗口。實(shí)現(xiàn)窗口場所設(shè)置合理化、內(nèi)部管理制度化、辦事流程規(guī)范化、管理服務(wù)精細(xì)化。通過對違法處理辦公區(qū)域場地的進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分功能區(qū)域，完善基本服務(wù)設(shè)施，保持環(huán)境整潔有序。

　　三、著力打造高效服務(wù)窗口。窗口民警嚴(yán)格落實(shí)違法記分管理相關(guān)要求，對人、車、證進(jìn)行認(rèn)真審查，細(xì)致排查。對辦事群眾準(zhǔn)備材料完整性、填寫資料準(zhǔn)確性提前進(jìn)行指導(dǎo)、審核，切實(shí)有效提高窗口受理效率�！　�

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